遵义供电局八项举措提升客户满意度

最近，盐城建湖县供电公司积极推进数字化与农电管理深度融合，常态化对供电所数字化工作台和移动终端应用管控，建立健全供电所线损评价体制，建立快速排查发现问题、快速分析评估问题、快速处理解决问题的“三快流程”，每月对供电所进行综合评价，每周通报使用情况，确保各项指标持续向好。精益管理中

充足高效的物资供应，是电网应急抢修的基础保证。8月20日获悉，针对当前恶劣天气频繁、电网应急抢修工作增多的情况，济源供电公司细化措施、强化管理，着力提高物资应急保障水平，服务电网安全稳定运行。济源供电公司根据济源市山区面积大、地理地貌复杂等特点，在做好中心仓库应急物资储备的基础上，

为做好进一步理顺我省独立供电区域农电管理体制和推进农网升级改造工作，我省结合实际制定了《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》（粤发改能源〔2020〕68号，以下简称“《指导意见》”）。一、《指导意见》出台的背景自1998年国家部署开展“改革农电管

部门图解：《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》政策解读为做好进一步理顺我省独立供电区域农电管理体制和推进农网升级改造工作，我省结合实际制定了《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》（粤发改能源

为做好进一步理顺我省独立供电区域农电管理体制和推进农网升级改造工作，我省结合实际制定了《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》（粤发改能源〔2020〕68号，以下简称“《指导意见》”）。一、《指导意见》出台的背景自1998年国家部署开展“改革农电管

北极星售电网获悉，广东省发改委日前发布了《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》，其中称，结合当前国家电力体制改革关于鼓励放开售电侧增量配电业务的要求，广东省农电管理体制改革工作在原采取农电资产“无偿划拨、自愿移交”广东电网公司方式的基础

22日，从国网西藏电力有限公司获悉，明确将对国家电网代管的西藏县供电企业实施专业化管理，通过全面改善软硬件基础条件，力争2020年县供电公司管理水平达到与国网西藏电力管理接轨的要求，推动西藏农牧区电力整体服务水平上升一个大台阶，为西藏的经济社会发展提供坚强电力支撑和保障。据了解，开展县

9月20日，随着西藏日喀则市聂拉木、吉隆、萨嘎、仲巴4个县供电有限公司揭牌成立并签订代管协议，标志着西藏自治区农电代管工作进入最后的冲刺和收官阶段。到今年年底前，西藏全部74个县(区)的供电业务将由国家电网公司代管或直管，实现全区农电管理模式的统一。十二五期间，西藏自治区政府和国家电网公

8月16日凌晨5时，豫西北王屋山区邵原镇遭受大风袭击，该镇南山、刘沟4条400伏线路跳闸。河南济源供电公司迅速通过山区临时仓库调配抢修物资，按照物资应急输送路线图，分路紧急运抵现场，确保应急抢修顺利实施。充足高效的物资供应，是电网应急抢修的基础保证。针对迎峰度夏期间高温高负荷持续、恶劣天

一年之计在于春。2月3日下午，年后上班的第一天，杞县供电公司全体领导班成员齐聚会议室，召开总经理办公会，围绕2017年安全生产、优质服务、市场营销和管理提升等话题畅所欲言，提出了易于企业发展的新思路、好建议，集思广益为全年工作的顺利实施开好头、起好步。会上，公司总经理杨跃武明确提出抓基

编者按：电力体制改革的目标到底是什么？反垄断究竟是目标还是手段？在我看来，市场经济是消费者主导的经济，电力改革的终极目标理应定位于为消费者和用户提供质优价廉、安全的电力产品和服务，使消费者得到实惠，同时促进经济效益。应如何看待个别媒体和舆论对我国电力行业的妖魔化误导？实事求是地说

碧绿静谧的金溪河，苍翠高耸的金峨山，精致整齐的别墅群，色彩斑斓的花木场……在浙江宁波奉化区金峨村，一幅令人心旷神怡的“乡村秋景图”正在尽情地铺展。11月2日，浙江宁波市奉化区供电公司西坞供电所党支部和金峨村党支部成员一起，在美丽的金峨村举行了“学战略讲担当，为美丽乡村赋能”主题党日

近日，国网威海市文登区供电公司充分考虑实际情况，结合群众路线教育实践活动，开始探索实施村电共建，解决服务群众最后一公里问题。该公司运用供电服务城乡一体化30条新举措，并在实践中开展了30条措施回头看，实施村电共建新模式，利用网格化管理向农村覆盖，改善农村用电环境，缩小城乡差距。同时，

6月19日下午，在遵义市凤冈县永安镇田坝村茶青交易市场的“村电共建”服务窗口前，几个村民正在缴纳本月的电费。自从服务窗口设立以来，作为“茶海之心”的茶农，每天下午买了茶叶又顺便交了电费，村民们真正感受到了一站式的贴心服务。据了解，素有“黔中乐土”的永安镇，是中华茶旅第一镇。仅田坝村，就有有机茶园近3万亩，1440余用户，几乎家家都茶农，现茶叶产业大户、茶叶加工企业就达70多家，平时每月用电量20多万千瓦时，而在茶叶生产加工的高峰期往往会猛增到60多万千瓦时，不管是安全可靠供电，还是

