来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-28

完善走访服务机制，及时在客户电力配套工程实施中当好技术顾问，并通过协同会商、现场办公等方式，解决客户用电难题，以优质电能促进重点项目高质量推进。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2021-06-16

“房住着舒坦，电用着方便，用电难题一个电话就解决”6月16日，在济源玉泉办事处柿宾新村，正在社区广场散步的老人张改容高兴地说道。...建立专项服务台账，强化人员职责，优化“网格化”服务布局，做到24小时服务对接，跟踪解决百城建设提质工程项目中的用电难题，满足客户个性化用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-14

细化便民服务措施，走进深山地带个别不利于机械收割的区域，检查小麦脱粒设备用电情况，及时解决用电难题。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-11

三是现场为农户们讲解安全用电、节约用电、合法用电知识，增强农户安全用电意识，及时解决农户用电难题，让农户真切感受到供电优质服务带来的方便与便捷。

来源：河南省济源供电公司2021-06-10

正好，济源供电公司轵城供电所的李东宣和刘斌巡视到胡德全的机井房，胡德全连忙把用电难题给李东宣和刘斌说明白。“水泵属于客户资产，只有浇地时才用。因搁置时间长，使用时又很少检查，容易出现这样那样的问题。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-08

三夏是一年中比较忙碌的时节，为此，济源供电公司及早采取措施，延伸服务，成立多支便民服务队积极开展三夏电力服务，每队工作人员都在各自管辖的地盘里边检修边巡查，对农村用电有求必应，随叫随到，以实际行动护航“三夏”为农民解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-06-08

针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，提出合理化整改建议，为用户量身定制用电方案，面对面解决用电难题，并根据不同用户的生产性质和不同的用电特点，指导客户增减变电容量、合理安排生产班次，避开用电高峰

来源：河南省济源供电公司2021-06-08

“针对三夏期间，我们全员备战，主动深入辖区各村、各小麦脱粒场，现场解决用户用电难题，并对农忙季节开辟绿色通道，做到当天申请当天送电，不误农时。”梨林供电服务站员工赵军民说。麦梢渐黄，“三夏”在即。...期间安全可靠供电与“我为群众办实事”实践活动深入融合，深化为民服务，针对山区夏粮收割点多、面广，多用打麦机的特点，在5个中心供电所成立12支个流动服务小分队，采取定点服务、巡回排查、公布电话、主动上门解决用电难题等多种形式

来源：河南省济源供电公司2021-06-07

6月4日，在济源大峪镇砚瓦河村，济源供电公司服务人员对留守老人刘建富家的用电情况排查消缺，并帮助用户解决用电难题。随着气温持续升高，酷夏来临。

来源：河南省济源供电公司2021-05-31

同时，加大安全用电宣传力度，为讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，提醒用户不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，保障用户放心用电、安全用电，用心服务农民

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-05-27

本网讯（通讯员刘晋达）近日，凤翔县供电分公司义务为范家寨镇贫困村-老女沟，架设线路、配变、安装配电柜解决该村低电压、电力设施不足的用电难题，破解用电瓶颈，为农村电网“迎峰度夏”夯实基础，受到属地政府一致好评

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

建立定期走访和电话随访制度，加强与客户沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题。建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为农村家庭清凉度夏提供电力保证。

来源：河南省济源供电公司2021-05-20

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。（杨战营）

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-19

下一步，该公司将以“我为群众办实事”为出发点，主动查找服务短板、提升服务质量，大力开展上门宣传，了解客户诉求，及时解决客户用电难题，用心用情解决基层的困难事、群众的烦心事。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-18

截至目前，国网化隆县供电公司党支部为供电辖区内老、弱、病、残等特殊用电客户提供志愿服务12次，期间开展安全用电检查32次，解决用电难题48个，推广“网上国网”app545户。...针对这一问题，国网化隆县供电公司党支部研究决定全面排查供电辖区内老、弱、病、残等特殊用电客户，组织党员服务队充分发挥专业优势，定期开展志愿服务，主动上门进行安全隐患排查、宣传安全用电知识、解决用电难题等

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

包括：客户线路、设备巡视检查，设备红外测温，设备试验情况及试验结果，继电保护整定情况，安全工器具、消防器材配备使用情况等，着力解决客户的用电难题。...为保障小微企业生产用电安全，深入企业进行用电安全检查，了解生产经营情况、用电困难，为企业找对策、想办法，帮助小微企业协调化解用电难题。同时，开辟绿色通道，简化用电报装流程，保障小微企业用上及时电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-15

5月11日，济源铁路小区3栋楼居民开心地说道，感谢供电公司对小区进行电力改造，彻底解决了居民的用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-14

该公司坚持“因需设置、应设尽设”，将供电范围划分4个区域，依托城区供电中心和乡镇供电所成立10个片区，建立100个服务网格，做到整体分区、区中有片、片中有格、格中有人，群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、用电难题高效解决

来源：河南省济源供电公司2021-05-13

“该变电站主变更换完成后，可解决周边村庄和企业用电难题，满足用电需求，为居民清凉度夏提供保证。”5月12日，在济源35千伏天江变1号主变更换现场，现场负责人张龙龙说。

来源：河南省济源供电公司2021-05-12

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。（杨战营）