科右中旗供电公司开展抄表质量监督核查

最近，盐城建湖县供电公司积极推进数字化与农电管理深度融合，常态化对供电所数字化工作台和移动终端应用管控，建立健全供电所线损评价体制，建立快速排查发现问题、快速分析评估问题、快速处理解决问题的“三快流程”，每月对供电所进行综合评价，每周通报使用情况，确保各项指标持续向好。精益管理中

充足高效的物资供应，是电网应急抢修的基础保证。8月20日获悉，针对当前恶劣天气频繁、电网应急抢修工作增多的情况，济源供电公司细化措施、强化管理，着力提高物资应急保障水平，服务电网安全稳定运行。济源供电公司根据济源市山区面积大、地理地貌复杂等特点，在做好中心仓库应急物资储备的基础上，

为做好进一步理顺我省独立供电区域农电管理体制和推进农网升级改造工作，我省结合实际制定了《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》（粤发改能源〔2020〕68号，以下简称“《指导意见》”）。一、《指导意见》出台的背景自1998年国家部署开展“改革农电管

部门图解：《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》政策解读为做好进一步理顺我省独立供电区域农电管理体制和推进农网升级改造工作，我省结合实际制定了《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》（粤发改能源

为做好进一步理顺我省独立供电区域农电管理体制和推进农网升级改造工作，我省结合实际制定了《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》（粤发改能源〔2020〕68号，以下简称“《指导意见》”）。一、《指导意见》出台的背景自1998年国家部署开展“改革农电管

北极星售电网获悉，广东省发改委日前发布了《广东省发展改革委关于进一步推进我省独立供电区域农电管理体制改革等工作的指导意见》，其中称，结合当前国家电力体制改革关于鼓励放开售电侧增量配电业务的要求，广东省农电管理体制改革工作在原采取农电资产“无偿划拨、自愿移交”广东电网公司方式的基础

22日，从国网西藏电力有限公司获悉，明确将对国家电网代管的西藏县供电企业实施专业化管理，通过全面改善软硬件基础条件，力争2020年县供电公司管理水平达到与国网西藏电力管理接轨的要求，推动西藏农牧区电力整体服务水平上升一个大台阶，为西藏的经济社会发展提供坚强电力支撑和保障。据了解，开展县

9月20日，随着西藏日喀则市聂拉木、吉隆、萨嘎、仲巴4个县供电有限公司揭牌成立并签订代管协议，标志着西藏自治区农电代管工作进入最后的冲刺和收官阶段。到今年年底前，西藏全部74个县(区)的供电业务将由国家电网公司代管或直管，实现全区农电管理模式的统一。十二五期间，西藏自治区政府和国家电网公

8月16日凌晨5时，豫西北王屋山区邵原镇遭受大风袭击，该镇南山、刘沟4条400伏线路跳闸。河南济源供电公司迅速通过山区临时仓库调配抢修物资，按照物资应急输送路线图，分路紧急运抵现场，确保应急抢修顺利实施。充足高效的物资供应，是电网应急抢修的基础保证。针对迎峰度夏期间高温高负荷持续、恶劣天

一年之计在于春。2月3日下午，年后上班的第一天，杞县供电公司全体领导班成员齐聚会议室，召开总经理办公会，围绕2017年安全生产、优质服务、市场营销和管理提升等话题畅所欲言，提出了易于企业发展的新思路、好建议，集思广益为全年工作的顺利实施开好头、起好步。会上，公司总经理杨跃武明确提出抓基

编者按：电力体制改革的目标到底是什么？反垄断究竟是目标还是手段？在我看来，市场经济是消费者主导的经济，电力改革的终极目标理应定位于为消费者和用户提供质优价廉、安全的电力产品和服务，使消费者得到实惠，同时促进经济效益。应如何看待个别媒体和舆论对我国电力行业的妖魔化误导？实事求是地说

多年来，该公司牢固树立：“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念，积极营造和谐电力，用实际行动诠释供电优质服务的内涵，演绎这一个个动人的故事。今年7月的一天，金辉砖厂不知什么原因突然停电了，接到电话后，抢修人员第一时间赶到现场，经查是厂内电缆故障，经过近1个半小时的修理，厂内的机器又转动起来，该厂负责人表示：“现在正是生产和销量高峰期，如果停电时间太长，将给我们带来很大的损失，真是感谢你们在如此短的时间里恢复了送电。真不愧是百姓和企业的贴心人。”该公司从落实“十项承诺”工作要求出发

科右中旗供电公司走访了解客户满意度 8月份以来，科右中旗供电公司由纪检组牵头、抽调党群工作部人员，对辖区供电所服务窗口及群众满意度进行不定时、不定地点的随时走访。通过掌握的第一手信息，了解供电质量、报修抢修、营销服务等情况。对存在问题，督促相关部门立即改进，不断提升优质服务水平。“您好，请问一下你们现在用电情况怎么样?对供电所的服务，您是否满意?缴电费方不方便?”在前德门山居委会，走访组抽选部分用户，了解他们对电力部门的服务是否满意：“服务很好!用电方面出现问题，不论什么时间，打个电话，他们很快就能过来处理&rdqu

