来源：河南省济源供电公司2024-09-18

、配电台区实行“拉网式”排查消缺，重点对田间地头、特色农业基地的配电线路和供电设备进行全面“体检”，及时消除安全隐患，提高供电可靠性和供电质量，用充足电力助力秋粮丰收。...河南济源供电公司立足“服务零距离、设备零隐患”的服务机制，结合秋收机械化、点多面广等特点，科学安排电网运行方式，详细制定秋收保供电方案，聚焦负荷预测、设备检修及优质服务等重点，对辖区内涉及秋收的用电线路

来源：国家电网报2024-06-21

国网重庆电力不断提升供电保障能力和优质服务水平，奋力打造“新渝电”，为谱写中国式现代化重庆篇章贡献力量。...推动农村电网提档升级，加强农村供电能力提升和供电质量问题治理，着力打造与现代化农业、农村产业发展相适应的新型农村电网。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-14

郭猛供电所主动上门开展“走访”服务，“面对面”倾听客户意见，加强与客户的沟通与交流，收集客户对供电服务的个性化要求，就电价电费、安全用电、电力故障报修、服务承诺等内容，征求客户对供电服务和供电质量的意见...最近，盐城盐都供电服务中心郭猛供电所组织共产党员服务队，来到辖区郭猛镇“江苏双菊风机有限公司”，与企业负责人面对面进行交流，开展“优环境、办实事”上门走访企业工作，持续优化电力营商环境，以优质服务满足辖区企业复工的生产用电诉求

来源：南方电网报2024-04-26

“从我们选择在惠来投资，惠来供电局就主动对接用电需求，从服务到供电质量都无可挑剔。”...优质服务为投资发展护航让电力“获得感”成为吸引企业入驻投资“加分项”，惠来供电局还主动靠前服务，积极探索并推广“信用+供电服务”办电模式，通过政企联办，党员带头“主动上门”挖掘企业用电需求，及时掌握重点项目新增

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-26

盐城供电公司扩大供区范围内客户走访，集中协调解决村内反映的用电问题、建议和需求，定期上门“回访”，与企业客户深入沟通互动，不断提升供电服务响应质效，努力将“村网共建”服务延伸到便民利企的方方面面，为企业提供全方位、全流程优质服务

来源：国家电网报2024-04-22

打造高能级配电网大平台，提高供电质量和服务水平。深入实施配电网提升三年行动，着力消除负面问题清单、夯实网架基础、服务源荷友好接入，全面增强配电网能级。...推进数字化智能化技术与电网业务深度融合，开展数字基础设施提升三年行动，全面提升电网和业务透明化、规范化水平，支撑电网智慧运行、设备精益管理、生态优质服务、经营高效合规。

来源：国家电网报2024-04-11

长沙供电公司在湘江新区建成了全国首批供电服务指挥分中心，有力提升供电服务指挥能力，完成融合终端全量改造、重要客户双电源改造等工作，示范区供电质量明显提升。...育秧工厂负责人李华昆说，得益于安全可靠的电力保障和供电公司的优质服务，他对新一年的收成充满信心。“早在一周前，我们就通过‘数字沙盘’平台对供区内的所有低电压台区进行了排查，确保春耕万无一失。”

来源：中国能源新闻网2024-03-21

新版《规则》的实施，对用电客户而言意义重大，将更好地保障用户的合法权益，包括供电质量、电价透明、服务标准等方面的提升。...充分体现国家对用户用电权益的全面保障与优质服务追求，明确满足人民日益增长的美好生活需要我们干什么新版《规则》在保障用户用电权益和追求优质服务方面迈出了坚实的步伐，深刻体现了对用户需求的关注与满足，紧密契合了人民日益增长的美好生活需要

来源：国家电网公司2024-03-11

要全力做好供电优质服务，持续优化电力营商环境，巩固“三零”“三省”等服务成果，着力提升供电能力和供电质量，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。国网北京电力主要负责人参加检查。

