来源：互联网2009-10-14

每年适时组织开展了上门走访、上街服务、媒体宣传、领导接待日、行风热线等优质服务系列活动，在做好政策、业务宣传的同时，整改落实客户的意见和建议，连续五年荣获县民主评议行风第一名。...在创建过程中，该公司领导分别深入各自挂钩单位，主动走访了市人大常委委员、人大代表、行风监督员和电力客户，通过走访座谈等形式，认真听取他们对供电服务意见和建议。

来源：互联网2009-09-15

　　黄飞英报道9月12日上午，江苏吴江市供电公司在全市9镇联动开展“万名群众评站所暨政风行风热线五周年特别活动”，下辖10个供电所分别在各自镇区设摊，接受群众现场行风测评。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-24

该公司自觉接受社会监督，积极配合地方经济建设搞好供电服务，多次参与省、市“行风政风热线”直播并受到社会各界好评，“优质服务年”、“服务升级”等活动取得较好效果，客户满意度逐年提高。...自2000年开始，该公司已连续四年在天水市行评中名列第一，2004年开始成为行风免评单位并纳入常态运行管理机制。

来源：中国电力新闻网2008-07-31

公司所属供电单位全部参加当地开通的“政风行风热线”活动。

来源：中国电力新闻网2008-07-29

尤其是一把手亲自做客直播间，参加新广行风热线，现场回答客户提问，解决客户提出的热点、难点和政策性问题，赢得了客户的信赖。...，急群众所急，积极开展各种便民活动、开展形式多样的行风教育，不断提高员工清正廉洁意识等六个方面向调研组汇报了纠风和行风建设工作的开展情况。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

公司成为甘肃省“政风行风热线”节目开播三年来正面宣传直播的首家企业，赢得社会各界广泛赞誉。

来源：安徽省电力公司2008-07-15

本次电价调整，时值迎峰度夏关键时刻，为获得用户的理解与支持，确保电价调整以及迎峰度夏工作的顺利展开，防范因电价调整带来的行风投诉，安徽公司系统采取积极措施应对。 　　...该公司通过“95598”热线，上门走访等多种方式，及时与重要用电大客户进行沟通联系。大客户经理一方面向用户解释电价调整的内容，协助他们测算电费支出“明白帐”，使企业的每笔电费支出都明明白白。

来源：甘肃电力公司2008-07-09

正在甘肃省交广台热播的甘肃省“政风行风热线”节目是由省纪委、省监察厅、省纠风办和省广电总台联合开办，以“倾听民声，关注民情，排解民忧，体现民意”为主旨，通过热线监督各行业在政风行风方面存在的突出问题，进一步优化发展环境

来源：四川省电力公司2008-04-29

据悉，四川省电力公司每年两次参加《阳光政务》行风热线值守，每次值守全系统各基层单位都在组织相关人员收听。如果有涉及本单位的问题，立即着手调查核实并解决。这已蔚然成风。 　　信息来源：四川省电力公司

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

天水公司负责人通过当地广播《行风热线》直播节目，就今年行风建设和优质服务工作及用电客户关注的热点问题与客听众对话交流。

来源：山东电力集团公司2008-02-29

积极参加山东省“阳光政务热线”和济宁市“行风热线”节目，累计参加“行风热线”节目66期。（李军刘学文） 　　信息来源：山东电力集团公司

来源：山西省电力公司2008-02-21

同一天，新华网、搜狐网进行了转载，山西人民广播电台新闻综合频道邀请省公司王抒祥总经理、贾彦龙副总工程师走进《政风行风热线》直播间，就此次抗灾抢险情况与听众进行了互动交流。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

监管信息服务行业 　　 报告显示，“１２３９８”电力监管投诉举报热线在华东正逐渐升温。按照国家电监会的统一部署，华东监管局以及杭州、南京和福州电监办陆续开通了“１２３９８”。...报告对上一年度区域供电服务的总体评价是：２００７年华东区域各供电企业履行供电服务和供电承诺的总体情况良好，供电质量不断提高，供电服务水平稳步提升，供电市场行为进一步规范，在地方政府组织的行风测评中均名列前茅

来源：中国电力新闻网2008-01-16

经理尹庆福走进晋中广播电台“行风热线”栏目，就用电方面问题与客户进行沟通交流，现场答复客户咨询19件次。...聘请社会行风监督员203人，设立举报电话126部，走访客户177户，向客户散发宣传资料140000余份。

来源：华东电监局2008-01-15

2007年华东区域各电力监管机构共收到投诉举报信息1093件，从“12398”电力监管投诉举报热线及日常信访等渠道所反映的情况看，在供电服务、电力安全、电价执行等三方面的投诉举报比较集中。...机制创新和管理创新，通过加强管理，增加投入，强化电网建设，不断完善供电服务行为、提升服务水平，呈现出四个方面的良好态势，即：供电质量不断提高、供电服务水平稳步提升、供电市场行为进一步规范、在地方政府组织的行风测评中均名列前茅

来源：山西省电力公司2007-12-26

　　12月24日17时，王抒祥总经理代表省公司参加了山西新闻综合广播《政风行风热线栏目》总结版节目，对2007年省公司行风建设工作进行了系统总结。 　　...四是坚持“谁主管谁负责、管行业必须管行风、抓机关必须抓基层”工作责任制，以解决严重损害群众利益的不正之风为重点，通过建立健全监督检查机制、投诉处理机制和内测外评机制，积极营造“和谐电力、服务社会”的良好氛围

来源：四川省电力公司2007-12-18

当天值守热线现场，特邀请到四川省人大代表张仲炎，省政协委员王麒，省政协常委、省电力公司行风监督员张莲花列席旁听。值守热线结束之后，并参与讨论点评。 　　...在热线接听结束后的现场办公会上，甘和全立即安排农电工作部副主任陈缨下午赶到射洪了解情况，叮嘱如果在政策范围内，立即免费为他安装。 　　

2006-11-21

电网公司内部发布了公司员工“十个不准”、三公调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”等自律要求，还设有行风监督热线95598，聘请了行风监督员。

来源：商丘报业网2007-12-06

“行风热线”架起连心桥 　　该公司充分发挥县广播电台“行风热线”的作用，悉心听取客户的意见和建议，对客户提出的问题认真解答。...每次行风热线专题节目，该公司负责人都针对听众提出的问题，认真解答，能当场处理解决的决不拖延，对需要调查处理的，下节目后，立即责成有关部门处理此事。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

沈阳供电公司和葫芦岛供电公司利用可移动用电服务车为城乡结合部居民现场服务；为盲人大院困难群众服务；开通电力时时通短信服务系统，对签约客户进行电费余额告知服务；利用９５５９８热线自动语音应答系统对客户进行交费提醒服务