来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

用规章制度完善体系，建立管理型团组织 建立和完善了行之有效的管理机制和服务体系，提升了团组织日常工作的档次。...结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-03

为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质” 供电服务提升工程工作，5月3日，河南省荥阳市电业局以“电力助崛起 服务大中原”为宣传主题，在全局范围开展“十查”活动，全面开展重要客户安全隐患排查

来源：大海林供电局2011-05-02

“兴学习之风、兴正气之风、兴和谐之风、兴敬业之风、兴节约之风、树立良好形象”5月初，黑龙江大海林林业供电局在深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程中，开展“五兴一树”活动，着力打造客户满意供电企业

来源：牙克石供电局2011-05-01

优质服务工作任重道远，在今后的工作中，牙克石供电局将一如既往地做好供电服务工作，稳步推进开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，突

来源：江苏新沂供电公司2011-04-23

今年3月踢球街新上一台综合变为减少停电次数，时间和面积，该所从徐州请来带电作业车作业，保证了客户的正常供电；在服务方式上落实一个“新”字，为搞好“绿色电能、创新奉献”服务提升工程主题活动，该所职工在全镇

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

为进一步践行“四个服务”宗旨，规范供电服务行为，提升国家电网品牌形象，商洛供电局洛南分局采取五大措施提升行风建设管理水平。...结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题

来源：陕西省电力公司2011-04-21

“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展“人民群众满意窗口单位”创建活动，加大行风明察暗访工作力度，主动走访政府征求意见，积极接受媒体和社会监督，广大干部员工胸怀大局、无私无畏、忠于职守、克难攻坚

来源：国家电网报2011-04-20

活动落下帷幕后，公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程第一阶段的各项工作任务均已圆满结束，即将转入供电服务提升工程全面实施阶段。 公司副总经济师王相勤，公司有关部门和单位相关负责人参加会议。

来源：北极星电力新闻网2011-04-19

德国莱茵tuv集团将实验室和各种资源进行了优化整合，缩短了检测周期，目的在于更贴近客户，更快捷地为产品提供所需的测试服务，提升服务效率。...广泛的业务范围涵盖工业服务、交通服务、纺织品玩具及化学服务、电子电气产品服务、医疗机械服务、太阳能/燃料电池技术服务、商用与工业产品服务、轻工产品服务、生命科学服务、管理体系服务、贸易与零售商服务、培训与咨询服务等

来源：牡丹江电业局2011-04-19

，使服务文化有着统一的载体，全力打造供电服务品牌，提升龙江公司服务品牌知名度。...4月19日，黑龙江牡丹江电业局结合优质服务提升工程，建立了统一的服务视觉体系，即统一服务文化传播元素、统一营业窗口建设、统一营销人员着装、统一对外宣传、统一抢修工程车辆外观、统一户外广告画面与标语等

来源：安徽黄山供电公司2011-04-19

通过心理剖析帮助员工查找差距，贯彻标准化服务的理念，提升思想意识。促使公司从营销策略、营销行为、服务渠道等方面进一步提升整体服务水平。

来源：鹿城供电分局2011-04-18

这是全力推进“国家电网”供电服务品牌建设，持续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“浙江电力春风行动”的一项新举措。...工作区主要是服务队的日常办公场所，也接受客户的品牌服务咨询等，配备一名熟悉工作室的整体运作环境及海霞服务品牌理念的讲解员。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

保证优质服务。海拉尔供电局开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动加强自我监督检查，履行责任，开辟绿色通道，服务和谐社会。...1998年起，海拉尔供电局就开始着手加强企业文明单位创建工作，并努力向全国文明单位进发，2005年10月海拉尔供电局成为呼伦贝尔市首家全国文明单位，企业的文明建设跃上了新的台阶，管理现代化进程大踏步前进，服务水平与质量显著提升

来源：中国广播网2011-04-13

、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和发展提升年活动，致力打造良好的供用电环境。...长期以来，江西省电力公司把优质服务提高公司发展的战略高度来认识，不断强化内外监督，完善工作机制，创新服务理念，供电服务水平得到显著提升。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

据了解，该局通过结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持，推动了局供电工程健康快速发展

来源：开鲁县农电局2011-04-12

同时，该局还充分发挥行风监督员的作用，虚心接受客户对供电服务工作的意见和建议，持续改进服务方式，切实提升服务质量。...为了进一步加强和规范供电营业窗口的建设和管理，更好地服务电力客户，全面提升营业窗口人员的优质服务水平。开鲁县农电局力求在从“严、细、实”上下功夫。 严。

来源：大众网2011-04-12

今年是国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程巩固提升年。...国家电网山东公司自2000年开始实施“彩虹工程”以来，不断强化内外监督，完善工作机制，创新服务理念，供电服务水平得到显著提升。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：甘肃民乐电力局2011-04-11

以规范报装接电环节为突破口，全面推进首问负责制，不断提升供电服务质量，积极巩固一流服务水平。...三堡供电所认真落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作要求，以打造乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为基础、以铸造卓越的服务品质为核心，在巩固创一流工作基础上积极营造主动服务

来源：桐庐供电局2011-04-11

服务质量——零缺陷。窗口服务是该局的亮点工程，该局积极开展业务知识、礼仪用语强化培训，大幅提升服务品质。...今年以来，桐庐供电局紧抓“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程契机，细化今年的优质服务工作，使优质服务活动在创新、求实中得到不断深化和发展。服务对象——零盲区。