来源:呼伦贝尔电业局2011-06-10
为提高服务的针对性,推出“蒙、汉双语”服务方式,提高了服务水平。...针对民族地区生活习惯,提高供电企业服务民族地区的能力,鄂温克电力公司以锡尼河供电所为试点,试行推出了“蒙、汉”双语服务,为锡尼河地区少数民族用电客户提供了便捷服务的通道。
来源:北京市电力公司2008-09-05
客服营业厅07年开始设立的双语服务岗,能够为前来办理用电业务的聋哑人士提供无障碍手语交流和英语交谈。 残奥会即将到来,丰台公司将全面做好奥运期间电力服务保障工作,为残奥会顺利举办贡献力量。
来源:中国电力新闻网2008-09-03
截至目前,该公司客户服务中心、95598服务热线、所属8个旗县区农电局所有服务窗口均实现了蒙汉“双语”服务:营业厅设有蒙语座席,热线提供蒙语导航,触摸屏开发了蒙文查询系统。