来源：国家电网报2023-07-25

山东电力调度控制中心水电及新能源处专责刘军说，接下来，他们将组织各储能电站所在地市供电公司专业人员，深入一线实地走访、提供技术帮扶，全过程参与电站接入、设计审查、质量验收、并网手续办理和并网验收等工作，及时协调解决各类诉求

来源：中国能源网2023-07-20

村民洛桑崔成满脸笑意地对村干部说，“前段时间我家停电，马上想到了供电公司，电话打过去，话务员很耐心听取了我的诉求，没过15分钟他们就派人来了，详细解释了停电原因，还拿出了解决措施，我看到他们加强了我家周边电力设备的巡视检查力度

来源：安徽省涡阳供电公司2023-07-19

表示，供电公司将一如既往地支持企业的壮大与发展，将秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，以此次“电力进万企”专项活动为契机，围绕客户侧安全用电、客户诉求闭环等，持续完善服务体系，建立长效沟通机制，帮助企业降损增效

来源：国网东营供电公司2023-07-19

深化政电网格融合共建，推广“社网共建”“村网共建”，打造8个政电融合示范网格，11月底前，建设不少于5个电力彩虹驿站，常态化联合做好涉电诉求处理、线上办电渠道推广、营商环境政策宣传、供用电安全治理等工作

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2023-07-17

江北供电分公司秉持“困难会有、办法会有、树立信心”的积极心态，克服天气炎热、施工环境复杂、蚊虫叮咬等因素影响，在迎峰度夏期间，以高度责任担当和高效有力措施全力解决客户供电服务诉求，全力以赴保障辖区电网安全可靠运行...企业相关负责人告诉笔者，该企业日均生产用电量为25000度，如果没有电，将产生日均50-60万元的经济损失，此次紧急抢修，为他们送上了及时电，将损失降至了最低。

来源：国家能源局河南监管办2023-07-13

按诉求性质分类，投诉37件，占有效信息的4.38%；举报2件，占有效信息的0.24%；咨询723件，占有效信息的85.56%；表扬、求助、建议等其他方面83件，占有效信息的9.82%。...、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是反映对停电处理慢，影响群众生活；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：河北省发改委2023-07-12

供电企业要进一步优化服务，加强输变配电设施巡视检修，畅通故障报修电话，及时回应群众关切和用电诉求；对频繁停电事件要提级管控和加快治理。...供电企业监测发现经营区域出现电力保供个案问题及相关舆情时，涉及居民用户停电900户以上的，或重要公用事业等用户停电出现较大舆情影响的，或用电负面舆情被媒体转载或报道的，须1小时内上报所在各市专班和省级电

来源：中工汽车网2023-06-29

美国2022年8月，美国总统拜登正式签署《2022降低通胀法案》，该法案将插电式电动汽车税收抵免标准，修改为清洁汽车税收抵免标准，要求申请税收抵免的电动汽车必须是在北美总装。...中国商务部新闻发言人声明，日方公布的措施未回应业界合理诉求，将严重损害中日两国企业利益，严重损害中日经贸合作关系，破坏全球半导体产业格局，冲击产业链供应链安全和稳定，中方将保留采取措施的权利，坚决维护自身合法权益

来源：电网头条2023-06-29

该公司快速响应客户诉求，优化办电接入流程，安排专人对接解决重大项目建设用电。同时，该公司检测分析各景区输电线路、配电变压器负荷，针对性制定用电保障计划。

来源：江西省发展和改革委员会2023-06-28

开展招商引资政策不兑现、新官不理旧账等问题专项治理行动，及时化解外资企业合理诉求，切实维护外商合法权益。充分利用数字化手段，推进国际投资“单一窗口”建设。（二）深入实施外资准入负面清单。...对外资企业所需的水、电、燃气、热力等生产要素，各地要严格落实内外资企业同价同权，支持有条件的外商投资企业自建分布式能源，支持具备条件的新能源企业参与交易。（六）开展国际产业投资合作系列活动。

来源：江西发改委2023-06-28

开展招商引资政策不兑现、新官不理旧账等问题专项治理行动，及时化解外资企业合理诉求，切实维护外商合法权益。充分利用数字化手段，推进国际投资“单一窗口”建设。（二）深入实施外资准入负面清单。...对外资企业所需的水、电、燃气、热力等生产要素，各地要严格落实内外资企业同价同权，支持有条件的外商投资企业自建分布式能源，支持具备条件的新能源企业参与交易。（六）开展国际产业投资合作系列活动。

