来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-05-12

收费员岗位理论占60%：实际操作占40%。实际操作包括完成1户普通电表与磁卡表收费流程，含日结表填写、银行进帐单填写。

来源：河北迁安市电力公司2012-05-10

大崔庄镇共有65户预售电客户，客户有时忙于生产，顾不上到大厅购电，他就自愿担任夜间收费员，早晨归来。无论白天黑夜，还是刮风下雨，只要客户一个电话，马显友的身影就会出现在哪里。...哪家有走亲戚遇到收费日子不在家的，老马了解情况后，总是自己客客气气的先给掂上，几乎每月自己都要先掂千元左右电费，以保证所内电费按月结清，他还自掏腰包2000多元，为50多家贫困户免费安装了三级保安器，确保了安全

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-05-07

培训讲解主要针对抄表、收费人员使用sg186系统操作过程中易出现错误环节、抄表时限、电费退补、违约金管理、综合查询等功能，以抄表、收费员的角度出发，结合具体实例，对各个步骤的操作过程及注意事项进行详细讲解

来源：九江新闻网2012-04-26

同时，共青开展多渠道缴费建设工作，已形成城区10分钟交费圈和村村都有收费点的格局，减轻了营业厅柜面压力，有近一半的收费员进行了转岗。...自该系统应用以来，大大降低抄表员劳动强度。江益供电所地处湖区，方圆96平方公里，是共青管辖面积最大的供电所。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-25

4月25日 ，爱民供电局售电班负控收费员亲切的对用电客户说。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-18

据了解，目前该局有会计证的6名会计、收费员都在认真学习当中，同时也带动没有会计证的收费员争取考取会计证，也参加网上学习。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-27

麻烦你一定给供电局领导捎个信，我要感谢你们收表员。3月19日，家住牡丹江西安区铁路楼的王美娟大娘来到供电局，对该局大厅班长说：我要感谢你们的收费员侯慧敏，表扬她服务客户的雷锋精神!...得知有用户写了表扬信给自己，购电员侯慧敏有些不好意思：只不过做了自己的分内工作，能为用户提供方便就是我们的责任嘛。

来源：英大网2012-03-26

同时为方便城乡居民缴纳电费，在共青开展多渠道缴费建设工作，已形成城区10分钟交费圈和村村都有收费点的格局，减轻了营业厅柜面压力，部分员工实行转岗，减少收费员比例42%。...该系统应用不仅降低抄表员劳动强度，减少抄表岗位占抄表人员总数的20%，更为营销工作提供了准确可靠、实时的基础数据。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-03-23

核算员、收费员共37人参加了培训。...为提高全局营销人员的专业素质和业务水平，熟练掌握新营销业务应用系统操作方法和工作流程，通辽库伦农电局组织开展了为期一周的新营销业务应用系统流程操作专项培训，特邀请东软厂家技术支持人员为培训老师，营销一部三中心全体人员及各供电所业务受理员、

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2012-03-19

所以今后我会通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质，做一名让用户满意，爱岗敬业的收费员。...首先在服务态度方面我知道收费员的形象是代表了整个供电营业班的形象，所以每次都按照要求着装整齐，并以饱满热情的精神上岗工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-16

以行动为党旗增辉配电运行检修班班长 韩巍6、真情服务，从我做起配电带电班检修工 王铭玉7、以优质、高效的工作、为人民服务配电运行检修班专责 梁静涛8、服务社会，无怨无悔配电运行检修班检修工 王俊9、用心服务，满意客户收费班收费员

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-15

3月8日，在满洲里供电局隆重纪念第102个三八国际劳动妇女节的现场，曾经接受姐妹献爱心基金捐助的满洲里供电局收费员孙福琴激动地讲诉了对企业、对全体职工的无限感恩之情。...满洲里供电局的姐妹献爱心活动，象一个火种，点燃了每一位员工朴素的真情，涌向同一个温暖;象一缕春风，吹拂着姐妹们爱的心海，诉说同一份感动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-07

班长田爽：这位用户我有印象，两年之前，他来过爱民供电局营业厅几次，也是坚持要120元，购买200个电字，坚持不要找零钱，无论怎么劝说他都不理会，后来在营业厅交费时他的邻居看到了这一幕，告诉了收费员，郑先生患有脑病...营业厅收费人员不解的问道：那位用户坚持要120元买正好的200个电字，我们也无法操做呀。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-03-02

1989年到阿荣旗电力公司工作至今，先后任供电所抄表员、收费员，现从事太平庄供电所报账员工作。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-02-28

正在大厅值班的营业收费员徐丽立即上前轻声问道：大娘，您慢慢说，您来缴电费，我们哪有不收的道理啊!...大娘叫葛淑琴，大厅收费员看罢她的电费号后，当即报出她家的应收电费：大娘，您本月电费是1012.5元!徐丽随即和老大娘一起把零钱倒在柜台上，哗啦啦!

来源：浙江宁波宁海供电局2012-01-04

年末最后一天，在海拔600米高的双峰杨染村，宁波宁海供电局黄坛供电营业所的抄表收费员胡雨松正在忙碌着，为村民丁钱水安装触电保安器。...胡雨松家在双峰榧坑村，从事抄表收费22年来，骑着一辆摩托车奔波在大山深处，行程达16万公里，花掉的汽油费难以估算，他只有一个梦想让山区的百姓有电用，用好电，富起来。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-12-27

于是，居民找到海拉尔供电局河东营业所，得到了所长和收费员的理解和帮助。12月，河东营业所所长带用户将小区情况反映给营销李局长，李局长热情接待并立即决定为用户安装磁卡表，彻底解决用户用电问题。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-12-22

用户您好，欢迎来到党员服务营业厅，这是您的收费单，有什么问题您可以随时向我们咨询，我们会在第一时间为您解答......这是海拉尔供电局党员服务营业厅里收费员小李正在忙碌的工作，整洁明亮的营业厅里缴费用户很多

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-12-09

几天前来黄土铺供电所营业厅交电费时，不小心将存折掉到了地上，当天值班收费员管娣丽收费之后将电费本交还给了老人，并嘱咐老人收好。在老人交完电费走后约10分钟左右，管娣丽发现了躺在营业厅地上的存折本。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-12-08

同时，组织各供电营业所的营销员、抄表员、收费员及计量等相关人员参加sg186营销业务应用系统上线前的培训，使理论和实践相结合，保证了在最短时间内让所有营销人员熟悉并掌握sg186营销业务应用系统的相关操作