来源：国网冀北电力公司2025-02-20

在国网秦皇岛供电公司客户服务中心，一幅《德龙钢铁业扩报装作战图》详细记录了这场攻坚战的各个关键阶段，从前期业务受理、现场勘查，到供电方案制定、工程竣工验收，直至成功送电投运，每一步都凝聚着团队的智慧与汗水...此外，该公司与安丰钢铁、兴国铸造、宏兴钢铁等企业签订战略合作协议，提供从前期到接电“保姆式”服务，深化跨行业、跨专业联合作业，推动企业办电业务高速流转的同时，也促进了整个产业链的绿色发展。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-06

国网涡阳县供电公司纪委针对供电服务面临的新形势、新任务、新要求，持续探索“纪检+服务”工作模式，主动作为、靠前监督，将监督“阵地”不断前移，充分发挥纪检监督保障执行、促进完善发展作用，紧盯“小微权力”，聚焦供电保障、业扩报装

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-31

盐城阜宁县供电公司在养殖塘口持续优化营商环境，不断优化缩短业扩报装配套工程流程和延伸供电服务渠道，建起了“电暖流·便民服务站”，打通用电服务“最后一公里”，快速响应虾农用电需求，促进虾养殖向生态化、无害化

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-20

、灌溉需求，及时解决蒜农用电难题；他们积极响应国家乡村振兴战略，根据“村网共建”村民的电力需求特点，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务

来源：河南省济源供电公司2024-08-26

创建重点项目服务绿色通道，以客户为中心，以问题为导向，做到“一个项目，一套方案，一个服务团队”，提供业扩报装、应急处置、安全管理服务，实现全流程跟踪、全节点考核、全透明展示，提升响应速度，为各重点项目加速建设...优化办电业务流程，对重点项目客户，严格落实双经理制、限时办结制和跟踪督办制，及时提供“一对一”技术服务，最大限度提高服务效能。

来源：中央纪委国家监委2024-08-26

国网河南电力公司纪委开展“码上监督”，确保群众诉求“一扫就通”，针对机井用电业扩报装中吃拿卡要等侵害群众利益行为，推动开通“三夏”抗旱用电绿色通道，已服务4624户农业排灌新装需求。...同时，结合开展业扩报装领域突出问题专项整治“回头看”，整治损害群众利益的行业病，持续提升人民群众办电用电获得感。

来源：内蒙古电力集团2024-08-21

11项业扩报装服务产品。...新《供规》落地，服务能力再提档随着新版《供电营业规则》的出台，集团公司认真落实规则要求，深刻理解其精神实质，对原有的用电变更及业扩报装服务产品进行了全面修订与优化，本期新推出14项用电变更服务产品、升级

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-02

他们赴乡镇街道、商场超市等人员密集处，积极宣传“网上国网”app，耐心细致地向群众讲解“网上国网”app办电购电、表计异常、业扩报装等业务办理流程，提供“网上国网”app下载二维码，引导客户下载安装，现场演示网上办电申请流程

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-07-31

该公司通过在各个村里设立便民服务点，主动为客户提供用电咨询、业扩报装、巡检维护、故障抢修等全方位服务，确保群众用电舒心、放心、安心，不断提升用电满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-26

他们进一步规范业扩报装工作程序，本着便民、提速、化繁为简的原则，精简业扩报装模式，优化流程，从现场勘查、供电方案答复、竣工验收、装表接电等环节提供全过程服务，并开通业扩报装“绿色通道”，做到特事特办，急事急办

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-15

今年以来，针对国内燃气安全事故呈高发频发态势，盐城滨海县供电公司，积极配合县政府推进“瓶改电”，开通“瓶改电”绿色通道，简化业扩报装流程，最大程度缩短用户接电时间。...；广泛宣传供电部门提供快速便捷的办电、接电业务，每月都会派出“电管家”开展线路巡检，消缺除患，解决用电问题，有助于推动全社会绿色低碳发展，让节约、绿色、安全看得见。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-08

、灌溉需求，及时解决蒜农用电难题；他们积极响应国家乡村振兴战略，根据“村网共建”村民的电力需求特点，采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务

来源：南方电网报2024-06-05

提升获得电力服务水平打造一流营商环境提升用户办电效率，业扩报装流程低压客户精简到2个环节，高压客户精简到3个环节；降低用户办电成本，投资界面延伸到客户红线，为78.41万户用户节约办电成本9.49亿元；...提高用户办电便利度，34项用电业务“网上办、掌上办”……这是贵州电网公司2023年提升获得电力服务水平的又一成绩

来源：国家电网报2024-05-08

为了更好服务“万人助万企”活动中的重点企业产业链项目用电，国网河南电力在全省18个地市设立227名首席服务官，以“电等项目”等模式服务589个省级重点项目高效办电；实施业扩报装网格化客户经理、配套工程项目经理

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-04

他们赴乡镇街道、商场超市等人员密集处，积极宣传“网上国网”app，耐心细致地向群众讲解“网上国网”app办电购电、表计异常、业扩报装等业务办理流程，提供“网上国网”app下载二维码，引导客户下载安装，现场演示网上办电申请流程

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

主动对接民生用电需求，优化供电能力、运行方式、办电流程、办事效率、服务水平；推广线上app、智能缴费等业务；突出“办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-11

盐城供电公司营销部始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，组织开展业扩报装突出问题专项整治提升行动，指导各基层单位全面完成自查自纠工作，并针对当前业扩报装服务存在的薄弱环节，制定详细解决措施，形成一县（区

来源：中国能源新闻网2024-03-21

本次修订结合优化营商环境、技术升级、标准迭代等新要求，以最大限度利企便民为出发点和落脚点，进一步完善了供用电业务规则，更好发挥电力基础保障性作用。一是完善了业扩报装新规则。...业扩报装是获得电力的首要环节，人民群众对于减环节、压时限、降成本的期望很高。新《供规》取消了除重要用户、居民住宅小

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-18

“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务，实现农村办电不出村、业务办理“一次都不跑”：他们在大蒜种植、灌溉、收割、加工等重要时间节点开展上门

来源：人民网2023-12-28

在推进整县光伏产业发展的过程中，该公司纪委牢牢把握政治定位和政治责任，积极发挥监督保障执行、促进完善发展作用，不定期联合属地供电所客户经理对辖区内光伏企业用户开展走访服务和设备巡视维护，及时了解客户需求及光伏板发电效益，宣讲光伏业扩报装