来源：ZDNet 新闻2011-12-21

在接受记者采访时，冯霭蓉也总结出了智能电网分析解决方案对于企业的意义，一管理客户流失率、二依据数据定制价格、三提高服务、四欺诈管理。...一标准的问题，即确定电网之间衔接的标准是什么、什么样的数据需要相互传输以及通过什么样的频率来传输这些数据;二系统问题，除了智能电表以外，还需要考虑超高压输电线的问题、智能家用电器的使用以及如何收集相关的数据;三提升创新能力

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

这个局的供电所，一贯秉承为用户服务的宗旨，坚持为用户服务他们从《规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌》四个服务做起。结合实际工作塑造服务品牌。强化你用电、我用心的服务意识。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

12月15日，安徽南陵供电公司召开2011年行风监督员座谈会，与19名社会供电行风监督员零距离接触，广泛听取和征求他们的意见及建议，持续提升供电能力和服务水平。...二是面对快速增长的用电形势，公司积极应对，确保地方经济发展和群众生产、生活用电需求，同时多措并举提升优质服务水平，确保广大客户用到可靠电、放心电、优质电、满意电。

来源：安徽电力休宁供电有限责任公司2011-12-16

就下一步工作提出两点希望：一是进一步提升服务效率，合理布局合理施工，为地方经济发展做出更大贡献;二是以2010年农网升级改造工程项目验收为契机，积极争取下一年度的项目建设，使休宁电网更加优化。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

培养员工队伍牢固树立了你用电，我用心的理念，使服务成为广大员工的自觉意识和一致行动。从而规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，塑造服务品牌。保证了辖区生产和生活用电零失误。

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

、为民服务创造争优、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程有效结合，以实际行动做好供电服务工作;四是以学习新三个十条为契机，进一步转变服务理念，完善服务机制，提升服务品质，塑造服务品牌。

来源：河南济源供电公司2011-12-14

立足为民服务创先争优和农电素质整体提升，河南济源供电公司经过试点探索，推出公司与乡镇政府、供电所与行政村、农电工与群众三级对接模式，全力提升服务三农质量，实现企业与社会互利双赢。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-13

做好两个强化，就是要进一步强化企业文化、服务品牌的内部凝聚力和外部吸引力。二是强化提升服务品牌的认可度、延伸度和传承度。要进一步把服务品牌创建到各项工作之中。

来源：兴安电业局2011-12-08

五是加强教育培训，通过现场培训、参观学习等形式多样的培训方式，增强团员青年服务意识，逐步改进服务作风，提升服务能力，让群众感受到创先争优带来的新变化，不断提高客户满意度。

来源：内蒙古兴安电业局2011-12-03

该局认真贯彻新三个十条，用实际行动塑造国家电网服务品牌，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌做起，强化你用电、我用心服务意识。

来源：甘肃省高台县电力局2011-11-29

一是进一步强化服务意识，改进服务作风；二是进一步增强服务能力，提升服务品质；三是进一步规范服务行为，塑造服务品牌；四是进一步解决突出问题，满足客户需求。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-29

，增强员工服务意识，提升服务技能和服务质量，力争多服务，多供电。...二是对重点对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目建立月跟踪服务及例会工作机制，加强与客户沟通，逐步向保姆式服务转变；开展客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）回访调查工作，形成报告、反馈、整改闭环管理

来源：国家电网公司2011-11-24

在会谈中，浙江公司表示，将紧密衔接舟山市十二五经济社会发展规划，特别是服务舟山海洋经济发展，加大电网建设投资力度，支持舟山群岛新区建设。提升服务，不断增强用电保障水平。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

三是提升服务品质，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-17

城区的公变星罗棋布，但公变容量不大，难以适应市民的用电水平，必须安装高档次的用电设备，避免职工头痛医头，脚痛医脚，把时间都花在城区的抢修上，这也是提升服务成本的需求。...只要小区一天不拆，居民生活一天，就不能让上万户居民再受夏热冬冷的日子，这是新电力、新服务的最根本要求。宁海供电局局长王激华在宁海县民生实事工程汇报会上作出了承诺。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-16

培养员工队伍牢固树立了你用电，我用心的理念，使服务成为广大员工的自觉意识和一致行动。从而规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，塑造服务品牌。保证了辖区生产和生活用电零失误。

来源：遵义供电局2011-11-15

同时通过零点工程、带电作业、村电共建服务模式、自助缴费终端等方式和设备的应用，大大提升了供电可靠性，让客户感受到了可靠稳定供电及服务。...以关键任务带动核心指标，在管理和提升服务上找到突破点在以往创先形成的框架和方法的基础上，今年，遵义供电局确定了以推行资产全生命周期管理、安全生产风险体系外审力争达到南方电网公司四钻等级、全面开展配网自动化建设

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-12

同时，林西局还以塑文化、强队伍、铸品质为主题，深入开展为民服务 创先争优活动，践行你用电、我用心的服务理念，进一步完善行风建设和优质服务机制，创新优质服务举措，促进行风建设和优质服务水平的提升。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2011-11-11

考试结束后，该局参加考试的职工程志国说道：虽然考试只是一种形式，但是它能让我们认识到和了解到新三个十条的变化，让我们对进一步提升服务能力有足够多的认识，在今后的工作中，我们一定要将新三个十条落实到工作中去

来源：乌兰浩特农电局2011-11-11

他们从《规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌》四个服务做起。...为增强服务能力，推进队伍素质建设，强化员工服务意识、服务技能和职业道德。派职工到外地和内地进行业务及理论培训；达到了预期的目的。为提升服务品质。