来源：牙克石供电局2011-04-09

、创新服务、全员服务的浓厚服务氛围；精心培育一支业务精通、服务高效、品质优良的服务团队；打造国家电网“诚信履责，可靠信赖”的服务品牌。

来源：开鲁县农电局2011-04-07

创新服务，打造国家电网品牌。...开鲁县农电局“十二五”期间将以建设坚强智能电网为重点，以制度创新、管理创新和科技创新为动力，进一步强化精益管理，提升电网质量和可持续发展能力，全面提高经济效益、社会效益和管理效率。

来源：登封市电业局2011-03-30

这是登封市电业局实践科学发展观，推出的创新服务举措。此举将以前的被动服务变为主动服务，要求引导员除将前来办理业务的客户引导到相应柜台外，还需向他们介绍相关用电知识。

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-11

、行风监督员及社会各界意见和建议，主动接受内部监督和社会监督；不断创新服务方式，拓宽服务渠道，建立95598客服中心和24小时服务机制，实行客户代表制、首问负责制和一条龙服务体系；一年来，没有接到客户投诉

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-03

多年来，该局始终以坚持“四个服务”为宗旨，深入践行农电“三新”发展战略，以推进新农村建设为重点，以服务“三农”为目标，大力实施电网改造工程，完善电网结构，提高供电可靠性和电压合格率；不断创新服务举措，丰富服务内涵

来源：南方电缆网2011-03-01

第六、推广建设产业集群创新服务平台，推动产业集群出口产品的结构升级。...产业创新平台服务于技术和产品开发能力弱、管理水平低下的产业集群中小企业，为企业提供全面的创新服务，提升企业创新能力和技术、经营、管理水平，加速产业集群出口产品的升级。第七、以供应链取胜。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-22

2011年该局对电力优质服务提出更高要求，将压力变动力，在创新服务举措的同时，最贴近老百姓的基层电力服务不容忽视。(方晓莉)...2月15至17日，浙江省建德市供电局组织相关部门负责人先后在乾潭、梅城、寿昌、新安江等四镇的电力客户服务分中心，开展优质服务现场指导，聆听来自最前沿服务窗口的声音。

来源：开鲁县农电局2011-02-22

日常工作中，该局始终坚持“地方发展我发展，我为地方服好务”的指导思想，加速坚强电网建设步伐，全面落实“四个服务”宗旨，健全行风建设体系，完善行风管理制度，深化内外监督，创新服务载体，严格履行承诺，努力形成常态的行风运行管理机制

来源：新华网浙江频道2011-02-12

杭州市电力局在2010年初提出要把加强服务作为增供扩销的重要手段，通过创新服务机制、提高服务水平、加快响应速度，将有效需求快速转变为电力增长，挖掘潜在市场。...该局建立“专变”报装专人跟踪服务机制，将服务进一步延伸到设计与施工阶段，并通过短信提醒和加强营业稽查等手段，有效地压缩项目审批时限。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-11

据了解，该局还在创新服务举措上狠下功夫，推出了pos机和支付宝网上缴纳电费新模式，拓展了缴费渠道，满足了电力客户电费缴纳的不同需求。...这是对该局一直以来不断加强行风建设、改善优质服务的又一次认可和肯定。

来源：河南济源供电公司2011-01-14

以“建好网、供好电、服好务”为主线，以提高服务质量为抓手、以创造优良环境为保障，积极加快电网建设，创新服务方式，强化履责意识。...创新服务举措，做好业扩报装等工作，以契约式、一站式服务，确保全市重点项目建设用电，2010年，在全市224亿元项目建设中发挥了积极作用，为济源实现330亿元生产总值目标提供了有力的电力保障，得到了市委政府和社会各界积极认可

来源：青海省电力公司2011-01-05

公司结合地方经济社会发展和客户用电实际需求，丰富服务内涵，创新服务方式，不断健全快速反应机制，提高故障报修率，拓宽客户交费渠道，开展电费社会化代收，“四个服务”呈现出许多亮点。

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-30

近年来，该局坚持把优质服务工作提高到企业发展战略和“生命线”的高度，以深化二保特色服务为抓手，不断创新服务手段，优化业务流程，规范服务行为，提高服务质量和水平，使二保特色服务更加深入人心，叫响大江南北，

来源：河南济源供电公司2010-12-29

同时，加强市场调研，跟踪客户用电需求，创新服务手段，强化服务举措，建立供电服务台帐，深化“契约式”、“一站式”和“客户服务挂牌督办制”等特色服务措施，用优质服务感化企业、满意客户。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-29

新形势有新气象，在创建满意科室的过程中，建德市供电局客户服务中心在树立服务新理念，创新服务新机制，打造服务新品牌中把一个“细”字深入再深入，全心全力为客户提供了优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-28

四是创新服务手段，提升服务质量，全局构建了“一部三中心”运作模式的营销管理体系，增设电费坐收窗口，同时开通电费自助缴费系统，电费充值卡系统也上线运营，极大的方便了全旗农牧民客户。...近年来，该局高度重视行风建设及优质服务工作，并将此项工作作为全局工作的重中之重来抓。

来源：国资委2010-12-27

针对电网需求，我们要不断提高电网气象服务的专业性，创新服务方式，为推动经济社会可持续发展、保障国家能源安全作出更大贡献。...在合作机制上，双方还将建立电网气象服务协调领导小组，领导和协调电网气象监测、预报预警及服务工作，研究重大合作事项，检查、总结并部署年度合作相关工作。

来源：登封市电业局2010-12-22

在创先争优活动中，该局紧紧围绕客户需求，不断创新服务方式，提高服务质量。 该局对150家大客户进行一对一服务，对100个重点业扩工程进行跟踪服务。

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-22

同时加大电网建设力度，在建设优质服务常态运行机制的同时，立足于“四个服务”，严格落实“三个十条”，强化监督机制，创新服务手段，深化服务内涵，积极履行服务承诺，竭尽全力为社会、为群众办好事、办实事，为全旗经济更好更快发展提供了良好的供电环境

来源：化德电力公司2010-12-22

创先争优活动以来，化德电力公司想客户所想，深入挖掘服务内容，创新服务形式，通过“讲解”服务，将客户不明白、不理解、不了解的东西及时做好解释；对有关电力行业的法律、法规、收费标准、用电安全注意事项等问题，