来源：全天自动化能源科技（东莞）有限公司2014-10-31

，公司非常注重质量的管控，每一个工序均严格把关，每一个检测认真做到，在检测方面，公司已经配置了国内选进的自动检测系统，实现测试自动化，确保每一台产品出厂前能检测到位，谈到用户使用感受时，全天科技的客服人员谈到...公司拥有将近400人的研发团队，在组串式光伏并网逆变器领域，公司在国内拥有多项的专利，公司一直以服务客户为第一目标，当前已推出了多款单路及双路并网逆变器，广范应用于国内多个项目，谈到质量时，全天科技的技术人员说道

来源：德力西电气2014-09-16

消费者点击问题之后，第一时间便会有专业人员提供服务，并负责到底。服务步骤简单，并不意味服务质量简单。据悉，德力西电气客服人员均经过专业培训，对于所负责的问题领域，有着扎实的根基。...所以当你点击产品建议而想咨询技术服务，会听到对不起，请转交xx人员，然后跳转到相关问题分类。相对于形同摆设的部分企业网站的在线留言与遥遥无期的回复，德力西电气在线服务更快人一步。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-09-10

为如期完成东西部帮扶工程，该公司计量班克服人员少、任务重等困难，按照早计划、早检定、保进度的工作思路，统筹安排，制定了一系列措施，将责任细化到个人，自加压力，加快表计检定进度，保证检定装置满负荷运转。...9月9日，从蒙东阿荣旗供电公司客服部门了解到，该公司东西部帮扶工程已经全面启动，电能计量班全力投入了该工程所需单、三相智能电能表的检定校表任务，校表进度明显加快。

来源：每日新报2014-07-30

新型指挥平台智能化在滨海供电原有的抢修管理模式下，无论是95598客服人员通知调度，还是调度向抢修队伍派发抢修工单，以及现场维修情况的探讨和反馈都是通过电话完成的，在新的抢修管理模式下，这种传统的交流方式将被智能化的指挥平台和抢修人员手中的智能移动终端所取代

来源：水母网2014-07-17

物业服务将出规范性标准小区婚嫁鞭炮放完即清;走廊触摸感应灯有了小毛病，及时发现及时维修;业主诉求解决得怎么样，客服人员主动电话回访入住芝罘区山水龙城a区半年来，业主王芳切身感受到小区物业贴心细致的服务。...市物业管理行业协会将分期分批组织物业管理人员进行素质培训，增强服务意识，规范服务行为，提高服务质量。今年上半年，我市针对物业企业在经营服务活动过程中的违规违章行为，进一步规范管理。

来源：中电新闻网2014-07-10

针对汛期，北京电力配合排水集团对22个桥区泵站进行电力增容改造，并安排客服人员对198个防汛重要客户开展了全面细致的供用电安全专项检查，查找险情，排除隐患，提高了供用电安全系数。...再也不用检修人员沿着线路从头走到尾地查找故障点了。目前，全市326座变、配电站(房)试点安装了溢水报警装置，该装置可利用站内通信网络实现主站对无人站室的在线监测及报警，并自动对积水进行抽排。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-06-27

我刚刚办理完使用95598客户服务软件的手续，国网阿荣旗供电公司客服人员也来询问我：您办理好了吗?我高兴地说：办好了!...6月17日，我试着拨通了95598服务热线，很快电话里传来提示音，按照提示，我接通了人工服务电话，电话里传来国家电网公司客服话务员热情礼貌的问候：您好，请问有什么事情可以帮您?

