来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

2012年9月启用新址，不但是环境得到改变，能够让大家快乐工作，营造了更好的用电服务环境，更是一个持续发展的新平台，将有效提升供电营业窗口整体服务能力，为地方经济快速发展和用电客户需求提供更加细致周到的用电服务

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-11

科右中旗电力公司在开展居民用电服务质量监管专项活动以来，以居民诉求我耐心、居民需求我热心、居民有难献爱心等一系列服务实施惠民工程，在广大群众中引起强烈反响，取得了良好的社会效果，右中电力公司将把居民用电服务专项活动作为常态监管管理内容

来源：浙江省萧山供电局2012-12-10

为此，萧山供电局主动发挥供电服务的补位作用，在辖区内全面启动冬季用电服务暖阳便民行动，通过进社区、进企业、进学校和进农村的方式送服务上门。...11月以来，该局以农村供电营业所为单位成立了20支冬季便民服务队深入29个镇街，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、缴费业务办理等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上万人，受到了社会和市民的肯定

来源：中国信息化2012-12-10

据国网信息通信有限公司有关人员介绍，采用电力光纤到户的方式，可以提供以智能用电服务为基础，集宽带上网、智能家居、家庭安防、物业服务及高清视频点播为一体的系统化综合信息服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

据了解，海盐八大智能电力工程建设是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口...据智能电网实施细则显示，这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

连日来，海盐供电局组织力量深入农村抓紧做好农民的田间用电服务。以力助粮食再丰收。...为确保粮食生产取得再丰收，海盐县供电局积极响应国务院支持三农的号召，在春风行动中把三农服务当作一项核心工作来抓，力保做好农民的田间用电服务工作。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-07

今年以来，煎茶供电所为杭瑞高速用电服务30多起，为茶叶加工厂、烤房用电、砂场等个体企业开展用电服务160多起。...在为用户提供优良用电环境的同时，该所还坚持开展为民服务，创先争优活动。

来源：河南省尉氏县供电局2012-12-05

用电上有问题，就找用电务服务队！在尉氏县南曹乡，这句话可以说人人皆知。这个用电服务队，就是由南曹供电所所长肖国庆一手组建的，成员由供电所7名人员组成。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-12-04

该局做好工程后期安全管理及维护，24小时畅通95598服务热线，为农业排灌用电、充卡提供用电服务;加强对农排设备巡视检查，统一安装防盗装置;深入开展电力设施保护宣传，提高群众安全用电及保护电力设施意识。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-03

按照新农村建设规划，牡丹江电业局成立了支持农村、农业生产重大项目服务办公室，安排专人为农村、农民工农业生产用电服务，并对重大项目实行一对一全程跟踪。...在项目建设过程中，该局积极提供用电规划建议、技术指导，合理安排接电事宜，积极开展客户电力零距离服务。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-29

一是提高工作效率，节约了时间，查询机每项用电信息准确无误，方便了群众。二是增进沟通，拉近了用户距离。查询机信息直接显示给用户，加深了工作人员和用户的相互理解，优化了用电服务。...所谓用户查询机就是在供电所收费营业大厅窗口电脑上增设用电、电费、业务查询等信息录入情况。用户查询机服务推出以来，受到了用电户的广泛好评。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

这八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。...连日来，浙江省海盐供电局组织力量深入到全县农村，通过新闻报刊、广播广告、上门服务等多种宣传形式，大力开展智能电网的实战宣传。这是海盐供电局为落实国务院创导新能源，全面开展智能电网宣传活动的新举措。

来源：贵州省玉屏供电局2012-11-28

会上，中心还向行风监督员及客户发放了《客户服务调查表》，全面收集客户对用电服务、电力需求等方面的意见和建议，并对征集的建议进行归纳后及时回复。...表示将一如既往地做好供电优质服务，大力开展行风建设，主动接受社会监督；通过不断创新业务内涵、提高服务水平，为广大客户提供优质、方便、规范、快捷的服务，以满足广大客户多层次的用电需求。

来源：河南唐河县电业局2012-11-28

2011年，从移民新村建设到移民搬迁入住，昝岗供电所履职尽责，攻坚克难，提供了全程式跟踪用电服务。...该所积极开展为民服务，争先创优活动，坚持你用电我用心的服务理念，改进服务作风，提升服务能力，创新服务举措，通过多种方式为用户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，赢得了当地百姓的交口称赞。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

为解决客户疑虑，树立企业形象，遵义供电局组织党员先锋服务队，主动深入用电客户家中，开展计量放心优质用电服务活动。真正让用户用电舒心，计量放心。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-26

11月26日，笔者从海盐供电局了解到，目前正是三秋用电的的关键时期海盐供电局为方便广大农民朋友们用电服务。采取多项措施有力地方便了广大农民的用电要求，获得了好评。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

在深入开展居民用电服务质量提升专项行动中，着重从加强停电管理、深化业扩报装、拓宽服务渠道三管齐下，切实让人民群众用上放心电、满意电。在具体工作中，该局着力提高抢修效率，缩短客户平均停电时间。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

据义勒力特供电所营业厅班长李冬梅反映，这种双向的服务机制，让客户可以即时了解包括每月用电量信息、业务流程进展、用电服务内容，客户既享受了接受服务的主动权，又增加了对供电企业的信任感。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-23

这八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。...连日来，浙江省海盐供电局组织力量深入到全县农村，通过新闻报刊、广播广告、上门服务等多种宣传形式，大力开展智能电网的实战宣传。这是海盐供电局为落实国务院创导新能源，全面开展智能电网宣传活动的新举措。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-22

今年以来，遵义供电局在国家电监会统一部署下，深入开展居民用电服务质量提升专项行动，着重从优化电网结构、加强停电管理、深化业扩报装、规范电能计量管理、拓宽服务渠道五方面，紧紧围绕着力解决人民群众最关心、最直接