来源：浙电e家2023-01-04

上述条款明确了供电企业对企业用户、居民用户的承诺办电时长，以及包括山区、海岛在内地区办理用电业务期限。有利于推动供电企业进一步提升服务标准，简化业务办理流程，助力企业增产增效。...首先，强调保障生产生活用电企业有序生产、民众安心用电是实现经济高质量发展的重要基础，为优化电力营商环境，稳定经济社会大局，《条例》明确：第四十六条供电企业应当按照规定期限办理用电业务。

来源：浙电e家2023-01-04

上述条款明确了供电企业对企业用户、居民用户的承诺办电时长，以及包括山区、海岛在内地区办理用电业务期限。有利于推动供电企业进一步提升服务标准，简化业务办理流程，助力企业增产增效。...首先，强调保障生产生活用电企业有序生产、民众安心用电是实现经济高质量发展的重要基础，为优化电力营商环境，稳定经济社会大局，《条例》明确： 第四十六条供电企业应当按照规定期限办理用电业务。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

“我最近办了一个木材加工厂，想申请办理用电业务，请问都需要哪些手续……”12月27日，国网涡阳县供电公司纪委工作人员在对基层供电所营业厅暗访时询问道。...“微腐败”问题，在改善营商环境的同时，提升服务质量，不断优化办事程序，简化办事手续，采用“一站式”服务，在最短时间内办成事、办好事，着力提升群众用电满意度。

来源：硕电汇2022-12-28

500万千瓦时可成为批发用户，批发用户不同户号打捆开展交易和结算；（4）新投用户三月内不入市将成为存量用户；（5）办理增容、改压等用电业务新增用电户号，三个月内未选择直接从电力市场购电将成为存量电力用户

来源：广东电网公司2022-12-20

广东电网公司市场营销部相关负责人说，他们还鼓励山区供电所在社交媒体开通客户联络及故障报修群，进一步拉近与客户的距离，实现用电业务的延伸，将优质服务送到千家万户。...“天气越来越冷了，如果您使用取暖设备时有什么问题，可随时登陆我们的‘南网在线’……”南方电网广东韶关供电局组织营业厅通过手机短信、线下走访等多种形式宣传线上办电业务。

来源：江苏能源监管办2022-12-09

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是用户投诉办理增容、装表接电等用电业务后供电公司未及时处理；二是用户投诉供电公司停电前未及时通知及停电后未及时处理。

来源：国家电网报2022-12-05

该公司依托山东省移动政务服务门户“爱山东”app推出“扫码办电”服务，已在全市14个b级及以上供电营业厅推广，覆盖新装、变更等6类16项用电业务。...这个项目将应用电力大数据助力开展危险化学品、非煤矿山及金属冶炼等工业领域的应急管理，服务政府决策。今年是国企改革三年行动收官之年。

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-29

，全力完成营销战线各项目标任务，大幅提升用电业务处理效率，让客户享受到方便快捷的用电服务。...今年以来，公司客户用电业务办理移动作业终端应用率达94%，客户线上缴费比例超过90%。“智慧营销”作为智慧经济时代贯彻新发展理念，是立足于高新科技的智能电网建设。

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-23

而以往客户办理用电业务时，总是或拘泥陈规、按部就班，或者循规蹈矩、循序渐进，不能提供线上服务，需要跨部门奔波，先向政府部门领取相关证照资料，再到供电营业厅办理用电申请；审核通过后，再与供电部门对接开展现场查勘

来源：南方电网报2022-11-22

通过“南网在线”智慧营业厅，实现用户新装、增容、更名、过户等用电业务全部线上办理，互联网业务比例达99.9%。低压办电流程精简到2个环节，高压办电流程精简到3个环节。...优化互联网服务基础功能，开发推出“用电日历”、电子发票及用电账单，为用户提供高效、透明、全面的使用体验。

