来源：河南省太康县电业局2022-02-21

；积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制，使用户电力获得感持续增强。...这是太康县供电公司全面优化营商环境增供扩销，在疫情等不利因素影响下有效促进电量增长的成功实践。为巩固和开拓电力市场，太康县供电公司树立“优服务保增长”的经营理念。

来源：麦积区融媒体中心2022-01-24

区直相关部门和有关镇要坚持在大局下谋划、在大势中推进、在大事上作为，全力抓好项目的跟踪服务保障，进一步优化投资环境，及时协调解决项目推进过程中遇到的困难和问题，全面做好项目的落地、实施等工作，为推动全区经济社会高质量发展提供有力支撑

来源：国网英大传媒2022-01-20

“为供电公司的服务点赞，因为是第一个海上分散式风电的项目，在没有前例的情况下，他们不局限于流程环节，打开思路带给我们一个十分便捷高效的报装过程，后续也是全程跟踪服务，为我们风机并网扫除障碍，这么顺利及时的并网运行

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2022-01-07

同时，该公司实行重点项目包保，积极对接辖区政府，实时掌握重点项目备案建设情况，提前介入，提供“先导式服务”。实施客户经理“一对一”包保制，积极与项目方对接，全过程跟踪服务，跑出业扩报装“新速度”。

来源：南方电网报2022-01-04

同时，紧紧围绕贺州实施“产业优先战略”，进一步优化业扩报装流程、提高办电效率、压缩办电时长、减少办电成本，“一对一”跟踪服务中资钙业(钟山)等重大项目，助力贺州打造国内一流营商环境。...，进一步提升电网防灾抗灾和保供电服务的水平，确保玉林市安全可靠供电。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2021-12-28

为保障电力供给，“党员突击队”便迅速行动起来，积极主动做好隔离区的用电跟踪服务，保障讷河市辖区居民、移动方舱实验室、隔离宾馆与防疫卡口等重要用户保供电及各类故障抢险工作，面对疫情与寒冬，这些“保电人”坚守一线

来源：国网黑龙江讷河市电业局2021-12-28

为保障电力供给，“党员突击队”便迅速行动起来，积极主动做好隔离区的用电跟踪服务，保障讷河市辖区居民、移动方舱实验室、隔离宾馆与防疫卡口等重要用户保供电及各类故障抢险工作，面对疫情与寒冬，这些“保电人”坚守一线

来源：新华社客户端2021-11-17

国网安阳供电公司对该项目实行“双经理”服务制，由建设项目经理和客户经理共同全程跟踪服务。据悉，滑县、林州市现各有1座垃圾发电站，内黄县计划明年6月投产1座垃圾发电站。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

该公司把确保乡村发展优质高效用电作为重点任务，优化办电服务工作，严格落实客户经理制和跟踪服务制，采取“线上+线下”相结合的方式，利用电话、微信、网上国网app等途径，了解产业发展办电需求，上门办理用电业务

来源：河南省太康县电业局2021-07-28

16项简单办电业务线上“一次都不跑”，8项较复杂业务临柜“最多跑一次”；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费、业扩报装等现场业务整合；积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制。

来源：河南省济源供电公司2021-07-24

对于排查出的隐患，逐一登记在册，并开通隐患治理绿色通道，派出技术人员跟踪服务，结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全用电。...济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，最大限度的为企业发展提供优质高效的电力服务。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-07-22

该公司定期组织开展送服务进企业活动，对小微企业用电设备进行免费“体检”，实行“一对一”跟踪服务，帮助客户及时消除用电隐患。根据企业实际提出合理化节能建议，指导企业科学用电、安全用电。...电力部门作为服务保障企业发展的重要力量，需要提供优质高效的新型供电服务。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-07-13

该公司定期组织开展送服务进企业活动，对小微企业用电设备进行免费“体检”，实行“一对一”跟踪服务，帮助客户及时消除用电隐患。根据企业实际提出合理化节能建议，指导企业科学用电、安全用电。...电力作为服务保障企业发展的重要力量，需要提供优质高效的新型供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-25

6月24日，济源供电公司轵城供电所工作人员到辖区光伏发电并网群众家中，帮助群众对发电设备线路进行检查，做好光伏发电并网后的跟踪服务。（卫凯）

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

为了支持烤烟产业发展，石门供电所提前介入、跟踪服务，早安排，早落实，提前为烤烟村检查线路、更换供电设备和计量装置，为烟农户检查烘烤房用电线路。...先后对花庙、桥上、陈家村跟踪服务，7名台区经理甘当烟农户的“电保姆”，为烟农户提供“电保姆”式服务。花庙村有烟农户193户，该村台区经理建立了烟农户明细清册，收集了烟农户基本信息，了解客户用电需求。

来源：河南省济源供电公司2021-04-28

广泛实施“四式”服务，即：“一站式”、“保姆式”、“快递式”、“跟踪式”服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，对政府重点工程和涉及广大群众利益的民生工程，快部署、快行动、

来源：河南省济源供电公司2021-04-26

对于排查出的隐患，逐一登记在册，并开通隐患治理绿色通道，派出技术人员跟踪服务，结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全用电。...济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，最大限度的为企业发展提供优质高效的电力服务。

来源：河南省济源供电公司2021-04-25

针对走访过程中，排查出的安全隐患，该公司开通隐患治理绿色通道，派出技术人员跟踪服务，并结合用户实际情况，制定相应整改方案，明确隐患排查时间、设备内容、整改措施，保证用户安全用电。...济源供电公司结合工业用电特点，积极延伸服务平台，坚持服务“零距离”的理念，主动开展上门服务，通过走进企业、贴近企业、服务企业，全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。

来源：河南省济源供电公司2021-04-22

开辟电话预约和线上预约通道，343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约跟踪服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务。...建立协同保障机制，深化建设、营销、配电、物资等业务融合，提速电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，确保满足客户“就近接入”，及早完成与公共电网并网业务，最大限度降低成本，提高客户的获得感和满意度

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-04-13

四是采取点对点跟踪服务的方式，根据项目现场实际情况，就工期、运维、电价等方面进行深入分析，主动为客户优化接电方案，减少办电成本。...近日，凤翔供电公司积极响应区委、区政府乡村振兴战略，充分发挥行业优势，主动担当作为，及时更新电网规划，大力完善农村电力基础设施建设，为产业发展提供优质高效的电力服务，全力以赴推动乡村焕发出新的生机活力。