来源：江苏省盐城供电公司2022-03-29

方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则划格组网，每个网格细化到居民小区的单元楼道位置都悬挂供电服务公示牌，网格责任人定期走访自己专属区客户，并深入走访向客户发放便民服务卡，征求意见与建议，帮助解决用电难题...，做到“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”，实现“服务方式便民，服务行为利民，服务结果惠民”的目标；同时，盐城供电公司三新公司以畅通用电服务“最后一公里”为抓手，建立电子渠道推广机制，优化营业厅服务功能

来源：安徽省涡阳供电公司2022-03-26

进入春耕大忙季节以来，国网涡阳县供电公司组织20多支春耕保电服务小分队，深入集镇村庄、田间地头，向群众宣传春季安全用电注意事项，帮助群众解决春耕生产中遇到的用电难题，开辟绿色通道，优先解决群众春耕生产用电需求

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-03-09

青年队员还为机砖公司内过往员工提供专业的用电咨询服务，帮助客户解答用电难题，广泛宣传科学用电、安全用电知识、节约用电技巧等，提高大家安全用电意识，切实把提质增效落实到实际工作中。

来源：国家电网报2022-03-08

强化碳排放的“双控”可以更有效地解决部分企业的用电难题。能耗“双控”直接限制终端能源消费总量

来源：国家电网报2022-03-08

强化碳排放的“双控”可以更有效地解决部分企业的用电难题。能耗“双控”直接限制终端能源消

来源：国家电网报2022-03-08

强化碳排放的“双控”可以更有效地解决部分企业的用电难题。能耗“双控”直接限制终端能源消

来源：国家电网报2022-03-08

强化碳排放的“双控”可以更有效地解决部分企业的用电难题。能耗“双控”直接限制终端能源消

来源：河南省太康县电业局2022-03-07

3月7日，河南太康县供电公司城郊供电所工作人员走进彩霞豆制品有限公司走访问需，解决用电难题，这是太康县供电公司开展企业走访，优化营商环境的一个缩影。...同时对客户自备用电设施运行和维护情况、安全管理措施情况等内容进行健康检查，帮助排查安全隐患，保障企业用电无忧，全力以赴打造优质营商供用电环境。

来源：河南省太康县电业局2022-03-02

；并组织技术人员为企业客户的供电设备进行全面排查，消除缺陷隐患，解决客户用电难题，指导企业客户科学用电、安全用电，着力提高企业用户电力“获得感”。...为不断提升客户电力“获得感”，太康县供电公司认真践行“你用电、我用心”服务理念，深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务

来源：安徽省涡阳供电公司2022-02-27

，为农民朋友解决春耕春灌期间用电难题。...该所组织“党员服务小分队”深入街道乡村、田间地头、农户家中，通过发放安全用电宣传手册、张贴电力设施保护宣传挂图、开设农村安全用电讲座、播放安全用电宣传宣传短片、建立春耕安全用电服务“微信群”等形式，向农民朋友宣传春耕春灌安全用电及电力设施保护知识

来源：南方电网报2022-02-22

在全国首个大数据综合试验区贵州，贵州电网公司贵安供电局成立“云上贵安”电力服务队，通过电网后台系统数据变化，及时发现客户解决用电难题，用电力大数据支持信息大数据产业发展。...产能的迅猛提升，带来用电负荷的激增。一周内，该公司用电负荷增长40%，李小姐说：“南方电网的服务非常好!我们一旦提出用电需求，供电局人员总会及时响应、第一时间协调处理。”

来源：河南省太康县电业局2022-02-21

；并组织技术人员为企业客户的供电设备进行全面排查，消除缺陷隐患，解决客户用电难题，指导企业客户科学用电、安全用电，着力提高企业用户电力“获得感”。...认真践行“你用电、我用心”服务理念，持续加强电网建设，深化“互联网+”营销服务、开展“党建+营销”项目化活动；加强新型业务拓展应用，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修

来源：安徽省涡阳供电公司2022-02-17

2月16日，国网涡阳县供电公司党员服务队来到涡阳县鸿路建材有限公司开展新春企业复工走访，了解客户对供电服务的意见和建议，对尖峰电价等政策进行宣传解读，主动为解决客户用电难题。...“真的太感谢你们了，你们还亲自上门服务，在你们的帮助下，我们用电更加有保障了。”

来源：安徽省涡阳供电公司2022-02-09

“感谢供电公司节前帮助我们解决用电难题，这个春节期间，我们是用电舒畅，生意兴隆。”...于是汽车城的多家商户找到城区供电所所长李冰，讲述用电难题，提出个人增容申请。

来源：南方电网报2022-01-19

广西电网公司充分发挥网格化服务优势，与种养殖户建立互联机制，形成“一户一档案”，及时了解用电需求，定期上门服务，排查供电线路安全隐患，及时消除用电难题，确保用电无忧。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-12-31

组织焦裕禄共产党员服务队积极开展设备特巡和客户上门走访服务，了解客户用电难题，分析潜在风险，制定实际可操作的防范和处理措施，提升事故应急处理能力，确保元旦期间广大客户用电安全无忧。

来源：国家电投官网2021-12-10

面对疫情反复、环保限产和电价上涨对工商业用户带来的不利影响，该公司通过各种形式的回访服务，为用户测算电量电价，制定节能降耗措施，解决用电难题。

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-11-26

同时电影放映队入户走访为用户提供安全用电检查，现场处理隐患31处，及时了解和掌握用电需求，解决用电难题，指导安全用电、科学用电、节约用电，增强用户的安全用电常识，提高自我防范和自我保护意识，确保村民冬季安全正常用电

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-10-26

如今的幸福村，在党员服务队的帮助下，彻底解决了用电难题，村庄和村民面貌焕然一新，幸福村人的幸福生活将会越来越红火。...为了解决该村用电难题，2017年年初化隆公司本着“乡村发展，电力先行”的理念，组织人员详细摸底排查供电区域内农网现状，找准农村重点领域和供电薄弱环节，结合村级电网基础数据，细致制定改造标准，坚持整村、整线同步改造一次性到位

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

我们常说，要掌握客户用电需求，解决客户用电难题，就必须采取下沉基层，蹲点调研的方式，诚恳地向客户征求对供电服务方面的建议，走访摸底，提供第一手资料，提供安全、可靠的电能供给以及持续改进的服务策略、服务方式和服务文化等等