来源：国家电网公司2022-11-17

这一措施大幅降低企业初期资金负担，压减施工时长，同时客户还可享受全租赁周期内的设备安装、运维、抢修、用电业务代办等增值服务，解决客户设备日常运维检修途径少、成本高的问题，有力保障企业电力供应。...据介绍，为解决高压临时用电客户因初期投资过大、接入时间过长的问题，驻马店供电公司积极探索电力增值服务，创新推出“临电共享”以租代建服务，以“服务供应商自愿参与、客户自愿选择”为原则，根据客户用电规模、用电周期提供供电设施租赁定制服务

来源：河南省太康县电业局2022-11-15

“真没想到，仅仅只提供一张居民身份证就能办理用电业务，现在用电太方便了！”11月14日，太康县某纺织厂负责人张先生对国网河南太康县供电公司开展的“刷脸办”“一证办”服务模式连连称赞。...在服务客户过程中，国网太康县供电公司在行政服务大厅、营业厅通过宣传“网上国网”app等线上办电功能，向前来办理用电业务的客户积极推广“网上国网”app的“刷脸办”“一证办”功能，让客户切实体验到办电带来的高效

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-13

用电周期提供用电设施租赁定制服务，帮助企业根据生产需求随时退租、自由增减供电容量，大幅降低企业初期资金负担，压减施工时长，同时客户还可享受全租赁周期内的设备安装、运维、抢修、用电业务代办等增值服务，解决用户设备日常运维检修途径少

来源：首都电力交易中心2022-11-09

》（附件5）、《用电业务完成情况说明》（附件4）。...用电信息变更业务流程及要求如下：（一）计量点信息变更市场化用户用电现场计量点增加、拆除，应在电网公司营销系统用电业务处理完成后，及时在首都电力交易平台提交《市场化用户用电信息变更申请书》（附件3）及《市场化用户用电变更业务完成情况说明

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-09

由此，我们要借助分布式新能源消纳的投资机遇，认真学习盐城响水县供电公司的做法和经验，实现光伏用户高频采集全覆盖，有力支撑业扩报装等用电业务，为光伏用户实现采集数据服务，实现分布式光伏运行的“可观、可测、

来源：河南省济源供电公司2022-11-07

、增容、更名过户等用电业务，全流程高效安全，极大提高客户办电效率，真正让客户体会服务创新带来的高效与便捷。...11月7日，家住河南济源济水街道的张明杰来到天坛路供电营业厅，通过“刷脸”自助验证成办理低压新装业务后，向给自己办业务的供电服务人员说道。

来源：广东电网2022-11-07

及时打个电话或面谈不管身边陷阱有多少总之，一切用电业务请认准官方渠道请认准以下官方渠道1“南方电网95598”微信服务号2“南方电网95598”支付宝生活号3南方电网网上营业厅4“南网在线”app划重点即便在官方渠道缴费也要养成先核实信息再缴费的习惯若您发现异常电话和信息也可以拨打

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-03

“没想到不带证件，刷脸就能办理用电业务，供电公司的各项服务都替我们想在了前面，真是贴心的电管家”前来供电营业厅咨询办理业务的刘先生对供电公司的优质服务赞不绝口。...“刷脸办”、“一证办”大大简化了办电业务手续，真正打通了服务客户“最后一公里”，客户从“凭证办电”到“刷脸办电”，整个办理过程仅仅几分钟，解决了往返营业厅、忘带证件的困扰，让客户切实体验到“刷脸”办电带来的高效

来源：安徽省涡阳供电公司2022-10-31

“以后村民们想要办理用电业务，都可以直接到村里的‘电力驿站’，在这里我们为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务，努力满足客户的各项用电需求。”

来源：国家电网报2022-10-25

近年来，国网江苏电力与政府部门合作，打造政企协同办电的信息共享平台，完成电网企业业务系统与省、市政务大数据平台对接，实现居民身份证等各类证件资料的线上共享，让用电业务办理更便捷。...国网江苏电力践行人民电业为人民的企业宗旨，致力于构建以客户为中心的现代服务体系，提供一流的服务。