12月12日，笔者从海盐供电局获悉，为进一步做发优质服务工作，海盐供电局各班组一个优质服务工作无止境，着力提高客户满意度的活动正在深入开展。优质服务工作无止境，着力提高客户满意度是此次活动的主要做法。据了解，海盐电网在新农要电气化实现后，不满足，力求在服务上下功夫，，为继续改善农网供电质量，服务家电下乡，海盐县今年再投1亿元建设新农村电网建设。2011年，海盐电网累计投入资金2.173亿元用于电网的新建、扩建工程，有效提高了供电能力。截至去年年底，海盐在取得城网电压合格率99.96％，农网电压合格率99.86％，的的基础上，强化两个供电可靠率的力度，据

 12月3日，从杭州萧山供电局传来喜讯，该局被中国国情调查委员会和中国保护消费者基金会联合授予“全国质量服务信誉信得过单位”称号。这是继获得“全国用户满意企业”和“全国电力行业用户满意企业”称号后，今年该局在供电质量和优质服务方面获得的又一项殊荣，也是浙江省此次唯一一家获奖的县级供电企业。据了解，为了让客户用上“满意电”和“放心电”，该局始终把保护消费者权益列入创先争优为民服务的重要内容，与生产经营管理同部署、同落实、同考核

8月21日，省公司供电质量与优质服务专家组莅临获嘉县供电有限责任公司，就农网供电质量与优质服务工作进行监审检查。专家组一行在听取获嘉县供电公司提升供电质量和深化优质服务方面的工作汇报后，分为两个检查组，采取现场抽查、审阅资料、核对数据等方式，对台区综合治理、"低电压"治理、十分钟缴费圈、阶梯电价、安全用电知识宣传、迎峰度夏有序用电、95598客服系统等七大项工作进行了全面细致的检查。获嘉县供电公司历年来高度重视供电质量和优质服务工作，不断夯实电网基础，完善电网结构，提升服务理念，改进服务方式，深入开展创先争优活动，实施95598光明

8月22日，省电力公司跨区集中监审组一行，采取听取汇报、座谈交流、查看资料、现场检查等方式对潢川局供电质量及优质服务工作进行检查指导。座谈会上，该局行政负责人向监审组汇报潢川局工作情况，在电网构造方面，潢川局今年新增35KV变电站两座、110KV变电站1座，大大提高供电基础。在供电质量管理工作中，潢川局对配网电压质量和无功设备运行情况进行定期检查，对台区实施综合治理，加大“低电压”整治力度；大力开展带电作业和零点工程，缩短停电时间或小面积停电施工，使该局供电可靠性和供电电压质量进一步提高。在优质服务工作中，该局以“你

8月21日，省电力公司跨区集中监审组一行，采取听取汇报、座谈交流、查看资料、现场检查等方式对光山县电业局供电质量及优质服务工作进行检查指导。在供电质量管理工作中，该局对配网电压质量和无功设备运行情况进行定期检查，对台区实施综合治理，加大“低电压”整治力度；严格履行停电审批制度，对确实需要停电的，实行集中停电，多点施工，并通过电视公告、电话通知等方式，提前告知停电区域、停电线路、停电时间。通过采取调整三相电压平衡、调整10千伏线路供电负荷，增加无功补偿等多项技术措施，供电可靠性和供电电压质量进一步提高。在优质服务工作中，该局以&l

8月21日，河南省电力公司供电质量优质服务监审组到方城县电业局，对供电质量优质服务工作开展情况进行检查，监审组先后来到调度、客服务中心、95598、供电所、变电站等查看资料、记录，并听取录音。在供电质量优质服务工作中，该局进一步优化报装服务流程，提高办理用电业务效率。严格实行计划检修、计划停电、履行停电审批制度，如果确实需要停电的，实行集中停电，多点施工，并通过媒体公告、电话通知、送达等多种方式，提前告知停电区域、停电线路、停电时间；在低电压治理方面除充分利用新一轮升级工程外，结合迎峰度夏工程，采取调整三相电压平衡、调整10千伏线路供电负荷，增加无功补

“电力部门叫得应，前天，我家的电费400多元，我有些不懂，打个电话，供电局的师傅很快上门来了，及时帮助查出了原因，真要好好谢谢，现在的用电用得真开心！8月15日，海盐城南村的冯国良大伯高兴地告诉笔者。据了解，为继续改善农网供电质量，海盐县供电局在推出国家电网十项承诺，强化优质服务的基础上，今年再投1亿元建设新农村电网建设。2011年，海盐电网累计投入资金2.亿元多元用于电网的新建、扩建工程，有效提高了供电能力。截至去年年底，海盐在取得城网电压合格率99.96%，农网电压合格率99.86%，的的基础上，强化两个供电可靠率的力度，据相关资料显示