来源：浙江丽水电业局2008-06-10

（徐丽勇　张涛） 　　信息来源：浙江丽水电业局...莲都供电局提出“用电安心、缴费省心、计量放心、工作耐心、服务贴心”的“五心”目标，在为客户提供重点难点问题解决方案的同时，使金牌服务理念进一步融入企业管理；庆元电力局在六一儿童节走进小学校园，向小朋友们赠送

来源：中国电力新闻网2008-06-05

设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 　　“自助营业厅设备上的信息将实时传递至供电局相关部门，以保证及时供电、提供便捷服务。...针对大家普遍关心的缴费难问题，南方电网所属供电局在人口密度较大的地区适当增设收费网点和流动营业厅，缴费高峰时段增加了收费窗口，进一步加大与银行合作，加大银行划扣电费方式的宣传力度，丰富缴费方式，真正实现缴费省心

来源：陕西省电力公司2008-05-09

汉中供电局积极拓展客户多渠道缴费途径。增加银电联网收费网点，试点电话交费、缴费卡交费，创新卡式电表服务，实现居民足不出户就可交电费。 　　信息来源：陕西省电力公司

来源：甘肃省电力公司2008-05-09

信息来源：甘肃省电力公司...《优质服务方式和手段的创新》将通过对“服务升级”活动开展过程中供电服务、业扩报装、居民缴费、用电检查、营销系统、电能计量等方面的调查分析，找出新形势下不同类型电力客户对供电服务的需求，从而提供有针对性的差异化服务策略

来源：安徽省电力公司2008-04-15

（昂晓龙、蔡久源） 　　信息来源：安徽省电力公司...同时，该公司将缴纳电费注意事项和供电服务热线等信息全部印制在卡片的封面上，方便用户随时进行用电业务咨询和报修。 　　目前，首批6000张“电费充值卡”已经在该县香泉、西埠等乡镇全面投入使用。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

信息来源：甘肃省电力公司...营业场所增加自助缴费终端，由引导员为客户现场演示操作网络缴费、银行卡划拨电费等流程。开发充值卡缴费、超市终端自助缴费等缴费新模式，推行手机短信催费、储蓄客户缓停电催费等催费新措施。

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

信息来源：甘肃省电力公司...兰州公司与工商、交通、招商银行合作，编写代收电费银行自助缴费指南，深入开展服务升级活动。各供电公司95598接通率稳步提高，定期的监督、监听和业务分析逐步加强。

来源：安徽省电力公司2008-03-25

该系统是省公司统一推广的电力客户服务信息综合发布系统，是通过手机短信免费为客户提供电费提醒、缴费确认等信息，并最终实现停电通知、短信查询、报修、投诉等功能，它是供电企业为客户提供的除营业窗口服务、95598

来源：重庆市电力公司2008-03-21

（丁晏） 　　信息来源：重庆市电力公司...他们还贴心地给大家宣传了电费银行定期代扣业务、电费短信通服务、95598电力服务热线内容，以便给大家的生活、生产中的缴费、停电等问题带来方便。 　　

来源：甘肃省电力公司2008-03-21

信息来源：甘肃省电力公司...多渠道疏通居民客户缴费与公司电费回收并存难题。完善《停电考核管理办法》，把停电造成的电量损失纳入电量考核体系。完善服务监督体系,发挥营销稽查监督和责任追究作用。 　　

来源：中国电力新闻网2008-02-22

强化电费回收，进一步细化并落实电费回收各项措施，加强电费回收责任制考核；积极拓宽电费回收渠道，方便客户用电缴费。加强电价管理、抄表管理和电费帐务管理，确保经营成果。...新年伊始，为实施好集约化发展、精益化管理、标准化建设，今年该公司多措并措，力求做到信息营销、精益营销、规范营销和和谐营销，努力提升营销和服务水平。构建高效的营销(农电)与服务管理体系。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

用心送上一片真诚 推出电力vip客户服务，加强供用双方长期合作伙伴关系，对持有钻石卡、金卡的电力vip客户提供个性化、差异化的超值服务，专属vip客户经理还进行一对一、全过程跟踪服务；实现了“银电联网”，缴费网点由原来的

来源：四川省电力公司2008-01-10

（邓超） 　　信息来源：四川省电力公司...该系统利用先进技术建立了统一业务监控平台和三个中心业务模型，采用统一收缴费平台和友好界面，实现全省电力营销的规范管理。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

95598短信平台通过收发短信的方式，为客户提供电量电费通知、欠费通知、停电预告信息等快速、便捷的用电信息服务，客户也可以通过发送短信的方式查询电量电费信息、欠费信息、业扩报装进度信息以及停电信息，同时还可以发送短信进行故障报修和投拆举报

来源：陕西省电力公司2008-01-09

信息来源：陕西省电力公司...为了方便客户缴费，西安局主动研究、积极探索，扩大缴费渠道，增设缴费网点，在原有462处缴费网点的基础上，现已扩大至904处，实现了缴费网点翻一翻目标，得到广大客户一致好评，逐步实现“一保客户满意、二保政府放心

来源：湖南省电力公司2008-01-07

一方面在部分地州市进行自助缴费终端、充值卡、电话缴费、网上银行、移动电话余额充值、电动汽车移动收费车等电费缴费方式试点，2008年将在全省进行推广应用。...在系统功能上对电费发行环节进行严格审核，确保不出现电费发行错误，对电费回收环节进行实时的分类统计，对比分析，智能查询功能，以准确反映电费回收的欠费构成和变化的动态情况，为营销管理提供全面，实时的信息。

来源：四川省电力公司2008-01-04

（龙志明） 　　信息来源：四川省电力公司...据悉，2007年，公司深入实施了“电力惠民行动”，到目前，“户户通电”工程提前15个月完成、新农村电气化工程全部建成、95598进农村工程不断加快推进、客户缴费更加快捷方便、党员服务队进社区活动深入开展

2004-12-14

这是１２月３日记者从在郑州召开的华中电网有限公司电费回收暨清欠工作会议上获得的信息。 　　 据国家电网公司１０月份公布的用户欠费余额排名显示，华中电网有４家省电力公司进入了前五位。...在落实国电公司资产经营责任制的基础上，设立电费回收专项奖励基金；充分利用政策，积极核销电费呆坏帐；积极寻求政府部门支持；明确职责，夯实电费回收的基础；采取各项措施，及时回收电费；加大宣传力度，增强用户的缴费意识

来源：云电新闻网2007-12-10

密切关注网内主力火电厂的存煤情况，及时向地方政府汇报存煤信息，并配合有关部门先后召开了电煤供应和来煤加工会议，做好电煤协调工作。...为解决农村缴费难问题，指导县级供电企业把营业厅“搬”进乡村，设立流动服务站，为农村缴费提供了便利。 　　在2005年开通流动服务车的基础上，不断充实服务内涵。

来源：中国电力新闻网2007-12-04

，为电费回收营造良好的外部工作环境；五是巧用宣传，充分利用各种媒体，广泛宣传国家的电价政策，宣传有关法律、法规，努力营造电费回收良好环境；六是收费要有巧妙，增加电费缴费途径，增设收费营业网点，方便广大用电客户缴费