来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-30

深化“网上国网”app、“咱的驻马店”app等线上渠道应用，推行“四电”联办（电子证照、电子合同、电子印章、电子签名），实现“一点签约”、“网购式”办电；创新“刷脸办、一证办、容缺办、云验收”，24项全量业务...国网驻马店供电公司全力服务“稳经济、稳增长”，在可靠性、透明度上做加法，在办电时长、成本费用上做减法，结合获得电力“马上办”特色品牌，锚定“快、简、好、省”工作目标，创新“重点项目开门有电、小微企业抢修式接电

来源：国家能源局2022-11-18

按反映渠道分类，12398电话12519件，12398互联网终端457件，电子邮件174件，留言88件。...三是个别供电企业抢修力量不足或者配置不合理，导致停电后未能及时恢复供电。四是个别企业提供虚假材料，冒用其他企业员工电工证件，申请承装（修、试）资质。

来源：河南能监办2022-11-16

按反映渠道分类，12398电话3695件，12398公众号292件，电子邮件25件，留言102件（2022年第三季度收到有效信息情况见表一）。...群众反映的问题主要集中在三个方面:一是部分地区电能质量较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电通知不到位、故障停电频繁、停电抢修不及时；三是部分地区分布式光伏发电项目费用结算不及时等问题。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-15

；调动抢修服务资源，推行“网格化”服务，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”；同时为用户提供用电隐患排查等延伸服务，进一步完善常态化服务用户机制，不断提升供电服务水平。...积极服务驻马店经济社会发展，针对有新增用电需求的用户，开通绿色通道，提供“一站式”报装和“物流式”办电服务；针对高耗能企业用户，提供“供电+效能”增值服务，助力企业降本增效；整合公共服务资源，实现电水气暖讯 “一件事”多渠道联办

来源：国家电网公司2022-11-15

截至目前，国网黑龙江电力共组织应急抢险队伍701支，抢修队员8118人在驻地集结待命，安排应急抢险车辆1225台、发电车41台、发电机285台，确保发生电网故障后迅速响应、随调随用。...牡丹江供电公司组织员工在雪乡输电线路上安装故障指示器6套、视频在线监控1套，实现在线监测线路运行情况，畅通灾害监测信息渠道，针对重点地段和344千米的线路开展巡检，深入排查治理安全隐患，运用无人机监测输电线路

来源：北京市人民政府2022-10-25

意见反馈渠道如下：1.电子邮箱：fangyansheng@csglw.beijing.gov.cn。...新型储能电站发生泄漏、火灾、爆炸或其他突发事件时，建设（运维）单位应立即启动相关应急预案，快速组织救援、疏散、抢险和抢修，并按照有关规定及时向城市管理、应急、消防救援、国家能源局派出机构等有关部门报告，

来源：国家能源局2022-10-21

按反映渠道分类，12398电话13117件，12398互联网终端655件，电子邮件200件，留言145件。...针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是督促指导供电企业，加快电能质量、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是通过行政处罚、监管约谈

来源：大唐万宁天然气发电有限责任公司2022-10-20

迎“疫”而上，疫情能源保供党员突击队接力抢修保供电，电气专业顺利完成2号机组直流润滑油泵电机抢修任务、机务班组完成2号机发电机定冷水的两台冷却器“封停必清”工作、积极推进了1号机组b级检修工作等。

来源：四川中电启明星信息技术有限公司2022-10-10

在基于i国网拓展基层服务渠道方面，已完成即时通信、音视频会议、服务号、统一搜索、统一消息等试点工作验证，建立4级联络渠道，打造多个专题与应用服务号等工作，提高数字化成果的作用和价值，充分发挥示范作用成效

来源：国家能源局2022-09-20

按反映渠道分类，12398电话19498件，12398互联网终端1853件，电子邮件216件，留言615件。...反映的主要问题有：一是迎峰度夏期间，部分地区高温极端天气多发，用电负荷持续高位，四川、河南、陕西等地部分区域频繁停电、季节性低电压问题频发；二是部分地区恶劣天气导致故障停电，且受交通及天气影响，抢修不及时

