来源：北极星电力网2023-12-27

与原来的柜式自助办电机相比，此次布局的“网上国网轻型云办电终端”，具有小型化、标准化、模块化特点，在满足大型云终端功能的前提下，实现整体设备成本大幅下降，便于设备更大规模下沉至乡村、便民网点，同时实现免登录...据国网浙江营销服务中心数字化业务室副主任沈然介绍，办电终端以其超小体积，实现用电交费、票据打印、充电装报装等业务自助和远程协助办理，弥补山区电力服务短板，真正做到拓宽服务渠道、延伸服务触角，提升供电服务温度与广度

来源：中国能源网2023-03-08

近年来，国网甘肃省电力公司始终致力于提高发票管理数智化水平，优化客户交费服务体验，先后完成电费电子普票推广应用、纸质电费专票营销系统“一键开具”等工作，及时总结电子专票试点应用工作成效及存在问题，推进“...国网甘肃省电力公司启动智慧税务平台建设，优化完善增值税专用发票直连开具功能，创新全票种电费发票打造“营财税”直连开具模式，通过打通发票应用与营销系统、财务管控、电子发票服务平台、税控设备等系统数据的链路，将分散在各地市网点的增值税纸质发票开具客户端纳入省电力公司集中管理

来源：江苏省盐城供电公司2023-02-15

回传流水信息、人工对账等诸多环节；现金业务的归集路径不同，要么是营业员去存到银行的省级账户里，要么是银行的解款押运车来统一运走，这两种方式不仅耗时耗力，还存在较大的安全隐患；以及天气、近期疫情状态下部分银行网点的关闭

来源：国家电网公司2022-04-06

对受疫情影响、交费有困难的居民用户，严格实施“欠费不停电、减免违约金”措施。...10、安心服务严管控，确保临柜服务“见面无忧”视疫情防控形势，动态调整营业网点服务模式。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-16

电费交纳从营业厅坐收、进村入户走收，到密织社会化代收网点，形成城区“十分钟”、郊区半小时“交费圈”，再到移动支付、网上交费，方便度不断提高；助力产业发展从“片对片”到“点对点、一对一”，再到“一个产业项目一个供电方案

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-30

对疫情防控物资生产企业，确因资金紧张、交费困难的，实施欠费不停电措施。...该公司主动加大全县各营业网点、自助设备消毒频次。引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，95598远程工作站增强值班力量，24小时为客户提供服务，让客户足不出户即可办理业务。

来源：北极星电力网2020-02-01

疫情防控期间，居民用电客户采取欠费只提醒不停电措施，智能表客户欠费时可以通过下载“网上国网“app进行线上渠道电费交纳或账单查询，对于卡表居民客户欠费停电时，可到附近的营业网点、自助缴费终端进行交费。

来源：电网头条2020-01-13

这种24小时营业厅网点，网上随便一搜，还挺多的……覆盖区县级供电服务“毛细血管”。...交费、办电、报修、咨询……在家戳戳手机，办电业务就搞定！泛在电力物联网建设离不开创新。今年公司“两会”要求，充分调动专业研究力量和职工创新创造积极性，鼓励基层创新创造。

来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2019-10-17

该公司尽最大能力为供热收费提供便利，首先在硬件方面做改善，新增哈密市北郊和市政两个收费点，提前对收费员所使用的pos机进行系统维护更新，同时加大了各个收费网点的宣传力度，让客户可以就近交费。

来源：中国宁波网2019-08-23

可是在智能化物联网崛起的今天，我们看到的，无论是服务网点还是管理中心，电子网络化运营已经成为常态，作为管理者，更多的只需要屏幕上手指一点。...打开这款app，记者看到，在主界面上，这款“电力交费神器”不但能够实现住宅电力的交费，还能用于电动车、店铺、企事业和新能源场景中，实现一键交费、线上办电、找桩充电、一对一客服等，功能更加强大全面，大大方便了客户

来源：青春大庆2019-07-16

、自助缴费终端及网上银行等电子渠道；四是通过中国邮政公司自有网点及邮政在部分小区设立的水、电、通信代收费网点；五是中国银行网点的小额批量代扣业务也可每月定期代缴电费。

