来源：国家电投东北公司2023-03-23

目前，已相继完成9台风机劲性复合桩施工，线路征地全面启动，风机道路征地累计完成45台，手续办理卓有成效，已取得升压站土地证及桓洞二期所有机位用地规划许可证，同时完成用电业务开户，为项目后续并网业务办理奠定了坚实基础

来源：江苏能源监管办2023-03-15

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是用户申请光伏并网、充电桩用电业务后供电公司未及时处理；二是用户对电费过、无法申请一户多人口用电不认可；三是用户投诉供电公司停电后送电不及时。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2023-03-06

第二组为居民推广“网上国网”app，引导居民下载、注册，讲解使用方法和操作流程，手把手指导居民如何快捷办理用电业务。...本次活动不仅增强了社区居民安全用电、科学用电、合理用电的意识，强化用电安全防范能力，更是搭建了企业与用户的“连心桥，有力彰显了国家电网公司良好品牌形象，获得了社区居民的一致好评。

来源：安徽省发改委2023-03-02

民有所呼，法有所应，《实施办法》规定了供电企业优化营商环境的责任与义务，要求办理用电业务，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过两个工作日，非居民用户不超过三个工作日。...随着全省经济社会平稳较快发展，用电需求持续增长，电力供需形势日趋紧张。

来源：北极星输配电网2023-02-28

民有所呼，法有所应，《实施办法》规定了供电企业优化营商环境的责任与义务，要求办理用电业务，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过两个工作日，非居民用户不超过三个工作日。

来源：安徽省发展改革委2023-02-28

民有所呼，法有所应，《实施办法》规定了供电企业优化营商环境的责任与义务，要求办理用电业务，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过两个工作日，非居民用户不超过三个工作日。...随着全省经济社会平稳较快发展，用电需求持续增长，电力供需形势日趋紧张。

来源：江苏省盐城供电公司2023-02-15

应该说，“网上国网”自建设以来，推动简单用办电业务“一次都不跑”、复杂用电业务“最多跑一次”，并践行肩负社会责任，助力国家适老化、双碳等政策落实，全面践行“人民电业为人民”企业宗旨，全力服务优化营商环境

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-20

主动加大线上服务渠道宣传推广力度，通过各种形式宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导客户通过“网上国网”app、“国网安徽电力”微信公众号“不出户”“不见面”线上办理各类用电业务

来源：国家电网报2023-01-19

原来老人的子女们回来了，各种家用电器使用频繁，用电量急剧波动，“电力关爱码”便发出预警。国网浙江电力引导客户通过“网上国网”app等线上渠道办理各类用电业务，推动线上、线下服务融合。

来源：国家电网报2023-01-06

政企协同办电方便客户用电2022年，国网山东电力推广用电业务居民“刷脸办电”、企业“一证办电”、行政审批“一链办电”。...国网山东电力积极推进省间现货购电业务体系建设，牵头制订《省间电力现货购电工作管理流程》等5项管理规范，建立事前研判、事中校核、事后分析闭环机制。

来源：国家电网报2023-01-06

政企协同办电方便客户用电2022年，国网山东电力推广用电业务居民“刷脸办电”、企业“一证办电”、行政审批“一链办电”。...国网山东电力积极推进省间现货购电业务体系建设，牵头制订《省间电力现货购电工作管理流程》等5项管理规范，建立事前研判、事中校核、事后分析闭环机制。

来源：国家电网报2023-01-06

电力驿站还具备安全用电宣传、用电业务办理、新兴业务推广功能，实现了客户“办电不出村，服务零距离”。...浦东供电公司推出的“电力能源管家”服务，提高了业扩接电业务的效率，还能为客户提供高标准能效诊断、节能改造、碳排放测算等能源数智化延伸服务。

来源：国家电网报2023-01-05

近年来，国网重庆电力加强与政府相关部门沟通合作，实现营销业务系统与“渝快办”app、重庆市政务数据资源共享系统贯通，实时获取、在线验证居民身份证、不动产登记证、企业营业执照等10余类办理用电业务所需的证照信息

来源：浙电e家2023-01-04

上述条款明确了供电企业对企业用户、居民用户的承诺办电时长，以及包括山区、海岛在内地区办理用电业务期限。有利于推动供电企业进一步提升服务标准，简化业务办理流程，助力企业增产增效。...首先，强调保障生产生活用电企业有序生产、民众安心用电是实现经济高质量发展的重要基础，为优化电力营商环境，稳定经济社会大局，《条例》明确：第四十六条供电企业应当按照规定期限办理用电业务。

来源：浙电e家2023-01-04

上述条款明确了供电企业对企业用户、居民用户的承诺办电时长，以及包括山区、海岛在内地区办理用电业务期限。有利于推动供电企业进一步提升服务标准，简化业务办理流程，助力企业增产增效。...首先，强调保障生产生活用电企业有序生产、民众安心用电是实现经济高质量发展的重要基础，为优化电力营商环境，稳定经济社会大局，《条例》明确： 第四十六条供电企业应当按照规定期限办理用电业务。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

“我最近办了一个木材加工厂，想申请办理用电业务，请问都需要哪些手续……”12月27日，国网涡阳县供电公司纪委工作人员在对基层供电所营业厅暗访时询问道。...“微腐败”问题，在改善营商环境的同时，提升服务质量，不断优化办事程序，简化办事手续，采用“一站式”服务，在最短时间内办成事、办好事，着力提升群众用电满意度。

来源：硕电汇2022-12-28

500万千瓦时可成为批发用户，批发用户不同户号打捆开展交易和结算；（4）新投用户三月内不入市将成为存量用户；（5）办理增容、改压等用电业务新增用电户号，三个月内未选择直接从电力市场购电将成为存量电力用户

来源：广东电网公司2022-12-20

广东电网公司市场营销部相关负责人说，他们还鼓励山区供电所在社交媒体开通客户联络及故障报修群，进一步拉近与客户的距离，实现用电业务的延伸，将优质服务送到千家万户。...“天气越来越冷了，如果您使用取暖设备时有什么问题，可随时登陆我们的‘南网在线’……”南方电网广东韶关供电局组织营业厅通过手机短信、线下走访等多种形式宣传线上办电业务。

来源：江苏能源监管办2022-12-09

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是用户投诉办理增容、装表接电等用电业务后供电公司未及时处理；二是用户投诉供电公司停电前未及时通知及停电后未及时处理。

来源：国家电网报2022-12-05

该公司依托山东省移动政务服务门户“爱山东”app推出“扫码办电”服务，已在全市14个b级及以上供电营业厅推广，覆盖新装、变更等6类16项用电业务。...这个项目将应用电力大数据助力开展危险化学品、非煤矿山及金属冶炼等工业领域的应急管理，服务政府决策。今年是国企改革三年行动收官之年。