来源：国家能源局2022-09-20

按反映渠道分类，12398电话19498件，12398互联网终端1853件，电子邮件216件，留言615件。...反映的主要问题有：一是迎峰度夏期间，部分地区高温极端天气多发，用电负荷持续高位，四川、河南、陕西等地部分区域频繁停电、季节性低电压问题频发；二是部分地区恶劣天气导致故障停电，且受交通及天气影响，抢修不及时

来源：北极星储能网2022-09-19

同时，持续开展煤电油气运保障调度，第一时间与应急管理部、交通运输部等单位和有关中央企业联系，密切关注灾情以及对煤炭、电力、油气、交通等运行造成的影响，指导做好受损电力设施抢修恢复和抗震救灾能源保供工作。...泸定县6.8级地震发生后，国家发展改革委立即启动应急响应机制，建立与四川省和有关能源企业的联系渠道，迅速了解震情灾情以及能源交通等基础设施受损情况，认真做好应急响应准备，全力配合有关部门做好抗震救灾相关工作

来源：环保工程师2022-09-13

1.6多渠道收集与本工程相关的气象资料，在台风、暴雨洪灾来临之前，做好台风和暴雨洪灾的预防和准备工作。...2.1.4负责组织一支由抢修人员组成的紧急抢险机动小组随时待命，作为处理紧急事件的专门队伍，由领导小组直接调遣。

来源：北极星电力网2022-09-07

通信、电力等企业全力抢修受损设施，尽快恢复通信和电力供应；石油、粮油等企业积极提供油料、食品等救援物资，努力为灾区提供后勤保障；其他有关中央企业立即调配应急队伍、机械设备赶赴灾区，抢修公路桥梁，搜救被困人员

来源：南方电网报2022-08-26

南方电网公司派出2个督导组前往广东茂名、广西北海检查督导，同时对可能涉及的536户重要用户进行用电检查，并通过短信、95598热线、“南网在线”等各种渠道向914万用户发出用电安全告知事项。...南方电网公司累计出动抢修人员4086人次、抢修车辆1428辆次、发电车12台、发电机3台开展特巡特维和抢修复电工作，全力以赴降低灾害影响，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。

来源：国家能源局2022-08-23

按反映渠道分类，12398电话16469件，12398互联网终端1713件，电子邮件173件，留言427件。...针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是督促指导供电企业，加快电能质量、服务行为、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是通过行政处罚

来源：国网新疆电力有限公司2022-08-17

将95598及各乡镇供电所电力服务电话在微信公众号等渠道发布，安排人员24小时值守，及时受理、响应用电诉求。...下一阶段，公司将严格按照自治区党委、政府和国家电网公司党组统一部署要求，科学精准高效完成各项应急抢修和防疫供电保障工作，全力保障自治区经济社会发展平稳有序。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-08-12

抢修人员到达现场查看后，立即决定更换80千伏安变压器来保证用电。近2个小时奋战，保鲜库内制冷机重新工作起来，60吨葡萄也得以保住。...电气化种植让葡萄品质有了更好的保障，葡农们也转变单纯地摊贩卖的销售方式，搭上了互联网快车，销路渠道变得越来越广，渐渐走出余姚，销往四方。

来源：中国能源报2022-08-11

度夏期间，国网北京电力各营业网点和代售电网点方便居民购电，开通多种便捷购电渠道和应急送电服务，市民可以选择“网上国网”app、电费充值卡、95598智能互动网站、“国网北京电力”微信公众号、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：广东电网2022-07-28

近期天气持续性高温一些自媒体想蹭热点的心蠢蠢欲动擅自转载、编造发布近期停电信息计划停电信息需从官方渠道了解！不要相信自媒体平台发布的信息！...供电人员赶往现场进行抢修复电。但如果大功率电器集中使用的问题不解决，电流很快又超限导致跳闸，供电人员只能再次赶往现场复电。如此反复，就造成了反复来电，反复停电的怪象。