来源：河南省鄢陵县电业局2013-02-05

郑二民一手拿着便民服务卡，一手紧紧拉着电工郑华荣的手称赞不已。一张小小的便民服务卡，让村民切实感受到了零距离的供电服务。...客户只要有用电问题，只要拨通便民服务卡上面的电话，一定能找到解决之法，用电便民服务卡既方便了客户，又拉近了供用电双方的距离。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-02-04

，外出务工人员陆续返乡过年，用电需求激增，为确保春节大负荷期间农村客户用电安全，当日，安徽省亳州市涡阳供电公司组织广大员工进村入户，通过散发安全用电资料、举办安全用电讲座、张贴安全用电宣传画、发放供电便民服务卡等方式

来源：安徽省庐江供电公司2013-01-28

发放便民服务卡活动是该公司开展特色宣传活动的新举措，也是你用电、我用心强基固本工程的延伸。截止目前，该公司已共计发放便民服务卡3000余张，受到辖区百姓的热烈欢迎。...您好，这是我们为您制作的便民服务卡，上面有我们的名字、服务电话和地址，以后您在用电过程中遇到什么问题，可以直接给我们打电话。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-27

从这以后，电力便民服务卡成了卢菊英的贴身宝贝，也就有了开头这一幕。...这是一张电力便民服务卡，前几天阿斌电力服务队专门送来的，上面印有阿斌电力服务队的电话号码，照着这个号码，她拨通了电话。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-11-06

亲情服务卡和你用电 我用心的便民联系卡让当地社区居民有求必应，只要接到求助电话，为客户排除用电故障，提供免费检修服务。...便民服务队走进农村。上门为农民朋友服务，为他们宣传安全用电知识，便民服务队在库伦旗三家子瓦房牧场，挨家挨户排查家用电器的功率，判断耗电情况，为用户节约用电献计献策。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

精心印制了便民服务卡，开辟了电力服务绿色通道并为敬老院和特殊用户提供上门服务，更好地树立了国网公司品牌形象。...完善居民用电投诉举报管理制度，建立12398电力监管热线和95598供电服务热线联动工作机制，畅通便民投诉渠道，加大投诉处理力度，主动接受用户监督；95598客户服务热线实行24小时不间断服务，主要受理停电信息公告

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

以统一的企业文化引领,坚持你用电，我用心的服务理念，形成业务受理一站式，辅助电费收缴自助式、便民服务流动式的服务格局。...在此基础上，发放一对一爱心帮扶卡、爱心服务卡等，使优质服务工作达到在形式上创新，在理念上强化，在质量上提升的要求；三是强化监督，整改提升跟进完善。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-12

去年来，海盐供电局根据县府要对新居民要全力做好供电服务工作，让他们在海盐安心工作，快乐生活指示精神后，海盐局为了给新居民提供方便快捷的供电服务，及时在全县组成多支流动服务队，通过发放便民服务卡、公布服务热线电话

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-12

，提升为民服务水平;开展首问负责制，主动服务、微笑服务，客户满意率不断提高;制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》、《业扩工程资质审核温馨提示》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

三是制作了便民服务《客户服务卡》。将办公电话及业务联系人进行了公开，方便客户随时联系业务人员了解上电情况，避免客户对业务联系不上、找不到的现象发生，不仅方便了客户办理业务，还拉近了与客户之间的距离。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-08-27

向烟农散发安全用电宣传画册1100副，发放便民服务卡500余张。洛南分局积极为烤烟用电提供各种优质服务，给烟农带来了实惠，同时，也助推了全县主导产业的发展。...一是一句放心的承诺，就是所上向烟农户承诺确保供电，让烟农放心烤烟，公布报修电话，发放便民服务卡，加强24小时值班;二是一份特殊的合同，就是供电所与烟农户签订《安全用电协议》;三是提供上门服务，就是分组分片检查烤烟用电线路

来源：陕西省太白县供电分公司2012-08-24

，随时了解掌握企业用电情况，分别向部分企业和菜农发放电力便民服务卡320余份，方便客户故障报修。...近日，陕西太白供电分公司通过创新服务手段，推出了多项便民服务新举措，积极服务和支持太白县生态农业发展，受到政府和客户广泛赞誉。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

该公司印制散发5000余份便民服务卡，印有包片电工的姓名、联系电话、客户服务热线等，一个电话为烟农解决用电问题，确保烟农烤烟用电无忧。目前已为广大烟农解决用电实际问题48起，为烟农检修事故隐患12处。

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-31

光明使者进社区送服务老阿姨，这个是电力社区服务卡和爱心服务卡，以后有任何问题，随时拨打上面电话，我们一定帮您解决用电问题！...除此之外，每来到一个小区，便民服务队都会对小区配电房设备进行认真的检查，对小区电工交代需注意的事项。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》、《业扩工程资质审核温馨提示》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息

来源：浙江省奉化供电局2012-07-05

针对盛夏高温天气容易发生用电安全隐患的现状，该局党员服务队奔走各乡镇，为各地孤寡老人用电安全进行排摸检查，对发现老化线路、不合格刀闸、插座进行更换，同时，将便民服务卡放在老人们最容易拿到的位置以备急用。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-04

去年来，海盐供电局根据县府要对新居民要全力做好供电服务工作，让他们在海盐安心工作，快乐生活指示精神后，海盐局为了给新居民提供方便快捷的供电服务，及时在全县组成多支流动服务队，通过发放便民服务卡、公布服务热线电话

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-04

去年来，海盐供电局根据县府要对新居民要全力做好供电服务工作，让他们在海盐安心工作，快乐生活指示精神后，海盐局为了给新居民提供方便快捷的供电服务，及时在全县组成多支流动服务队，通过发放便民服务卡、公布服务热线电话

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-02

宁海县是省级养殖大县，有近1万户海水养殖户，每年可为渔民增收10亿元，宁海供电局在为养殖户开展闪电式服务的基础上，今年又为养殖户发放了党员便民服务登记卡，卡上设有养殖户基本信息、养殖经营状况、放映的项目

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-06-28

一市镇箬岙村的海水养殖户褚孔吉给笔者递上了一张党员便民服务登记卡。这张卡太珍贵了，虾塘用电有困难，打一个电话就行了，有电网党员服务队在，咱这个残疾人再也不用拐着脚东奔西跑了，褚孔吉说。