“爹，供电局的同志又来看你了!”1月21日深夜，家住遵义凤冈县新建镇太河村洪渡河组99岁高龄的桂成榜，被儿媳轻轻唤醒。随着气温的持续降低，春节的日益临近，遵供凤冈供电局积极走近群众中，开展与群众的“结亲”活动，太河村的空巢老人、留守儿童等群体的安康，牵挂着凤冈供电局员工的心。为了让群众过一个温暖祥和的节日，晚上18点，凤冈县的气温已经接近零度，该局领导还没来得及卸下一天工作的辛劳，就带着党群、工会、团支部的员工们，冒着严寒，经过两个小时的路途颠簸，来到了桂成榜老人的床前，送上了电力员工的深切关怀和新春的问

“这个地方交费真是方便多了。”1月20日，60多岁的张定平老人，来到村电共建服务点，通过电费充值卡，顺利完成了电费交纳业务。张定平家住遵义凤冈县蜂岩镇朱场村董家堡组，子女都外出务工，家里只剩下年幼的孙子和多病的老伴。以前为了交电费。他就要走1个多小时的山路，再坐车去10多公里外的蜂岩镇，仅车费就要花去15元，有时人太多，或者交费系统出了问题，耽误了一天的时间不说，还得再重复走一次这样的交费路。遵供凤冈供电局针对偏远山区的具体情况，从切实解决用户交费远、交费难的问题出发，在全县建立了38个“村电共建”服务窗

“你们的服务真是太贴心了! 现在家里需要交纳电费，只要一个电话，村里小喇叭一喊，花几分钟时间就能交费，再也不用为年迈的的父亲找人带交每月电费防摔倒担心咯。”12月15日，桐梓县容光乡螺丝村13组张飞从福建打电话到桐梓供电局花秋供电所感激地说道。这仅仅是该局今年开展“村电共建”新服务以来其中的一个缩影。据了解，花秋供电所目前已在花秋、容光和风水3个乡镇开展了26个“村电共建”服务窗口，共涉及用电客户20000多户。今年9月，花秋供电所先后在乐井村和元木村启动了两个“村电共

近日，遵义供电局在深入开展党的群众路线教育实践活动中，要求广大党员干部全面把握党的群众路线的基本内涵，组织专题学习强化思想保障，结合自身实际，深入推广“村电共建”、“申友强服务队”、“人人安全幸福南网”系列活动走有特色的群众路线教育实践活动。遵义供电局按照南方电网公司活动方案和贵州电网公司“384”总体布局，成立了教育实践活动领导小组，对活动实施方案进行了部署。针对“四项行动”要求，组织党员干部开展专题学习29次，编发活动简

“这么热的天，你们怎么又来了。”8月9日，98岁高龄的桂成榜老人，充满关爱的对凤冈供电局抗旱保电党员突击队的队员们说。桂成榜老人家住遵义凤冈县新建乡太河村洪渡河组，儿子、儿媳年事已高，加上体弱多病，生产生活困难。凤冈供电局践行群众路线，与太河村建立了“村电共建”服务窗口，通过开展“支部联建”活动，了解到他家的困难，曾经多次组织全局党员干部捐款捐物，购买了药物、化肥等物资，送到老人简易的屋中。随着凤冈县高温少雨天气的持续，太河村的空巢老人、留守儿童等特殊群体的安康，和村民的受灾情况，

近日，中共遵义市委组织部联合遵义供电局共同下发通知，要求遵义各县(市、区)党委组织部和遵义县级供电企业在深化拓展基层服务型党组织建设中抓好“村电共建”实施工作，丰富“村电共建”服务模式内涵，将服务群众要求落到实处。据了解，从解决偏远农村“缴费远、缴费难”的初衷入手，经过三年的完善和推广，贵州电网遵义供电局创新开展的“村电共建”服务模式，从群众的实际困难着手，现在已成为企业党组织密切联系服务、服务群众的有效载体和服务平台，电费查询、用电业务预约、用电信息收集、

“天气热了，请供电局的亲人们，尝尝我们自己种的西瓜。”7月17日，凤冈县新建乡太河村党总支书记朱俊明，村人大代表朱德江以及村干部，拉着几十个大西瓜来到凤冈供电局，送上村民自己栽种的西瓜，表达对电力企业的深情厚谊。近年来，为把中央“惠民生，促和谐”要求落到实处，凤冈供电局按照遵义供电局相关工作部署，围绕群众最关心的突出问题，在全力做好电力供应的同时，始终把联系群众、关注群众作为党的基本路线，积极开展“村电共建”服务模式，为偏远山区用户提供办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修等服

7月16日，在遵义凤冈县新建乡太河村的“村电共建”窗口，悬挂在墙上的村电共建监督人员工作牌格外引人注目，监督人员陆源仁和朱德江的照片、电话等信息清晰可见。随着廉洁文化建设和“廉洁高效.为民服务”供电所创建工作的推进，廉洁文化的阵地也在最前沿的“村电共建”点扎下了根，成为了这块阵地上有效堡垒。据了解，经过三年多的创建和推广，目前遵义供电局创新开展的“村电共建”服务窗口已遍及整个遵义电网，这个最初旨在解决偏远农村“缴费远、缴费难”的为民服