来源：中国新闻网2022-11-24

为此，国网新疆电力作为驻疆央企，积极发挥电网运维技术优势，积极组织系统内营销、信息通信、综合能源、供电等多专业单位联合开展电动汽车充换电设施管理系统建设工作。...但随着电动车数量、充电桩数量的大幅增多，充电站（桩）运维方无法全面掌握现场设备状态信息、非新能源车辆占用等日常运维矛盾也越发凸显，亟需一套智能化的充换电设施运维管理系统解决充电服务设施运维效率低、车主充电满意度低等问题

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-16

最近，盐城供电供指中心召开服务管控提升专题培训，旨在指导各单位做好重复来电问题溯源、重要服务事项报备、工单回复质量和工单满意度提升、工单压降、满意度提升等精细化服务管控工作，挖掘最大化消费价值，切实提升公司供电服务质量

来源：内蒙古国资委2022-11-09

深入贯彻国家“一带一路”倡议，8条银色输电线路蜿蜒北上，向蒙古国南部地区跨境供电，售电量突破115亿千瓦时。...三零三省”服务迭代升级，高、低压客户业扩报装流程环节大幅压缩，平均接电时间压减50%，最早在全国实现160千瓦及以下低压小微企业免费办电，累计为30.35万客户节省办电成本17.02亿元，客户电力获得感和满意度大幅提升

来源：内蒙古国资委2022-11-09

深入贯彻国家“一带一路”倡议，8条银色输电线路蜿蜒北上，向蒙古国南部地区跨境供电，售电量突破115亿千瓦时。...三零三省”服务迭代升级，高、低压客户业扩报装流程环节大幅压缩，平均接电时间压减50%，最早在全国实现160千瓦及以下低压小微企业免费办电，累计为30.35万客户节省办电成本17.02亿元，客户电力获得感和满意度大幅提升

来源：南方电网报2022-11-08

区域内客户年平均停电时间小于1分钟，综合电压合格率100%，供电服务排名深圳市40项政府公共服务满意度第一，供电质量达世界顶尖水平，助力深圳建设营商环境创新试点城市。...这样的变化离不开深圳高品质供电引领区(下称“引领区”)建设。

来源：河南省济源供电公司2022-11-07

11月7日，家住河南济源济水街道的张明杰来到天坛路供电营业厅，通过“刷脸”自助验证成办理低压新装业务后，向给自己办业务的供电服务人员说道。...接下来，河南济源供电公司将持续深化优化营商环境服务，在“互联网+供电服务”方面不断发力，持续提升完善政企数据共享水平，深化电子证照共享应用，简化客户办电手续流程，提升客户的获得感和满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2022-10-26

自江苏省盐城东台市人民政府发布《东台市营造全省一流用电营商环境专项行动计划》以来，东台市供电公司各部门持续提升办电便利度、压减办电时长、减少客户办电成本，让用电全过程公开，让用电全行程透明，提升市场主体、人民群众的获得感和满意度

来源：中国能源报2022-10-14

其中，国网阿克苏供电公司通过基层数据服务专区发布“供电所指标看板”应用场景，对供电所常用的采集成功率、台区线损达标率等指标统计分析，为供电所提供“一个界面入口，一个指标看板”概览供电所重要生产经营指标。...下一步，国网新疆电力将持续聚焦基层用数需求，依托基层专区建设，落实基层数据服务体系，以用促建，助力基层一线用数据、关注数据质量、提升用数满意度，实现数据管理工作常态协同，真正为基层用户降门槛、减流程、优服务

来源：内蒙古电力集团2022-09-21

借助蒙电“云平台”，充分应用移动运检技术，建设“蒙电运检助手”，实现基层员工“全覆盖”和“一指化、就地化”办公，提升供电可靠性；采用网络通信和视频压缩等技术，以全景运行、动态监测为目标，对无人或少人值守变电站关键设备

来源：中新网2022-09-05

2000万群众“电力获得感”大幅提升今年初，广西金秀瑶族自治县经历了自2008年以来最严重的冰灾，海拔1200米的大瑶山供电线路受损严重，导致山上的巴勒屯小学全部停电。...新电力集团还全面推广“三零、三省”服务，在客户办电环节、成本和时间上做“减法”，客户全流程平均接电时间压缩40%以上，连续2年在广西公共服务行业满意度测评中保持第一，辖区2000万群众“电力获得感”大幅提升

