来源：中国电力2023-05-05

企业运营管理数据包含企业发售电量、电力市场价格数据、用户用电数据等，主要集中于营销业务应用系统、用电信息采集系统、95598系统等。新型电力系统中智能网关、智能家居等设备

来源：中国能源报2019-09-04

在今年迎峰度夏期间，莱芜供电公司为提高故障抢修能力和故障抢修效率，在全市18个供电所分别安装综合监控系统，依托用电信息采集系统和95598系统，实时在线监控配变运行情况，通过用电信息采集系统实现对台区的终端在线分析

来源：国家电网报2017-02-09

国网山东电力持续创新提升供电能力，全面应用智能配网抢修可视化指挥系统，深入推行抢修服务监控可视化，主动发现故障，统一研判和下达抢修命令，并通过95598系统及时向客户发布故障停电信息，实现故障主动抢修；

来源：供用电杂志2016-07-11

国家电网公司（下称国网）近几年陆续建设了生产管理信息系统、调度自动化系统、调度管理系统、配电自动化系统、95598系统、营销管理系统、国网gis、用电信息采集系统等，为配电网全过程管理平台建设提供了数据

来源：国家电网报2016-06-30

国网浙江电力利用大数据挖掘技术，清洗、分析、提炼营销业务系统、95598系统以及用电信息采集系统历年累积的海量信息，围绕客户交费行为和用电行为，结合客户外部信用信息、行业前景、生产经营等关联行为，搭建客户信用评价模型和电费风险评估模型

来源：国家电网报2016-06-28

国网青海电力围绕故障抢修，基于生产pms系统、95598系统明细数据，分析所有的故障抢修工单，共涉及工单22.8万张、43.2万条明细数据，有效发现绩效较低的环节及个人，协调相关部门和单位积极改进。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-30

该局要求各生产部门，在缺陷管理模块中要保证新老系统数据一致性;在故障抢修模块中各供电所、客户中心、输电管理所要根据95598系统中的抢修单在新系统中进行工单补录;在综合停电、维护检修管理、工作票模块要根据实际工作开展进行应用

来源：国家电网报2015-05-26

5月18日一上班，国网山东省电力公司客户导向型大服务领导小组办公室通过95598系统、第三方客户满意度评价等方式，收集业扩受限、客户停电管理、电能质量、故障报修等方面信息，及时传递至相关专业部门，由相关专业部门分析

来源：大众网2015-04-16

从该公司电力调度控制分中心专业人员处获悉，此前95598报修系统与10千伏配网故障报修系统相互独立，不能实现即时关联。以前是接到一个报修就派一个单，其实可能多起报修都是一个故障引起的。

来源：中国能源报2014-12-25

发生故障时由指挥中心报修坐席人员通过95598系统、市政府12345服务热线和省能监办12398热线，以及配电自动化系统快速获取故障实时信息，建立起受理工单故障研判工单派发的新模式，对配网抢修全过程进行指挥调度和统筹管理

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-27

按照工作部署，该局信息人员提前检查了95598桌面电脑的软硬件配置、网络连接是否正常，检测95598话机，确保通讯正常，并对存在的故障进行排查;95598坐席人员做好老系统的数据备份、人员排班，确保系统切换期间突发事件的及时处置

来源：河南省信阳光山县电业局2014-11-24

在11月24日的周一早会上，光山县电业局配网生产抢修指挥平台负责人详细通报了：通过95598系统接收国家电网公司客户服务中心派发的抢修类业务工单处理情况此举标志着该局11月22日进行的配网故障报修业务系统割接成功

来源：河南虞城县供电有限责任公司2014-11-11

呼叫中心人员对省集中95598系统话务平台操作、业务工单派发、急修业务流程等进行了认真的学习。...为确保集中后各项业务能够正常开展，11月11日，虞城县供电公司呼叫中心积极开展内部95598业务系统操作、话务平台操作培训。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-05

据介绍，在系统升级完成之前，遵义供电局运行的95598供电服务。系统始建于2002年，为各供电局分布式建设模式。除了该局外，各县级供电局也建有95598系统。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-24

全省大集中的95598系统采用系统平台合并集中受理的技术方案，对现有的95598系统进行升级改造。系统建成后，县级供电企业95598坐席人员将统一集中到地区供电局。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-13

目前，该局已在最新的七个应用系统中开通使用，分别是办公自动化系统、综合查询系统、电能量系统、调度scada系统、95598系统、营销、生产等，所以vpn在内部，职工称它为远程办公系统。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-09-30

9月28日，河南省扶沟县供电公司开展节日保供电应急演练，实地检验应急反应及故障报修处理能力，进一步熟悉95598系统割接后业务办理流程，全面提升服务水平。

来源：北极星电力网2014-09-02

● 业务上台阶新95598系统通过全方位营销业务的开展，提高服务质量和水平。...广西电网打开营销业务新局面● 系统上档次新95598系统通过大集中式ip呼叫中心，全方位安全保障机制，领先的系统架构，成为全国电网呼叫中心的新标杆。

来源：英大网2014-09-01

同时，对天津区县公司开展走访工作，及时了解各单位在政策解读上存在的差异及业务流转过程中存在的问题，上门宣贯国网客服中心当前停电信息和新政策要求，对95598系统流程进行全面解读，旨在提高95598业务的运转效率

来源：英大网2014-08-25

100秒减少到40秒左右，大大减轻了员工接派单工作压力，减少了接派单超时问题，克服了95598系统出现的白屏、运行速度慢等问题，切实提高了故障处理速度。...配网抢修指挥平台包括基础应用平台、生产指挥应用平台、停电研判平台、抢修指挥平台等，整合了配电自动化信息、95598信息、用电采集信息等，它以生产和抢修指挥为应用核心，实现了智能化故障研判、工单自动派发、