来源：中国电力报前天

完善12398热线投诉举报处理制度，全年共接收群众投诉举报9334件、同比降低7.79%，办结8940件，回访满意率达94.74%，群众各类用能诉求总体得到及时妥善处理。...前不久，全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议在京召开。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-12

3月10日，国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访，了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。...该公司纪委通过定期查看公司意见工单明细、不定期电话回访等方式，及时了解公司工作人员自受理用电过程中是否存在违规收费、“吃拿卡要”等问题，征求客户意见建议及时反馈相关责任部门办理。

来源：国家能源集团2025-03-12

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运

来源：国家能源集团2025-03-12

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：国家能源集团2025-03-07

招标范围：新增1台额定蒸发量为80t/h的锅炉及其辅助设备的设备采购，土建、安装及调试工作。（详见第五章供货要求）工期：计划工期200天，最迟不得晚于2025年10月20日前移交投产。...投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运的材料

来源：国家能源招标网2025-03-03

）等的设计、制造、工厂试验、包装、运输，以及现场指导安装调试等；配合并网检测、设备检测与消防验收以及并网后与电网自动化系统遥信遥测等对点工作。...投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：国家能源局2025-02-28

（二）投诉处理情况能源企业在1月份应办结投诉1653件，及时办结1650件，及时办结率99.8%，回访满意率90.1%。...四、有关工作要求为深入有效解决群众反应的热点、难点问题，现对相关能源企业提出以下工作要求。

来源：国家能源局2025-02-28

（二）投诉处理情况能源企业在1月份应办结投诉1653件，及时办结1650件，及时办结率99.8%，回访满意率90.1%。...四、有关工作要求为深入有效解决群众反应的热点、难点问题，现对相关能源企业提出以下工作要求。

来源：光大水务2025-02-25

针对工业废水处理领域，在江苏南京与山东淄博分别设立一个技术研发基地，为相关业务的拓展、科研工作提供试验支撑。通过服务回访、技术问题系统分析等举措，积极优化提升自主创新工艺包质量。...聚焦运营技改，推进污水处理项目曝气器清洗、污泥原位减量化技术、硫自养生物脱氮工厂级试验与研究等课题工作，进一步促进项目运营降本增效。

来源：西北能监局2025-02-25

为持续提升解决群众用能诉求服务水平，进一步保障人民群众用能合法权益，近日，西北能源监管局成立检查组，对国网陕西省电力有限公司群众用电服务保障工作开展情况进行重点检查。...本次检查聚焦民生用能服务及春节期间电力保供，通过查阅资料、查看系统、电话回访、现场核查等方式，从责任落实情况、群众诉求处理解决情况、相关政策的贯彻落实等方面，对贯彻落实1479号文各项目标任务、推动新版

来源：北极星环保会展网2025-02-24

第十八届中国环保展执行单位工作人员主动对上一届各参展企业进行了调研回访。从展览的策划到现场的执行，从服务的细节到展后的效果，从企业的专业到观众的精准，每一个环节都得到了参展企业的高度认可。

来源：湖南省公共资源行政监督平台2025-02-21

具体工作内容详见技术规范书。2.6标段划分：本项目共分为一个标段招标。2.7质量要求：质量总体目标：高标准达标投产，确保行优，争创国优。...投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同(同一个项目可以是多个合同)和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含合同双方盖章页、合同签订日期、工程范围及关键技术参数等信息；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已竣工的材料

来源：本溪市发展改革委2025-02-14

18.建立电动自行车举报投诉处置工作协作机制，对群众反映强烈、反复投诉的问题，逐个进行回访、分析、研判，实现群众诉求常...北极星售电网获悉，近日，全国电动自行车安全隐患全链条整治工作专班印发《电动自行车安全隐患全链条整治行动2025年工作要点》，其中提到，全面落实规范充电费用相关政策，推动充电费用价费分离工作，加大充电价格监督执法力度

来源：国家能源集团2025-02-12

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-02-07

承包人工作内容包括但不限于整体系统设计，设备供货，建筑（不含地质勘察）、安装施工、调试试验及检查、竣工移交、试运行、消缺、考核验收整套系统的性能保证、技术和售后服务、人员培训等一揽子工作，同时也包括所有必要的材料

来源：国家能源集团2025-02-06

承包人工作内容包括但不限于整体系统设计，设备供货，建筑（不含地质勘察）、安装施工、调试试验及检查、竣工移交、试运行、消缺、考核验收整套系统的性能保证、技术和售后服务、人员培训等一揽子工作，同时也包括所有必要的材料

来源：国家能源集团2025-02-05

2.项目概况与招标范围2.1 项目概况、招标范围及标段（包）划分：投标人全面负责国能神皖池州发电有限责任公司一期2×320mw机组烟道及烟囱改造和第四阶段供热扩能改造项目监理工作，具体工作内容详见招标文件第五章委托人要求

来源：国家能源集团2025-01-25

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-01-23

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：国家能源集团2025-01-16

投标人应提供功能完整的gis和gil设备，以及对上述设备及材料的设计，制造、检验、包装、运输等工作。具体详见第五章供货要求。2.2 其他：交货期：合同签订后10个月内完成所有设备供货（暂定）。...投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满