来源：华电滕州新源热电有限公司2015-01-28

完善服务平台，提高用热便利。以人性化服务开展终端用户供热证办理，为了利于居民缴费，该公司通过电话咨询、上门服务等方式，历时18天累计发证2.5万余户，全面实现了通过供热号码进行网上缴费及查询。

来源：贵州省玉屏供电局2015-01-27

目前，陈佑德、杨金林等员工还放弃双休时间，实行上门服务，全力推进银行代扣电费业务稳步迈进，效果明显。

来源：重庆商报2015-01-26

向供电部门申请市电力公司相关工作人员介绍，现在私人在自家给电动汽车充电，一是直接从家中拉线，二是向电力公司提交申请，由电力公司上门服务安装连接专线。...今年1月5日，我向涪陵电力公司咨询私人充电桩的安装问题，没想到他们主动联系，上门给我免费安装了充电桩。颜女士说，半个月后充电桩就在涪陵车库安装好了。

来源：河南省济源供电公司2015-01-21

同时，该公司以优质服务，温暖客户为行动指南，深化冬季用电暖心工程，加大上门服务、电话随访等工作力度，及时解决客户用电难题。...建立专项服务机制，开辟外出务工返乡人员用电通道，以温馨电力、暖心服务，确保居民亮亮堂堂过好新春佳节。

来源：河北新闻网2015-01-20

今年以来，该公司结合党的群众路线教育实践活动，深入开展客户经理进万家活动，加强与企业的走访沟通，帮助企业节能降耗，努力为客户提供增值服务;定期组织辖区客户经理上门服务，宣传节能政策，加强节电宣传教育，提高客户的节能减排意识

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-19

连日来，杞县供电局组织各乡镇供电所员工深入返乡农民家里开展上门服务活动，用实际行动诠释你用电，我用心的服务承诺。...为确保返乡过节农民能够及时用上电，杞县供电局各供电所服务队把服务联系电话张贴在每个村组的显著位置， 24小时保持畅通，为返乡农民兄弟提供电力咨询、查询、报修、投诉等服务。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2015-01-16

为巩固扩大党的群众路线教育实践活动成果，认真践行你用电 我用心的服务理念，1月15日，商丘市郊区供电公司组织人员走进双八镇代庄草莓种植基地，开展零距离上门服务，为大棚里的草莓过冬无忧、助种植户增收提供保障

来源：河南省济源供电公司2015-01-15

负荷大小及周边电力设施布局，深入现场具体勘测，及早做好规划设计工作，并对涉及向该项目供电的设备和线路精细排查，提前做好电力保障工作，促进增供扩销;针对在建、续建项目，定人员、定责任、定标准，落实动态跟踪、定期走访和上门服务制度

来源：河南省济源供电公司2015-01-15

建立空巢老人用电服务档案，了解农村空巢老人用电情况，并根据不同情况进行分类，采取定期上门服务，不定期巡查相结合，用贴心服务助空巢老人过上一个舒心暖冬。...家里用电的事，只要一个电话，电工就来了，平时还常上门为我们看看线路呀、开关呀1月14日，家住王屋镇杨沟村的空巢老人高玉花，看着忙前忙后检查自家线路的农电工感动地说。

来源：国家电网报2015-01-14

他对上门服务的供电员工说：国家电网帮了我的大忙!没有你们，我的光伏发电梦想就没法实现。...2014年，国家电网公司制定了分布式电源并网服务管理规则，完成并网4613户、137.54万千瓦，累计发电14.9亿千瓦时。

来源：国家电网报2015-01-14

他对上门服务的供电员工说：国家电网帮了我的大忙!没有你们，我的光伏发电梦想就没法实现。...③2014年，国家电网公司制定了分布式电源并网服务管理规则，完成并网4613户、137.54万千瓦，累计发电14.9亿千瓦时。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-09

该局在23供电所成立46支返乡人员接电小分队，每天奔波在各个村庄，及时走访返乡人员，积极开展上门服务，零距离对接返乡人员;各个供电所对辖区实行划片包干，做好排查摸底工作，统计外出务工人员名单，登记造册、...为使返乡人员用及时用上舒心电、安全电，杞县局提前准备，制定多项措施，有针对性地上门解决返乡人员的用电问题。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-07

并抽调骨干深入到乡镇街道、农村集市、中小学校等人流量密集区发放宣传页，对留守老人上门服务，更换老化导线、插座，排查事故隐患。

来源：南方电网报2014-12-31

东盟供电所结合开发内企业各自的特点，主动走访企业，上门服务，了解企业的用电需求，倾听客户意见和建议，宣传最新用电政策，分析用电形势，为企业量身制定合理用电方案，帮助企业节约用电、安全用电。...不仅如此，供电局还派技术人员上门指导，纠正华胜公司里用电不合理之处，一年时间就省下了电费约6万元。

来源：贵州省遵义供电局2014-12-30

，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为空巢老人们提供亲情服务; 为空巢老人发放便民服务卡，即工作人员将便民服务卡送给老人手中，方便与他们联系，让他们提前告知需要供电部门上门服务的地点和内容

来源：太康县电业局2014-12-29

用户遇到用电方面的难题，只要拨打服务卡上面电工的电话号码，责任电工会在第一时间提供上门服务，如果抢修不及时或对服务不满意，也可拨打上面的投诉电话进行投诉，纪检和农电部门会及时处理，并将处理情况向客户反馈

来源：河南省济源供电公司2014-12-29

同时，济源供电公司还与辖区重要用户建立常态联系机制，实行全天候用电服务对接，及时做好上门服务，解决客户用电难题，积极履行央企责任，以真诚服务、优质电能保证重要用户安全可靠用电。

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

用户遇到用电方面的难题，只要拨打服务卡上面电工的电话号码，责任电工会在第一时间提供上门服务，如果抢修不及时或对服务不满意，也可拨打上面的投诉电话进行投诉，纪检和农电部门会及时处理，并将处理情况向客户反馈

来源：德江供电局2014-12-26

，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为空巢老人们提供亲情服务; 为空巢老人发放便民服务卡，即工作人员将便民服务卡送给老人手中，方便与他们联系，让他们提前告知需要供电部门上门服务的地点和内容

来源：德江供电局2014-12-18

主动上门服务，为客户分忧，处理好电费回收与优质服务之间关系，了解客户的生产经营情况，对高风险、重点欠费客户实行日监控、日汇报、日分析、日总结、逐户制定收费方式和催费措施，提前做好电费回收应急预案;加大电力法宣传力度