来源：亮报2014-05-07

他还是希望请供电公司人员来维修，费用由他来承担。但长春市供电公司客服人员答复：由于刘先生家里的线路属于客户产权，当地供电企业并未开展有偿服务，因此无法帮忙解决。...居民电气安装维修服务站由政府和供电公司联合成立，服务站归乡镇部门管理，供电公司为服务人员提供前期业务培训和技术支持。

来源：河南唐河县电业局2014-04-21

为进一步提升优质服务水平，使全县电力客户用电无忧，唐河县电业局高度重视客户报修工作，严格遵守国网河南省电力公司规程规定，完善95598客户服务系统运行管理办法，优化故障报修流程，努力提高95598客服人员和抢修人员业务素质

来源：河南省封丘县电业局2014-04-15

4月15日，家住河南省封丘县黄池路的刘大妈收到封丘县电业局客服人员发放的新增社会代收点宣传单，高兴地说。

来源：河南商丘宁陵县供电局2014-03-31

3月31日，宁陵县供电局开展乡所营业厅窗口服务人员业务技能培训。为把群众路线教育实践活动的指导思想扎根、融入到日常工作中，宁陵局组织区域内各乡所营业厅30余名客服人员，开展了窗口服务人员业务技能培训。

来源：中国网生活消费2014-03-21

犹豫之中，他们随口跟客服人员提出，想到厂里看看。让他们没想到的是，客服人员在与公司负责人联系后，答应了他们到厂里考察的要求。经认真的考察后，他们对多通电线电缆的质量做出了判断。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-18

与此同时，就客户关心的电价电费政策、故障抢修、报装接电等方面的热点问题，营业厅的客服人员还逐一进行了耐心、细致的解答，以优质服务拉近了与客户的距离。...3月15日，国家电网虞城供电公司客服中心的青年职工们，开展了以拥抱绿色电能，共享和谐蓝天为主题的电力宣传活动。

来源：河南省济源供电公司2014-02-12

启动95598备用值班制度,95598客服人员要积极与政府12345热线紧密配合，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。...同时，两会期间，配电人员每天对配电设备巡视一次，保电服务人员现场值班，各类抢险物资准备充足到位，力争出现故障在最短时间完成抢修，确保电网的安全稳定运行，精心打造两会保电平安工程。

来源：美通社2014-02-10

借助该服务产品，客户可以通过与浪潮客服人员在网上实时互动，以及自助服务相结合的方式，在第一时间解决在软件使用中遇到的问题，获得专业化、个性化的vip服务。...该公司使用浪潮云服务桌面的在线问答功能后，可通过网络方式直接向客服提问。客服在云端看到问题后及时解答，协助客户快速解决问题。再例如，如果客户刚购买了浪潮erp软件，对软件的相关功能应用不熟悉。

来源：经济日报2014-01-23

对于客户的意见或建议，客服人员可以在后台与客户进行点对点的交流。2013年12月12日，广东电网公司对所有地市局微信平台整合优化，实现了跨地市查询、办理用电业务的功能。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-21

近日，遵供城区分局推出健康心态提示牌，在两城区营业大厅、各营业站及所有窗口服务人员工作台前摆放，小小的提示牌随时提醒客服人员保持健康心态，在寒冷的冬日，醒目的提示牌伴随着用微笑和贴心的服务向客户传递着脉脉温情

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔伊敏供电公司2014-01-13

通过客服人员现场勘查，发现该变台附近没有信号，此处为移动信号死角。发现这个不良隐患以后，该公司非常重视，营销副经理带领营销客服人员、生产配电人员等7人，冒着零下三十六七度的严寒到达现场。

来源：中国能源报 傅玥雯2014-01-01

对于客户的意见或建议，客服人员可以在后台与客户进行点对点的交流。12月12日，广东电网公司对所有地市局微信平台整合优化，实现了跨地市查询、办理用电业务的功能。...12月22日，冬至这天，在广东电网举办的 微语传爱活动中，中山供电局的工作人员将刘小姐的微信语音留言播放给她的父母听，并送给他们一床温暖的羽绒被。这是广东电网公司微信服务号应用中的两个故事。

来源：SOLARZOOM2013-12-26

来自英国伦敦的客户rodney这样告诉兆能的英国客服人员：自从我家的逆变器连上trannergy-log，我不但不用每天爬阁楼看逆变器数据，还能用iphone演示给朋友邻居我的光伏系统每天挣了多少补贴，