来源：浙江省临安供电局2012-06-25

而抄表收费员大多采用上门发放通知单、张贴欠费单或者短信等方式催缴，与用户之间沟通缺少贴心服务，有户主在外忙生意就看不到催费单而担误缴费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-21

20日下午16时，营业厅收费员开始结账，再进行完购电日志的平帐工作后，17时营业厅工作人员开始了结息、付息工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-19

前几日，穆棱镇三岔村的刘大爷到供电所交电费，当收费员乔琦打开刘大爷递过来的100元钱时，确认那是一张假币，大爷，您换一张行吗!...看到收费员来了认真劲儿，董文启停住了脚步。8500元!多出了1000元，常锡英微笑着让董文启再看一眼验钞机然后把多出的1000元钱还给了客户。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-06-17

同时，她休班时跟随抄表员、抢修员、收费员及营业员分别学习和体验不同工种的实际操作。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-05-18

在这些供电所营业大厅里，我们设置了供电服务触摸屏、服务箱、用户须知、新三个三十条、服务报修承诺和国家电网标识，在服务台公示了服务事项、服务名称、服务种类，设立便民服务箱等，使用户享受了宾至如归周到热情服务，收费员挂牌上岗热情服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-15

5月13日，牡丹江电业局针对智能ic卡的用途、系统安装、使用及维护进行了培训，员工通过先学习再操作，边学边练的方式进行，使每位收费员在最短的时间内掌握全部知识，熟练操作步骤，了解关键要求。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-05-12

收费员岗位理论占60%：实际操作占40%。实际操作包括完成1户普通电表与磁卡表收费流程，含日结表填写、银行进帐单填写。

来源：河北迁安市电力公司2012-05-10

大崔庄镇共有65户预售电客户，客户有时忙于生产，顾不上到大厅购电，他就自愿担任夜间收费员，早晨归来。无论白天黑夜，还是刮风下雨，只要客户一个电话，马显友的身影就会出现在哪里。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-05-07

培训讲解主要针对抄表、收费人员使用sg186系统操作过程中易出现错误环节、抄表时限、电费退补、违约金管理、综合查询等功能，以抄表、收费员的角度出发，结合具体实例，对各个步骤的操作过程及注意事项进行详细讲解

来源：九江新闻网2012-04-26

同时，共青开展多渠道缴费建设工作，已形成城区10分钟交费圈和村村都有收费点的格局，减轻了营业厅柜面压力，有近一半的收费员进行了转岗。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-25

4月25日 ，爱民供电局售电班负控收费员亲切的对用电客户说。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-18

据了解，目前该局有会计证的6名会计、收费员都在认真学习当中，同时也带动没有会计证的收费员争取考取会计证，也参加网上学习。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-27

3月19日，家住牡丹江西安区铁路楼的王美娟大娘来到供电局，对该局大厅班长说：我要感谢你们的收费员侯慧敏，表扬她服务客户的雷锋精神!

来源：英大网2012-03-26

同时为方便城乡居民缴纳电费，在共青开展多渠道缴费建设工作，已形成城区10分钟交费圈和村村都有收费点的格局，减轻了营业厅柜面压力，部分员工实行转岗，减少收费员比例42%。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-03-23

熟练掌握新营销业务应用系统操作方法和工作流程，通辽库伦农电局组织开展了为期一周的新营销业务应用系统流程操作专项培训，特邀请东软厂家技术支持人员为培训老师，营销一部三中心全体人员及各供电所业务受理员、核算员、收费员共

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-03-19

所以今后我会通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名让用户满意，爱岗敬业的收费员。...首先在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个供电营业班的形象，所以每次都按照要求着装整齐，并以饱满热情的精神上岗工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-16

以行动为党旗增辉配电运行检修班班长 韩巍6、真情服务，从我做起配电带电班检修工 王铭玉7、以优质、高效的工作、为人民服务配电运行检修班专责 梁静涛8、服务社会，无怨无悔配电运行检修班检修工 王俊9、用心服务，满意客户收费班收费员

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-15

3月8日，在满洲里供电局隆重纪念第102个三八国际劳动妇女节的现场，曾经接受姐妹献爱心基金捐助的满洲里供电局收费员孙福琴激动地讲诉了对企业、对全体职工的无限感恩之情。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

班长田爽：这位用户我有印象，两年之前，他来过爱民供电局营业厅几次，也是坚持要120元，购买200个电字，坚持不要找零钱，无论怎么劝说他都不理会，后来在营业厅交费时他的邻居看到了这一幕，告诉了收费员，郑先生患有脑病

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-03-02

1989年到阿荣旗电力公司工作至今，先后任供电所抄表员、收费员，现从事太平庄供电所报账员工作。