来源：姚安供电有限公司2014-11-25

抄核收管理是供电企业的核心业务，也是供电企业最具挖潜增效的关键环节，而抄表管理则是第一关口。...三是明确市场部、客户服务中心抄核收监督管理工作规范及考核办法。细化市场部和客户服务中心10项管理和监督职责、9条考核措施。

来源：河南尉氏县供电局2014-10-31

此次培训时间为期一天，由营销部专业技术人员为大家授课，重点培训了业扩工单流程及指标要求，采集工单流程及常见问题解决办法，电费抄核收操作办法及指标要求，以及新增数据核查规则，用电采集系统档案下发及现场接线问题排查

来源：姚安供电有限公司2014-10-25

掌握了优质服务与行风管理、业扩管理、抄核收管理、计量管理、用电检查管理、营销稽查管理、客户停电管理、需求侧管理的相关制度、表单、流程。...强化业务知识和技能，努力提高自身素质。自2009年到供电所后，原本对电一窍不通的他为了尽快进入工作角色，他始终把学习作为提高自身素质的有利武器，坚持少说话多做事，勤恳学习方法。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-23

他要求大家加强业务学习，不断提升业扩报装、抄核收等综合技能，更好的完成各项工作任务。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-08

新系统里新增了查询、报表、业扩报装、客户档案管理、电费抄核收等功能，统计及管理功能大大加强。而之前需要耗费2个小时人工劳动的数据录入工作，现在最快只需要几秒钟!...一天，上级安排由兰治洋负责银行代收费系统的开发建设，让他激动的同时又有些手足无措因这项工作涉及许多层面的沟通协调，如与国家银行进行相关交涉并签订协议，确定数据交互方式;同业务部门沟通并了解其业务需求等环节繁琐复杂

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-26

包括理论普考和实际操作两大模块，项目设有装表接电、抄核收、用电检查和业扩报装。为确保竞赛成功举办，铜供制定了详细的竞赛方案，提前对竞赛场地、会务安排、后勤保障等进行部署落实。...为切实加强全市电力系统营销队伍建设，全面提升营销人员的业务能力、岗位技能和服务水平，铜供以考促培、以考促学、以考提绩，结合工作实际开展了此次竞赛活动。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-09-22

结果显示，员工培训需求较集中的项目类型依次为：1、工作技能方面：生产业务流程培训、岗位技能培训、oa操作培训、抄核收技能培训、10kv和0.4kv线路杆塔布线培训;2、营销方面：新营销系统应用知识培训、

来源：河南省商丘供电公司2014-08-06

五分离是在原来抄核收管四分离基础上，增加了计量分离，把低压用电户的v 类计量表统一由计量中心进行管理，从而进一步理清了供电所和专业部门的职责界面和业务接口，使分工更加专业，职责更加明确。

来源：河南省济源供电公司2014-07-29

作为在基层站所摸爬滚打多年的老兵，马文杰有着超前的思维，早在2001年，他就尝试开展抄核收专业化管理，后来形成营、配分离模式，实现了营销服务更精细、故障抢修更及时，大幅提高了效率效能，目前已在该公司农电系统推广实施

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-28

考试现场，来自该局市场部、供电所、95598服务热线、业扩、抄核收等岗位人员参加了考试。...考试中，参考人员认真思考，全神贯注对国家电力法律、法规，供电服务相关管理规定、标准和规范，电力营销业务常识等题目进行作答，所有员工均在规定时间内完成了考试内容。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-16

此外，该局通过《玉屏供电局抄核收管理办法》、《电费回收管理办法》等一套行之有效的管理办法，加强对电费回收的管理与监管，同时层层签订电费回收责任状，将电费回收指标量化分解，落实至具体部门、班组与责任人，彻底杜绝了欠费的发生

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-28

在依次讲解了供电所抄核收、用电核查、线损等5个业务和客户故障抢修、客户关系、业扩报装等11个业务事项后，授课人员重点讲解了供电所营销服务业务分册，对抄核收、业扩报装、用电检查等工作流程进行了详细解读。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-21

二是规范营销业务行为。合理调配人员，加强抄核收管理，坚决杜绝估抄、漏抄现象。严格落实电价政策，按照国家目录电价执行。三是全面规范窗口服务行为，严格执行首问负责制和限时办结制。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2014-02-23

他们成立了以公司负责人和分管负责人带队的3个普查工作小组,抽调业务骨干12人,深入15个苏木(乡)镇，对900个公用变台、1658个专用变台的计量装置、用电客户档案、抄核收管理、电价执行、违章用电与窃电

来源：贵州遵义务川供电局2014-02-07

在组织进行廉政谈话时，对8位中层干部提出要加强学习，明确廉洁自律和履行党风廉政建设职责要求，并针对机关职能部门及供电所各项业务如：工程验收控制，新入网设备的把关，业扩工程余料、废旧材料管理、电费管理及抄核收等易产生风险问题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-30

该公司明确把内线稽查人员和营销抄核收人员，实行绩效管理考核，与个人收入挂钩，保证制度促进了优质服务目标的落实。...三是营销管理自动化系统升级，其主要功能包括营销业务统计分析预测功能;营销指标监控分析功能，实现在线电费回收控制。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-03

分别就营业厅窗口服务、用电业务办理及抄核收常态检查方案落实情况进行检查。督查要求：一是要规范自己、顺应形式。...要通过服务零投诉、业务零违章专项活动工作开展，窗口及抄核收工作人员要扎实学习应知应会手册，提升服务意识及服务水平;二是突出重点、严格落实。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-03

本轮检查分专业班组进行，以规范业务办理和服务行为为目的,以抄核收业务、供电所日常管理为重点,对13个供电所日常管理情况进行全面排查，在对值班记录、环境卫生、星级晋阶等日常工作检查的基础上，要求各单位工作要做到有序

来源：河南省商丘供电公司2013-11-20

理顺了供电所抄核收核心业务流程，堵塞了经营管理漏洞。...在原来抄核收管四分离的基础上，该公司根据实际，增加了计量分离，即把低压用电户的 v 类计量表统一由计量中心进行管理，实现了抄、核、收、管、计的五分离，从而进一步理清了供电所和专业部门职责界面和业务接口，

来源：内蒙古电力 曹玥洁 孙华2013-11-14

电力企业稽查部门应作为独立部门运作，稽查人员应该是非常熟悉营销工作的各种业务，具有较强的实践工作能力，精通抄核收的内查外查业务精英。...营销管理决策支持层是系统的最高层，负责对营销业务层的业务处理信息及客户服务层收集的客户咨询进行总体综合分析，提供管理依据和决策支持，并将决策信息下达给营销工作质量管理层、营销业务层和客户服务层。