来源：国家电网报2022-09-05

为进一步压减办电时间，提升客户办电满意度，国网山西电力还将与相关政府部门沟通，获取政务平台工程建设信息，方便客户在手机上实时查看工程审批进度。...8月30日，山西原平通用机场工程项目部负责人朱清云接到了供电公司的电话，对方想了解项目的用电情况，以便提前做好供电准备。

来源：新华网2022-09-01

农网工程建设后，全省59个县农村电网结构将愈加坚强，供电能力和供电可靠性将显著提高，为地方经济社会发展注入强劲动能。（陈举 张茂铧 杨宏）...通过配套改造，有效解决了供电区域配电网新增负荷，配变过载、重载，电压质量偏低、供电安全等问题，提高了供电质量和可靠性，提升了人民群众的用电获得感、幸福感和满意度。

来源：国家电网报2022-08-24

此外，国网山东电力还全力服务2022年山东省重大项目建设，聚焦600个重大项目用电需求，开展常态走访，为企业办电开辟绿色通道，实现重大项目“开门即接电”，不断提升客户获得感和满意度。...提升供电服务质量8月5日，威海经济技术开发区凤林工人新村3号楼业主刘同伟家突然停电。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2022-08-16

当前，疫情防控形势异常严峻，为提高供电服务水平，提升用电客户满意度，第一时间响应社会各界的供电需求，8月15日，国网昌都供电公司组织10家县供电公司倡导用户线上办理业务，搭建供电服务“连心桥”微信群，有效解决因各县智能电表和

来源：国家电网公司2022-08-15

拓展“一网通办”，深化“供电+能效服务”，增强人民群众的获得感和满意度。...国家电网公司始终高度重视青海电网发展，全力保障电力供应，助推清洁能源产业升级，在青海连续6年刷新全清洁能源供电世界纪录，为促进青海经济社会发展作出了重要贡献。

来源：北极星输配电网2022-08-03

今年以来，供电公司已服务小微企业433家，累计为小微企业节省投资590万元，服务回访满意度达到99.8%。...1362公里，有效保障了“先接入、后改造”政策的落地实施；在带电作业方面，坚持“能带不停”原则，持续加强带电作业人员配置和设备投入，今年以来累计开展不停电作业4693次，不停电作业化率达到全省领先水平，供电可靠性得到进一步提升

来源：北极星储能网2022-07-12

持续在产业数字化、智慧能源两大战略板块业务上加大拓展力度，提升公司产品竞争力和服务满意度，推动公司相关业务板块拓展和提升。...相较于去年同期，今年上半年易事特的利润增长较为平缓，对此易事特方面表示，公司持续深耕高端电源装备、数据中心、5g供电、储能、充电桩设施及运营等相关产业，在国家“双碳政策”和“东数西算”战略推进的背景下，

来源：国家电网报2022-07-01

四是持续优化电力营商环境，不断提升人民群众的获得感和满意度。...29日～30日，张智刚先后来到国网湖南电力碳达峰碳中和实践体验中心、供电服务中心和电力调控中心，详细了解了综合能源服务、营销体系建设、电力安全保供等情况。

来源：河南省济源供电公司2022-06-28

同时，建立协同保障机制，深化建设、营销、配电、物资等业务融合，提速电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，确保满足客户“就近接入”，提高客户的获得感和满意度。...济源天德塑料建材厂是原来使用的是农村混变，随着第三条生产上马以后，电压负荷达不到生产要求，济源供电公司得知情况后，主动服务上门，积极帮助客户解决用电困难，为企业架设供电专线。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-06-27

为认真落实上级关于加强供电服务及迎峰度夏保供电监督的相关要求，进一步规范供电所日常管理，提高迎峰度夏期间基层供电服务质量，提升用户满意度和获得感。...下一阶段，该公司纪委将持续巩固监督工作成效，继续加强对供电所、营业厅等一线监督检查力度，抓基础、转作风，为提升供电服务水平，做好迎峰度夏保供电工作提供坚强保障，不断彰显“人民电业为人民”企业宗旨。