来源：国家电网报2024-03-05

新疆电科院围绕配网运行、配网检修、供电可靠性、配电自动化和配网优质服务等5大类配网业务，为平台开发上线31项功能，实现配电变压器异常管控、供电质量问题管控、频繁停电预警等13项配网常规业务线上流转。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电信息等问题答疑解惑,做好走访记录收集和整理工作

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-20

目前，国网会理市供电公司已进入迎峰度冬“战备”状态，广大干部员工正坚守在运维检修、工程建设、优质服务一线，推进迎峰度冬各项保供电工作，压实责任，以强烈的政治责任感和使命担当，坚决打赢迎峰度冬电力保供攻坚战...加快推进重点工程作为迎峰度冬电力保供的重要措施，根据网架补强、重过载治理等工作需求，累计完成37个单项工程，新建和改造10千伏及以下线路278.39千米，新增及更换配电变压器156台，对180个台区开展低电压治理，进一步提升配网供电质量

来源：国网西藏电力有限公司2023-12-19

下一步，公司将进一步加强对今冬明春电力保供工作的部署，深挖电网保供潜力，加快电力保供工程建设，创新优质服务保供举措，坚决打赢今冬明春电力保供攻坚战，助力全区经济快速发展和长治久安。...12月18日，历时109天，山南市“四县一区”重点保供项目—山泽ι线110千伏线路改造工程竣工投运，将有效缓解山南电网结构薄弱现状，提高用电可靠性、电网稳定性，提升供电质量，为山南市今冬明春电力保供再添一道坚实防线

来源：国家电网报2023-11-30

为做好后续供电服务工作，西宁供电公司组织服务专班深入企业生产车间，宣传最新电价政策，听取客户对供电质量、优质服务等方面的意见和建议，根据“能效账单”帮助客户制订用能方案，指导客户做好用电负荷调节和错峰用电安排

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-11-02

下一步，国网会理市供电公司将继续做好保供电工作，持续在提高供电质量、提升优质服务、保障供电可靠性等方面上下功夫，为清廉会理发展作出“会电贡献”，展现“会电担当”。

来源：国家电网报2023-09-21

在建设世界一流企业的进程中，该公司争做优质服务示范者、创新突破先行者、绿色转型践行者，不断提高核心竞争力、增强核心功能，更好地服务上海加快建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市。...与高可靠供电质量相匹配的是世界一流的营商服务环境。国网上海电力着力构建“以客户为中心”的电力营商环境体系，实施“先接入后改造”、“契约制”项目管控和土地“带站出让”等举措，实现电等客户、电等发展。

来源：国家电网公司2023-09-14

深入实施农网巩固提升工程，提高农村地区供电质量和供电服务水平。...陕西将进一步强化政策支撑、提供优质服务，为国家电网在陕发展营造良好环境。辛保安感谢陕西省委、省政府长期以来给予公司工作的支持和帮助。

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-03

最近，盐城供电公司配网精益管理专班工单驱动月度分析会提出，及时处置频繁停电、重超载、低电压等问题，从源头上抓好供电质量问题的整治，全面推进以工单驱动支撑供电可靠性提升的配网运营管控模式构建工作，以“小工单...盐城供电公司深入推进营销数字化转型，通过深度挖掘营配数据高级应用，以工单压降为抓手，强化工单管控，将故障报修和意见工单按照投诉工单来处理，切实做到像抓安全生产一样抓优质服务；他们推动营销服务模式、业务业态

来源：北极星储能网2023-06-05

强化电网运行控制，强化设备运维管理，提升优质服务水平。...巩固拓展脱贫攻坚成果，提升农村配电网供电质量，推动乡镇供电所高质量发展，促进农村清洁能源发展，助力城乡服务均等化。

来源：南方能源监管局2023-04-19

下一步，南方能源监管局将对城中村供用电问题、农村供电质量问题等开展进一步的调查研究，聚焦“获得电力”的薄弱环节和突出问题，着力提升人民群众用能获得感、幸福感、安全感。...，并要求广州供电局在开展改造工作的同时要做好相关宣传告知和风险预警，争取用户的理解和支持，相关改造工作在今年迎峰度夏前取得有效进展，更好地满足人民追求美好生活的用电需求，实现供电服务从“基础服务”向“优质服务