来源：牡丹江电业局2011-08-01

由第一位接待客户的工作人员负责协调各班组、各岗位，限时办结，完成服务承诺，客户满意度大大提高。这项“三制”举措大大提高了社会承诺服务的信任度和办事效率，客户的满意率达到99.8％以上。

来源：赛迪网2011-07-29

6、互动的终端解决方案 智能电网区别于传统电网的另外一个特点是“互动”，与最终端的电力消费者能够双向互动，获得最优化的供用电方案将会极大地改变现有的用电行为，提升客户满意度。...智能电网计划的启动将带动电网生产运行、经营管理、客户服务以及社会能源利用模式的重大变革。信息化作为智能电网的重要特征，其发展趋势、建设方向将成为电网企业以及it业界共同关注的问题。

来源：北京中科同向2011-07-25

电信行业也是一个讲究系统高可用性的行业，它要求所有关键it设备必须24小时的不间断运行，以满足超大量用户的实时访问，一旦宕机或者系统发生故障，不仅严重影响电信运营商的业务运营，更将严重影响客户满意度。...其余lan中的8台服务器全部安装heartsone agent for nt/2000备份客户端支持模块、heartsone agent for openfiles on nt/2000打开文件支持模块

来源：富阳供电局2011-07-18

其主要目的是通过营业窗口实施“五个一”工作法，使得窗口工作“一日一小结，一日一学习，一月一汇报，一月一评选，一年一评定”，达到优质服务工作制度化、常态性、持续化、精益化的工作目标，从而促进客户满意度的不断提高...供电营业窗口是联系供电企业与客户的纽带，是提供电力企业“内质外形”、塑造“国家电网”品牌形象的前沿阵地，也是客户获得电力优质服务的重要平台。

来源：中国江西网2011-07-18

公司营销部积极应用标杆理论,寻找同类型企业的最佳管理模式,培养本企业典型班组,树立标杆.通过开展同业对标,推动全员参与质量管理,不仅运用质量管理的思路模式、方法手段指导实践,而且激活全员的创新思维,不断追求效益最大化和客户满意度

来源：中国工程机械商贸网2011-07-18

此次浙江三门及山东海阳两大核电项目所取得的巨大成功，不仅使英格索兰公司首次将空压机、空调和安防集成系统三位一体的综合应用拓宽到了核电行业，而且再次彰显了公司在整合跨部门资源，以多部门协同合作的方式提高客户满意度

来源：千家安防网2011-07-18

在新的竞争市场条件下，各大电信运营商更加重视完善网络的覆盖、网络优化、网络运维的科学管理，通过提升网络的可用性、稳定性、可靠性来提高运行质量，深化服务理念，提高客户满意度。

来源：AMT研究院2011-07-15

往往以服务内部客户为主，如何落实细节，提高内部客户满意度作为流程优化的主要方向。2、推进原则：新老业务的差异，‘业务牵引，总结在后’流程本身起源于业务活动，而着眼于业务活动。...沿着流程清单建立流程体系这一维度的推进中，我最为切身的体会是‘业务牵引，总结在后’。

来源：百方网2011-07-08

crm系统第一阶段的上线运行是中环天仪信息化建设的一个里程碑，但这只是第一步，而给客户提供优质的产品、快捷高效的服务、提升客户满意度、与客户建立共赢的长期合作关系，才是crm实施的最终目标。

来源：中环天仪2011-07-07

crm系统第一阶段的上线运行是中环天仪信息化建设的一个里程碑，但这只是第一步，而给客户提供优质的产品、快捷高效的服务、提升客户满意度、与客户建立共赢的长期合作关系，才是crm实施的最终目标。

来源：投影时代2011-07-06

在新的竞争市场条件下，各大电信运营商更加重视完善网络的覆盖、网络优化、网络运维的科学管理，通过提升网络的可用性、稳定性、可靠性来提高运行质量，深化服务理念，提高客户满意度。

来源：深圳市迪科电力系统集成有限公司2011-07-01

不仅可以极大地缓解传统营业厅因人流量过大而导致的排队、等候时间过长的问题，还可以弥补现营业时间不够长的不足，同时可以低成本扩张营业网点，为电力客户提供更加便捷的服务，提高客户满意度。...由此可见，电力客户自助缴费服务系统是延伸传统的营业厅人工服务、提供不间断客户服务的一种经济便捷的解决方案。

来源：百方网2011-06-29

据调查客户满意度在95﹪以上。

来源：慧聪电气网2011-06-29

据调查客户满意度在95﹪以上。

来源：北极星电力新闻网2011-06-27

通过该项认证，表明远光将进一步为客户提供更加稳定持续和高质量的服务，为远光推进系统化服务体系水平，提升客户满意度，打下良好的基础。...远光软件负责人在会议上表示，远光软件未来将按照认证结果对服务体系进一步完善，并严格执行，以求提升工作效率，提高客户满意度，达到公司服务的战略目标。

来源：畅享网2011-06-27

采用axis提供的工具和技术，生产制造企业、服务中心可以在优化企业运营、降低生产成本、提升客户满意度、提高盈利能力等方面获得价值，可以成功面对全球市场的竞争。...据记者了解，axis整合了企业各部门的信息，是一个综合的解决方案，涵盖了企业所有主要业务部门，从销售到计划、生产、质量、财务管理等模块，它还具有基于互联网的客户服务、高级计划排程以及决策支持的一体化功能

来源：新浪家居2011-06-16

【记者】消费者对于企业的口碑标准，很大程度上就是一个品质和服务的保障程度，四季沐歌是是如何提高客户满意度的?【高峰】我们以客户回访方式来解决服务问题，具体根据区域不同而采取不同策略。...像东北地区，气温相对较低，我们就会提供冬检服务、使用方法指导等服务项目，来提高客户对我们的认可度。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。

来源：遵义供电局2011-06-01

在具体的工作中，该局牢固树立“以客户为中心”的核心理念，一是深化满意度管理，着力提升客户满意度。建立内部反馈和改进机制，提高服务质量。充分借助第三方客户满意度测评，定期考核并公布。

来源：遵义供电局2011-05-25

该局按照今年客户满意度的目标任务，制定了《2011年客户满意度服务工作方案》，对提高客户满意度工作中八个方面的工作，细化为27个工作任务指标，其中在供电稳定方面，明确规定今年中心城区客户平均停电时间不超过