来源：国家电网报2019-06-06

智能交费和财务集约管控使得客户的用电数据和电费数据能够做到以日为单位动态刷新。...这些产品不仅可以辅助金融机构识别贷前风险、挖掘潜在贷款客户，还可以通过设计“电力热点地图”，准确地反应该区经济状况及各群体的行为习惯，为银行划定热点服务地区，辅助银行合理设置营业网点，助力银行精准开展金融业务推广活动

来源：国家电网报2018-12-25

2009年，国网河北电力与邮政、超市、便利店等合作，发展代售电网点450个，初步构建起城区十分钟售电服务圈。2011年，手机交纳电费业务在河北南网全面开通。...从早期的电工“走收”，到后来实现营业厅“坐收”，到1993年实现银行代收，电费交费手段不断变化。

来源：江苏省物价局2018-08-03

确因用户销户等原因无法退还的，电网企业应在营业网点、当地主要媒体上依法公告，并按照相关法律规定进行处理，在债权诉讼时效结束后仍无法退还的，冲减省级电网输配电准许收入。...取消电网企业向电力用户收取的计量装置校验费;取消可以纳入供电基本服务的电费交费卡补办工本费、居民用户上门复电服务费，以及与之服务内容相似的其他垄断性收费项目。

来源：国家电网报2018-06-12

此外，双方通过对新建小区入住率和客户交费渠道等大数据分析，针对新建小区和现金交费率较高的老小区，开展联合现场办公，精准服务，实现居民零跑趟。...以互联网+信息化手段为支撑，国网浙江省电力有限公司于近日出台相关指导意见，鼓励基层探索模式创新与应用，积极融合政府办事机构、公共服务行业和社会服务网点等第三方服务渠道，缩短服务距离、优化网点布局、提升客户体验

来源：国家电网报2018-05-08

运营服务方面，储能云通过客户侧储能并网点双向电表，为用户提供权威公正的认证计量服务、交易运营服务、计费交费服务和清分结算服务。...运行服务方面，储能云可将储能系统(包括电池、变流器、隔离变压器等关键部件)的各项运行数据及储能并网点双向电表数据接入平台，通过手机app等多客户端对设备、系统运行状况和运营状况进行实时监测，并通过实时数据采集和大数据分析等手段

来源：江苏省盐城供电公司2018-01-29

、服务提效的工作目标，推广电子化托收等20多种新型交费方式，开展电力服务进社区，推行一站式、契约式服务，，把供电责任发挥到了极致。...特别是自去年以来，实现国网27家供电单位95598服务全业务集中，构建了24小时营销服务系统，建立了专业固定网点22900多个、社会代理网点99500多个、流动服务网点325个等，紧紧围绕流程提速、供电提质

来源：中电新闻网2017-10-16

智能电表的缴费方式是在现有营业网点、银行柜台等基础上，通过手机客户端、微信、支付宝、电费充值卡等方式购电。购电后平均在7分钟内将所购电费下发至客户电表内。这样就可以足不出户进行购电。...还有户号标识，也是我们北京电力公司独有的服务，李冀强调说，客户编号终身唯一，打印在智能电表购电卡正面右下角，客户可使用该编号通过网站、手机客户端、支付宝、微信等平台，进行购电交费及用电信息查询。

来源：国家电网报2017-08-23

该公司还和中国工商银行、中国银行、中国农业银行等11家银行合作，在这些银行所有营业网点以及atm机上可以自助办理电费储蓄业务。...8月21日，从黑龙江哈尔滨供电公司获悉，该公司大力推广智能用电交费业务，积极拓展交费渠道，方便客户交费。

来源：电力羊小硕2017-03-20

真相：目前用户缴费渠道为：供电营业厅、金融机构代收、网上银行、95598智能互动网站、家家通（社区合作网点）、电费充值卡、pos机、支付宝、微信钱包、电e宝、掌上电力手机app等方式。...骗术一电话要求转账交费我们是供电公司服务热线，尊敬的客户，您已经欠费，如需人工帮助请按0，请您尽快转账交费，否则立即停电。如果你接到类似的电话，100%是被骗子盯上了。