来源:新华网 2008-12-12
此次供电检查从全国三千余家供电企业中选取了二百余家供电企业,对其本部、调度交易机构、客户服务中心以及基层站(所)进行了检查,检查区域覆盖全国除西藏外所有省份。...报告称,从重点抽查和现场检查情况看,电力消费者合法权益基本得到保障,供电质量不断提高,供电服务水平进一步提升。
来源:www.chinapower.com.cn2008-12-11
作者:徐文全 11月4日8时左右,在山东郯城县纸板厂三楼老总办公室门口,郯城供电公司客户服务中心副主任史宗已经在此等候很久,这是他这个月第10次等候在这里催缴电费了。...他还经常主动上门服务,为大客户检修,保证大客户的用电安全;不定期进行走访,及时更新大客户资料,完善大客户档案,以便提供更好的服务。
来源:www.chinapower.com.cn2008-12-04
刘芳,是寻乌供电公司客户服务中心里的普通一员,“想客户之所想,急客户之所急,做客户的贴心人”是她的工作准则;“用阳光般的微笑迎接每一位客户,用真诚架起与客户互相沟通的桥梁”是她的座右铭;“脉搏随着客户的心而跳动
来源:www.chinapower.com.cn2008-11-27
在河南省荥阳市电业局客户服务中心每周召开的晨会上,作为服务中心的负责人,这几句话兰丽敏几乎每次都要讲。而在服务中心工作了22年、今年已经42岁的她,更是每天都用自己的行动践行着这些话。
来源:www.chinapower.com.cn2008-11-11
昨日,重庆市电力公司客户服务中心95598热线大厅,仍然是一片繁忙:带着耳麦的接线员一边和用户对答,一边熟练地输入数据,填写保修单提交,然后按下另一个等待的电话。...故事导读 “你好,这里是重庆电力客户服务热线,请问有什么可以帮您?”遇到用电难题,拨通95598热线的时候,总有一个甜美温和的声音传来。