来源：国家电监会2011-07-21

三指定”的情况，对非供电企业关联企业施工的项目拖延审核、接入时间;部分地区受恶劣天气影响对供电设施造成不同程度的损坏，由此引起的故障停电问题;部分地区变电站的增容和建设速度落后于用电负荷增长速度，造成用户受电端电压过低

来源：钱江晚报2011-07-21

瑞安电力部门通过合理调整接线，缩小华峰集团、长城换向器集团等工业用户受电半径，优化了资源配置、降低了输电损耗，同时也创造了电力与客户携手共赢的机制。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

该公司客户服务中心营业厅设置了电子显示屏，将供电监管办法、用户受电工程建设有关事项提示、业扩报装流程、电价表、施工单位资质情况介绍、停电信息等在电子显示屏上进行滚动播放。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-07

专项治理效能监察方案，公司与相关部门签订了“三指定”专项治理责任状，明确了考核目标和考核责任，组织相关部门人员学习国家电网公司《关于进一步深化客户受电工程“三指定”专项治理工作的通知》、《关于转发国家电监会做好用户受电工程三指定专项治理重点排查准备工作的通知

来源：中国传动网2011-06-21

通过合理调整接线，缩小华峰集团、长城换向器集团等工业用户受电半径、优化资源配置、降低输电损耗、提高电能质量，在技术上开创了瑞安公司占大比重的闸刀设备大规模“轻点鼠标”操作的历史，同时也缔造了瑞安电力与客户携手共赢的机制

来源：互联网2011-02-16

、持续的时间和设备状况而异，电压偏差计算式如下：电压偏差(%)=(实际电压-额定电压)/ 额定电压×100%……(1)《电能质量供电电压允许偏差》(gb12325-90)规定电力系统在正常运行条件下，用户受电端供电电压的允许偏差为

来源：电监会办公厅2010-12-16

主要表现为：用电业务办理不规范、超时限，资料不完整，内容不真实；部分供电企业未按规定程序实施停电；部分供电企业故障抢修超时限；部分供电企业为用户受电工程提供服务不规范，对用户受电工程质量把关不严。...主要表现为:部分供电企业电压合格率不符合《供电监管办法》要求；部分供电企业电压监测统计数据不真实，监测点设置不符合规定要求，不能真实反映用户受电端电压的情况；部分供电企业供电可靠性录入数据不准确，统计数据不真实

来源：中国能源信息网2010-12-01

“对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压供电用户不超过8个工作日，高压供电用户不超过20个工作日”这是11月26日，在国家电网四川乐至公司用电检查班开展的依法治企知识竞赛活动中参赛选手谢建军正在应答

来源：电监会办公厅2010-08-10

据介绍，自国家电监会今年四月份在全国范围内开展对供电企业用户受电工程“三指定”专项治理工作以来，在浙江省电力公司的配合下，浙江电监办在义乌市开展了建立健全公开、规范的用户受电市场秩序长效机制的试点探索，

来源：中央政府门户网站2009-12-16

《报告》同时通报了部分受检供电企业存在的违规行为，并向供电企业提出了提高持续供电能力、规范收费行为、制定用户接入工程和用户受电工程建设技术标准等监管建议。

2009-12-10

《办法》规定，城市地区年供电可靠率不低于99％,城市居民用户受电端电压合格率不低于95％，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98％，农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合派出机构的规定

来源：国际电力网2009-12-09

《办法》对供电企业的供电质量作出明确规定，城市地区年供电可靠率不低于９９％，城市居民用户受电端电压合格率不低于９５％，１０千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于９８％，农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率符合有关规定

来源：电监会网站、中央政府门户网站2009-06-15

95％； (3) 农村地区年供电可靠率和农村居民用户受电端电压合格率应当符合当地电力监管机构的规定。...，自受理之日起，低压电力用户不超过10个工作日，高压电力用户不超过30个工作日； (3) 自接到用户受电装置竣工报告及检验申请后，应当及时组织检验，不得无故拖延。

来源：华东电监局  2009-03-05

《报告》同时也指出了当前供电企业在供电服务中仍存在的问题和需要不断改进的方面，主要表现在：部分供电企业供电质量统计结果尚不能真实反映用户受电端电能质量；用户受电工程“三指定”等问题仍然存在；个别供电企业主多界限不清

来源：华北电监局  2009-02-11

报告同时也指出了当前供电企业在供电服务中仍存在的问题和需要不断改进的方面，主要表现在：部分供电企业供电质量统计结果尚不能真实反映用户受电端电能质量；未按规定时限向用户提供供电方案；缺少受电工程中间检查环节必要的文字记录

来源：电监会办公厅  2008-12-12

其主要表现为：部分地区电网结构不合理，运行不够稳定；部分地区未装设电压监测仪或装设数量不足，电压监测点设置不合理、统计不规范，不能反映用户受电端电压的真实情况；部分供电企业对电能质量管理重视不够，供电可靠性统计有误等

来源：华北电监局  2008-10-27

但在用户受电工程管理环节，少数企业存在无证施工的现象。在抽查的103份用户工程报装档案资料中，有18项工程的施工单位不具备许可证，占抽查量的17％。

来源：郑州电监办2008-07-18

主要表现为因用户受电端电压偏低、变压器容量不足等原因造成用户家用电器不能正常启动，或造成家用电器损坏，供电部门没有及时给与修理或赔偿。

来源：中国电力新闻网2008-06-27

青海省电力公司新建了１１０千伏松林变电所，目前大通县１０千伏用户受电端累计电压合格率已达到要求。刚察县供电公司在３５千伏线路上加装了无功补偿装置，使电压达到标准的要求。　　

来源：华中电监局2008-03-19

（三）供电服务方面 1.居民用户受电端电压偏低问题。...特别是在部分城中村和农村地区，这一问题更为突出，且主要是因为用电负荷增长快，台区变压器容量不足、供电线路线径过细，致使居民用户受电端电压偏低。 2.用电报装问题。