来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-11

考察组每到一个供电所都到所内对供电营业区的用户用电情况、负荷分配、供电质量、用户需求等进行了详细的了解。并到各个台区和用户家里面进行了详细的询问和了解。

来源：河南省新乡供电公司2012-09-10

她又来到供电营业大厅询问，新乡供电公司派出技术人员前往李大娘家检查线路。由于是老院，里面的线路错综复杂，他们决定为李大娘重新接一根线，家里顿时灯亮了。...她再次来到供电营业大厅，营业员热情地接待了她，仔细核实了她的户号，确实没有出错。为了不让李大娘着急，95598客服人员联系专业技术人员到现场检查是否有漏电现象。仔细检查后发现电表完好，不存在漏电现象。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-06

深入乡村、集市、田间地头等地，利用广播、粉刷标语、流动宣传车、发放宣传画等多种宣传形式，广泛向群众讲解安全用电常识和电力设施保护条例，提高群众安全用电和电力设施保护意识;在各供电营业窗口开辟绿色用电通道

来源：国家电力监管委员会2012-09-06

;(二)电力业务许可证有效期届满未延续的，或者延续申请未被批准的;(三)被许可人申请停业、歇业被批准的;(四)被许可人因解散、破产、倒闭等原因而依法终止的;(五)被许可人不再具有发电机组、输电网络或者供电营业区的

来源：国家电网公司2012-09-06

8月是湖北省抄见电量执行居民阶梯电价政策的首月，截至8月31日，湖北公司各供电营业单位顺利完成了全省近1600万户居民的抄表服务工作，当月电费实现了结零。这标志着湖北居民阶梯电价政策平稳有序施行。

来源：中国投资2012-09-06

能源《实施意见》鼓励民间资本参与电网建设，而1995年通过的《电力法》规定供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

据悉，目前，海盐供电营业窗口于每天晨会前都要开展礼仪操活动，并将检查情况纳入局供电营业窗口人员星级考核和供电营业所同业对标考核，以接受客户的监督，把服务工作做得更好。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

，深入宣传电力是商品、用电要交费，进一步增强用户的缴费意识；三是逐级落实电费回收责任制，将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清；四是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-09-05

今年以来，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司结合供电营业标准化建设与管理，充分利用现代企业管理技术和用电营销信息化建设，进一步加强了对抄、收及营销账务管理。...该公司为了使抄表造成的线损波动降到最低，按呼伦贝尔供电公司营销部门的规定，将供电辖区内各类用电客户、关口表重新调整抄表例日，保证了购售同步，有效地避免了线损波动。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

海盐供电局相关负责人告诉笔者，该中心的投运，可有效地实现对全县13万用户用电信息，有序用电的管理、各乡镇供电营业窗口及互动化营业厅人员服务行为和环境等营销管理工作的集中监控，对提高海盐电网安全工作和用电服务水平具有有力地保障作用

来源：河南省潢川县电业局2012-08-29

三是要把创先争优活动和创建优秀供电营业窗口活动结合起来。

来源：内蒙古根河供电局2012-08-24

；二是加大电费缴纳的宣传力度，深入宣传电力是商品、用电要交费，进一步增强用户的缴费意识；三是逐级落实电费回收责任制，将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清；四是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-24

蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司查巴奇供电营业所担负着查巴奇鄂温克民族乡11个行政村3982户的供电任务。...今年以来，该所通过开展创一流和供电营业窗口标准化建设与管理，使全所职工服务意识有了很大提高，增强了为农业、为农民、为农村经济服务的自觉性，以优质的服务塑造了国家电网的良好形象，成为标准化供电营业所。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-23

本次验收工作包括新林、五十家子、统布、双井、城郊、大营子6个供电营业区的40余个低压台区，其中不乏偏远地区，道路难行，给验收工作带来了很大麻烦，但验收人员不惧挑战，比较圆满的完成了任务。

来源：安徽省庐江供电公司2012-08-23

8月21日上午，庐江供电公司营业厅来了一位金发碧眼的老外，一副焦急的表情。...工作人员通过了解得知，这位老外原来是庐江的女婿，家住中兴世家小区，一家人刚从挪威回来，因长期居住国外，电费帐户预存款小于电费金额而导致欠费停电，供电人员无法与该客户取得联系，便根据《供电营业规则》对该户实施了停电催收程序

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-21

该变压器六个月的报停时限将到，根据《供电营业规则》，必须办理暂停恢复手续。...8月20日一大早，富阳市华威纸业有限公司总经理陶树明捧着心系企业，电通万家的牌匾，走进富阳供电局客户服务中心的大门，还掩饰不住激动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

该局在供电营业大厅开展昨日点评和今日提示早课活动，我的服务我评价服务诚信度客户评价活动，提高了营业人员五项技能修炼水平，供电营业人员素质不断提高，该局还创新开展客户关系管理工作，落实首问负责制，真正实现客户无需上楼

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

全网区120个供电所全部通过南网供电营业规范化服务达标验收，达标率100%。...在近20年的时间里，周茁先后在桐梓供电局、仁怀、遵义任职，历任遵义供电局桐梓分局技术员、用电专职、营业厅主任、党支部副书记、副局长、遵义供电局开发区分局局长助理、仁怀市供电局副局长（主持工作）、遵义供电局农电工作部副主任

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-14

《城乡供电营业规范化服务标准》。...重点围绕社会服务承诺、便民利民措施、服务态度和办事效率等项内容进行评议，以金牌服务进万家工程活动和三亮、三提、三评、三创为载体，深入开展优质服务创建活动，继续开展供电营业规范化服务活动，使窗口单位行风建设全部达到国家电网公司提出的

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

据悉，24小时智能自助互动营业厅的建设使用，不仅为客户提供了全天候不间断的供电营业服务，免去了用户排队缴费等诸多不便，提升了供电服务水平，实现了24小时电力服务不打烊；还进一步实现了供电企业与客户灵活多样的信息交互