来源：能源新媒2023-06-26

显然，外国电力企业的减量发展，主要体现在“减电发展”，与此同时依然积极推行多元发展的经营策略，保持企业的经济规模。...经营期电价等一系列政策手段，一定时期内实现较高回报、较快回本；或者给与投资者长期稳定的回报预期，尤其是在一次能源剧烈波动、或社会需求增长乏力的历史阶段；或者通过国资国企等特殊制度安排，干脆不再以投资回报为第一诉求

来源：中国能源网2023-06-26

本来担心在当地市区充电会排很长的队，结果根据导航到了充电点，发现充电的车辆比自己预想的要少很多，在我们选择就近就餐的同时，车辆就能完成快充补电，并不耽搁行程。”...发布高速公路出行充电攻略，对出行高峰时段进行预警，帮助电动车主规划出行线路；提前落实服务需求管控，建立“三道防线”，专人监控服务平台信息，加快工单流转速度，建立闭环处理机制，落实运维保障力量，及时响应客户充电服务诉求

来源：国家电网报2023-06-26

同时增派保障值守人员，增加巡检频次，及时发现并消除线路设备隐患；针对重要客户及大型活动现场、旅游景点、交通枢纽等人员密集场所加大供电服务保障力度，组织客户服务人员密切关注12345热线、95598热线工单，及时响应涉电诉求

来源：中国新闻网2023-06-25

但在庞大使用量的背后，查询功能内容输入方式单一，系统检索速度偏慢，查询结果过于宽泛等使用体验问题也逐渐暴露出来，对基层工作效率产生了一定影响，增加了客户诉求的处理时间。...“有了‘疆电小智’，动动嘴就能输入查询信息，几秒钟就可以给出精准结果。”

来源：安徽省涡阳供电公司2023-06-21

接到企业的求助电话后，安徽涡阳县供电公司立即派出技术人员帮助企业排查问题隐患，快速为企业解决用电问题，使企业在最短的时间内恢复了生产。...该公司还开展优化电力营商环境再提升行动，加强线上、线下各类服务渠道统筹，及时响应客户诉求，确保故障抢修、交费、报装等业务高效运转，全力保障民生和重点用能单位用电安全可靠。

来源：徐矿传媒2023-06-12

徐矿集团副总经理李大怀，董事会秘书陈伟东；国家电网徐州供电公司副总经理、江苏徐电建设集团董事长蔺华等参加活动。...国网徐州供电公司从“服务企业、服务发展”大局出发，以更好服务协议落地见效为目标，深入徐矿集团开展调研，是倾听企业诉求，助力企业发展的有力举措，也是推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实的生动实践

来源：磁谷科技2023-06-08

在“双碳”目标之下，越来越多的钢铁企业将节能降耗提升到战略地位，钢铁企业对生产线设备节能降耗、换代升级的诉求也愈加强烈。...电力行业案例防正反转典型案例——国能投谏壁发电有限公司斗轮机动力系统应用情况：在频繁正反转斗轮机大臂回转电机上使用同步永磁弹性联轴器，不但减缓了振动；而且由于给整个传动系统提供了的弹性柔性，打破了进口设备正反转转换前必须先刹停再转换的运行模式

来源：国家电网报2023-06-08

领导干部带头深入基层、下沉一线，收集好员工的意见建议，解决好客户的困难诉求，真正使调查研究成为转变作风、提高本领、强化担当、破解难题的法宝。...依托“电靓乡村”六大行动、村网共建等方式，积极助力乡村振兴。把政府关心的事、企业着急的事和群众期盼的事作为头等大事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、满意度。在遵规守纪上更加主动自觉。

来源：长园飞轮2023-05-31

长园飞轮·虚拟电厂解决方案客户案例【项目名称】负荷聚合商与某水质净化厂可控负荷接入项目【项目地点】深圳【项目诉求】负荷聚合商聚合了大量水质净化厂类型的可控负荷，需要参与电力系统的电力调度，从而获得需求响应收益可控负荷聚合商