来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-28

走在雪花纷飞的抄收路上，该公司上百名抄收员工要一家一户的抄记表字，有欠费的就填写一张催费单，限期交纳电费，到月底了，电费要准时结零，回收率要达到100%。...11月27日，牡丹江供电公司的抄收员工，在经历了十多个冒着寒潮暴风雪侵袭的日子，走进千家万户轮抄催费，终于完成了零欠费的工作指标。

来源：河南尉氏县供电局2013-11-26

为确保电费结零，该局积极采取五项措施保证电费回收工作的完成。一是严格执行购电制度。二是落实各项规章制度。...年终将至，为保证全年电费颗粒归仓，11月26日，尉氏县供电局召开电费回收专题会，周密部署电费回收工作，全力以赴打好电费结零收官战。电费回收是供电行业生产经营成果的最终体现，它凝聚全局员工的辛勤与汗水。

来源：河南省商丘供电公司2013-11-12

加强营销管理，围绕电费、线损、服务三项工作，做好陈旧电费的清理，保证电费回收双结零;继续采取分线、分台区考核，不断降低线损，减少经营损失;完善十分钟交费圈网点建设，提升优质服务水平，确保各项工作完美收官

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-07

因此，玉屏供电局大龙供电所采取多项措施，努力降低电费拖欠风险，确保年底电费回收结零。电费回收是供电企业正常运转的重要支柱，是企业发展壮大的经济基础。...为保证年底电费结零，该所一是从10月底开始认真开展用电营业普查活动，加大用电检查力度，实现堵漏增收，紧抓电费回收这根弦;二是不断加强对客户的宣传工作，一方面争取管委会与地方政府的支持，另一方面与欠费企业加强沟通和联系

来源：贵州镇远供电局2013-09-13

村民都挺积极的，别看这里是少数民族地方，可每个月的电费结零，我们从不用担心。潘文峰不禁一脸得意。村里的小喇叭三个月前坏了，村民潘文彪自告奋勇报名当了鸣锣喊寨人，每次提醒大家注意的内容都有按时缴纳电费。

来源：国家电网报2013-09-06

这样一来，上万户电费就可以在瞬间进行归集，真正实现电费回收"一键结零"。这也方便了客户，简化了交费流程，实现了供电企业与用电客户的双赢!

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-15

截止7月9日，安徽繁昌供电公司2013年上半年电费余额10.5万元，同比下降了54.5万元，高压电费全部结零。全口径回收率达到99.98%，电费回收工作取得阶段性成效。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-07-11

截至6月份，该局完成供电量32256万千瓦时，售电量29418万千瓦时，实现综合线损率8.80%，同比下降0.15个百分点;电费回收实现双结零;安全生产实现七无;优质服务实现零责任投诉。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-20

村村通便民缴费点，把收费业务前移到客户身边，最大程度方便了客户，使用户避免了奔波之苦和排队之苦，让用户切实感受到用电缴费的方便、快捷，及供电服务的高效和真诚，同时，也大大缩短了电费收交周期，确保了每月电费按时结零和足额上缴

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

每个月的下旬，是电费抄收员最繁忙的时候，保证电费回收结零的工作节点使得他们冲刺在催费的第一线。

来源：额尔古纳电力公司2013-04-15

实现电信、邮政缴费，推行手机和银联网上合作，加大电费回收宣传力度，积极与当地政府、社会相关部门及客户联系和沟通，取得各方面对电费回收工作的理解和支持，为催缴电费工作营造良好、宽松的社会环境，确保电费按时结零

来源：贵州省江口供电局2013-04-11

为了使本月电费回收结零，电话中他与吴总细心解释和沟通，商讨交费方案，最终一致决定把电费存入供电所银行账号内。就这样，他与客户达成了协议，完成了本月电费回收结零。

来源：满洲里供电分公司2013-04-07

4月2日，满洲里供电分公司营业班充分利用月末结零、上报数据、等待正常收费的相对空闲时间，组织班组成员集中传达呼伦贝尔供电公司2013年营销工作会议精神，深刻领会了王晓程副总经理在公司2013年营销工作会议上所作的题为

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-01

采取对一般客户按责任区的划分每月按时催收，重点客户跟踪管理，对风险高的客户实行预收电费制度，保证了每月电费按时结零；四是供电服务一流化。...严格按照国网公司三个十条要求，做到亲情服务零距离，用户满意率达到98.21%，供电方案按期答复率、客户申请用电按期答复率、计划检修停电按期公告率、电力报修按时到达率均达到100%。

来源：国家电网报（冉涌 魏鑫 亚男）2013-03-27

3月26日，说起连续几个月农网应收电费提前结零，山西平定供电公司党支部书记李军高兴不已。这表明，山西省电力公司在这里率先推行的农村无现金交费试点获得成功，该公司深化农村供电优质服务迈出坚实一步。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-19

以上五项措施实现了从抄表、核算、收费各个环节的无缝链接，为2012年的营销工作画上了一个圆满的句号，并且该局已连续七年实现了当年电费双结零。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-19

共查处客户违章用电12户，追补电量59.8万kwh，追补电费33.9万元，有效地控制滴、漏、跑、冒现象的发生，同时为市郊供电局挽回了经济损失，确保每月电费回收工作双结零。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-06

照片右侧的是阿尔山供电分公司营销专责袁克敏，她说，年底结零时，她公公脖子上长个瘤在乌兰浩特市住院，婆婆既要照顾公公，又要照顾袁克敏爱人的80多岁的奶奶和爷爷，袁克敏的儿子还在乌市上学没人送，这段时间，她为了分公司营销工作结零

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-01

据统计，截止2月28日16时，营业四所完成电费收缴930.15万元，7名抄表员实现电费双结零。

来源：贵州电网三都供电局2013-03-01

都江供电所的袁祖刚说我确实佩服老张师傅，共事这么多年，我从来没有见过有一位用户投诉过张师傅，什么电费结零啊，线路维护啊，在老张师傅这里好像不是什么问题，而且感觉老张师傅老师笑呵呵的，工作对于他来说一点都不累在三都供电局对所有抄表员的客户满意度进行测评中