来源：国家能源局南方监管局2014-07-29

五是指标评价将非现场监管与现场监管有效结合，实现监管的常态化、定量化、指标化，监管水平不断提高。...供电类设有28个指标，包括事关民生的供电可靠性和电压合格率指标，评判电网公平开放的电网接入情况等指标，衡量电网规划科学性及运行效率的电网容载比、单位成本偏离先进水平值等指标。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

该局具体将从常态化开展客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;推行客户经理制，构建常态化客户关系维护机制;强化服务调度管理，拓宽服务渠道，继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面

来源：河南省济源供电公司2013-04-28

隔几天就会收到这样的信息，供电公司的防范工作做到家了。他说。这是济源供电公司畅通电力通道的个例。...宣传教育到位，举办宣传咨询活动12项次，发放资料7000多份，发送手机短信3万余条，并通过定点宣讲、媒体宣传等方式，提高群众安全防范意识;监督检查到位，加大线下施工作业监管力度，将全市划分为14个重点防护区域

来源：贵州省遵义供电局2013-03-22

在客户满意度大提升方面，一是常态化开展客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;二是继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面;三是加快电网建设和配网自动化建设，有效解决主网、

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

一是开展常态化客户联系信息收集，及时完善客户信息档案，提高客户联络信息完整率和准确率;二是继续提高村电共建和供电社区共建的覆盖面，继续推广电费充值卡业务，尽快启用网上营业厅业务，改善客户体验，实现便捷缴费

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

该分公司首先从加强制度建设入手，将供电常态监督机制实行常态化、制度化、规范化管理，把切实维护广大电力消费者合法权益作为重点抓手，在供电质量和供电服务上，认真查找问题，不断持续改进，提升管理服务水平，定期开展明查暗访工作

来源：电监会2012-10-23

同时，将提高居民用电服务质量监管专项行动常态化、制度化，大力推进实施人民群众用电满意工程。...作为电力监管部门，衡量和检验监管工作成效的价值标准，就是要看，通过监管是不是维护了国家电力能源发展战略和利益，是不是促进了电力行业安全发展、科学发展、又好又快发展，是不是为地方经济社会发展提供了电力保障

来源：电监会办公厅2012-09-18

三是要积极探索和创新供电监管方法，下一步各派出机构要以辖区内、常态化监管为主，进一步完善信息化监管手段，充分发挥专家作用，逐步形成供电常态监管机制。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

一、落实新的三个十条，争创群众满意窗口大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，主动接受政府监管和社会监督，努力实现服务无违章目标，保持行风建设的领先地位。...加强有序用电、业扩报装、计量检定、抄表收费及供电质量管理，不断满足日益增长的居民用电需求。

来源：贵州松桃县供电局2012-02-08

尤其是对是否存在强制当地老百姓投工投劳及强制农户出资或违规向农户收费等问题进行全过程常态化的监管。...冷水乡甘家村甘家组有40余户，较为分散地住在山坡上，以前用电还是靠在多年前自筹资金架设的一条长3000余米220伏线路和一台20千伏安变压器供电，线路全是木质电杆，导线为lgj16型，电压质量及供电可靠性极差

来源：北极星电力信息化网2011-11-04

由于该系统运用效果显著，今年4月19日，四川电监办在成都召开四川省供电常态化监管工作会议，扩大试点范围，确定46家供电企业作为第一批供电常态化监管单位。

来源：福建电监办2011-09-05

福建电力用户受电工程市场与监管信息系统是福建电监办为了进一步规范供电市场秩序、维护电力消费者合法权益、促进供电企业改善供电服务、规范供电市场行为、确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，在电力市场主体充分享有知情权的情况下

来源：福建电监办2011-09-02

福建电力用户受电工程市场与监管信息系统是福建电监办为了进一步规范供电市场秩序、维护电力消费者合法权益、促进供电企业改善供电服务、规范供电市场行为、确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，在电力市场主体充分享有知情权的情况下

2011-08-24

该公司监察部结合大营销体系建设，充分利用营销信息系统，在线追溯业务处理过程，加强供电服务流程监管，定期抽查、监听95598客户服务电话接听情况，调取95598客户服务系统投诉举报录音文件，通过供电服务热线日常监控和实地走访相结合的形式

来源：英大网2011-08-24

这种动态监管的作用，大大促进了台区管理的常态化、制度化、规范化。成效台区达标带来的不仅仅是效益上的提升，更是管理上的全面规范，技术上的创新，服务质量的优化。...台区达标后，供电可靠性提高了，客户用上了放心电、安全电、优质电，同时，线损降下来了，投诉也少了，抢修人员也轻松不少，供电部门和客户都切实感受到了台区达标后带来的新变化，这一切都源于江西公司的台区达标工作

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

该局首先加强制度建设入手，将供电常态监督机制实行常态化、制度化、规范化管理，把切实维护广大电力消费者合法权益作为重点抓手，在供电质量和供电服务上，认真查找问题，不断持续改进，提升管理服务水平，定期开展明查暗访工作

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-07-25

明确了推进用电信息采集、营销稽查监管等系统建设，实现量、价、费、损等指标的过程监控，提高营销和优质服务水平的标准要求。...明确了公司上下要围绕“三个不发生”目标，坚持清醒、清楚、严肃、严格的态度，推进“两抓一建”安全风险管控活动，实施安全管理标准化、生产管理精益化、状态检修常态化，抓好本质安全管理试点建设，全面提升安全管理水平

来源：www.chinapower.com.cn2011-07-20

正是这种动态监管的作用，大大促进了台区管理的常态化、制度化、规范化。经过一年半的努力，江西公司台区达标工作初显成效。...“低压线路供电半径在市中心区、市区不宜大于150米；农村低压电网供电半径一般应小于500米。”“对单元楼集中用电的台区线损率城区不能超过8%，农网和城乡结合部不能超过10%。”

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-06

该局首先加强制度建设入手，将供电常态监督机制实行常态化、制度化、规范化管理，把切实维护广大电力消费者合法权益作为重点抓手，在供电质量和供电服务上，认真查找问题，不断持续改进，提升管理服务水平，定期开展明查暗访工作

来源：电监会办公厅2010-08-10

他指出，在今年年中工作会议上，旭东主席明确要求，供电监管系统要积极探索建立供电常态监管机制，同时要求许可监管工作也要推进常态化。