来源：江苏省盐城供电公司2024-05-02

，提升运维管理水平，在用电初期，作为“管家”身份，及时跟进客户用电信息，为其开辟“绿色通道”，提供方便快捷的办电流程和充足的电源供给，在中后期供电化作“保姆”的身份，定期上门服务，检查用电设备、解答用电疑难

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-13

，压降异常处理时间，促进线损治理工作的整体提升；他们加强对高损台区和线损异常波动台区数据的检测分析，充分利用用电采集系统加强系统基础数据的核查，深入分析原因，强化运维管理，切实把线损治理工作做实、做细，...持续提升线损管理精益化水平；他们建立区县攻坚小组，由分管负责人带头攻坚，台区经理深入片区开展台区日常巡视工作，对低压表计采集情况实时监控，加大数据补招力度，强化采集支撑力度，针对线损异常台区逐一进行筛查，组织柔性团队专家对疑难台区联合会诊

来源：国资委2022-07-19

截至7月14日，江苏核电年度累计发电量276.35亿千瓦时，为江苏电网迎峰度夏高峰用电提供了坚实的核电保障。...冷源堵塞应急响应，对检查和演习发现的各类问题建立台账跟踪整改；聚焦风险管控有效性、作业行为规范性、流程运作流畅性、设备运行可靠性等，深入开展巡视和安全隐患排查整治，强化缺陷评估、跟踪并及时处理，通过十大缺陷和疑难故障管理流程

来源：凤翔县供电分公司2021-01-29

除此之外，用户如有用电疑难均可在群里询问，以便用户的各类用电疑难问题第一时间得到回复。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-11

、电表计量、刷卡用电等方面的疑难事项。...“有你们贴心服务，用电很得劲。浇上这茬水，俺家160亩玉米就能安心出苗啦。”

来源：铁塔微报2020-06-02

由中国铁塔负责5g建设统筹工作；建立5g网络建设绿色通道，优化建设审批和用电报装流程，提高行政审批效率；推动公共区域站址免费开放，深化通信杆（塔）与电力、市政、交通、公安等杆（塔）资源整合共享；对符合规划的5g疑难站址实施名单制管理

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

同时，专门成立综合班加强与客户沟通，做到24小时服务对接，做到“四个必到”：电力政策宣传必到、新建企业用电设备调试必到、安全隐患排查必到、用电疑难问题解决必到，实行常态化家政式服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-09-19

为进一步满足用户对电力的更深层次服务需求，供电所结合工作实际积极开展了建立“台区微信群”工作，台区负责人为该微信群的群主，台区用户则是微信群的成员，微信群固定推送的内容有安全用电常识、停电信息公告等，除此之外，用户如有用电疑难均可在群里询问

来源：陕西省太白县供电分公司2019-08-22

，自2018年9月份工程正式启动以来，太白县供电分公司主动向县委县政府汇报户表改造情况，与县住建局、各小区物业等加强沟通和业务对接，通过张贴公告、设点宣传等形式向广大电力用户普及相关户表改造政策，解释用电群众的疑难困惑

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-21

“自从所里建立了辖区供电服务客户群以后，各种停电、故障信息及时发布，现在停电信息查寻、缴费方便快捷，电力局的人想的太周到了，我们以后缴费、用电省心多了......”岐山县供电分公司凤鸣供电所北郭民俗村客户于先生喜悦地说

来源：安徽省涡阳供电公司2018-09-18

9月17日，国网涡阳县供电公司领导带领运检、营销部门负责人走进涡阳广播电视台“政风行风热线”直播间，与涡阳县广大电力客户通过电波进行交流和沟通，解答客户疑难和咨询。...上线过程中，该公司领导重点介绍了远程费控、低电压治理、业扩报装、阶梯电价、分布式光伏发电、表计校验、城乡“低保户”农户“五保户”用电优惠政策等群众关心的热点问题。

来源：国家电网报2017-03-20

并网前的审查，并网时的指导，电力调控工作的常态联系，疑难专业问题的解决，是各级电力调控中心为新能源发展提供的专业服务。陈婕是泉州供电公司调控中心电厂管理专责。她最近很忙。...比如在优兰发纸业集团，夜间值班人员就没发现用电出现问题。

来源：国家电网杂志2016-09-14

作为经济发展的基础保障和强劲支撑，浙江电网的坚强智能网架经受住了这场考验，为峰会用电、民生用电和地方经济发展提供了安全可靠的能源动力供给。...国网浙江电力开发了多重安全防护下的峰会调度指挥技术支撑系统和智能保电指挥系统，搭建专门的无线通信保障体系，建立以应急指挥、实时监视、辅助分析为核心的可视化平台，实现保电任务动态更新、电网运行状态在线监测、保电指令快捷下达、人员物资可视化调配、故障抢修实时管控、现场疑难远程诊断

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-14

同时，提醒群众在夏季遇到雷雨天气，家中进水等突出情况时应该怎么办，并就群众在日常生活中遇到的用电疑难进行了现场解答，向他们发放了安全用电宣传单和温馨提示卡，受到群众的一致好评。...在活动中，供电服务人员用通俗易懂的语言、典型的用电事故案例，向群众传授了夏季安全用电常识和用电过程中应该注意的细节。

来源：新华网2015-03-27

据了解，截至目前，该公司结合春检工作，先后出动人员100余人次，排除用电安全隐患60余处，解决群众用电疑难30余，主动上门服务30人次，走访困难户18户。...为进一步提升供电服务水平，该公司不断规范服务行为，优化服务手段，提升服务品质，真正把你用电、我用心落到实处。

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-16

从8月份起，该所自查自纠从四个方面开展廉洁高效、为民服务供电所创建活动：一是开展走访及满意度调查，分别对重要客户、大客户、中小客户按比例进行走访和调查，全面了解客户需求和用电疑难，针对问题提出解决措施;

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-14

从8月份起，该所自查自纠从四个方面开展廉洁高效、为民服务供电所创建活动：一是开展走访及满意度调查，分别对重要客户、大客户、中小客户按比例进行走访和调查，全面了解客户需求和用电疑难，针对问题提出解决措施;

来源：中国仪表网2014-07-04

建德地区电力用户用电信息采集驶入集抄集收模式的快车道。...哪些小区的疑难电表最难攻坚?会与哪些形形色色的人打交道?抄表工作细微繁琐，稍不注意就会抄错用户用电量，影响电费的正常收缴，甚至产生用电服务纠纷这些都是新员工抄表工作中常见的难题。

来源：中国能源报2014-07-02

建德地区电力用户用电信息采集驶入集抄集收模式的快车道。...哪些小区的疑难电表最难攻坚?会与哪些形形色色的人打交道?抄表工作细微繁琐，稍不注意就会抄错用户用电量，影响电费的正常收缴，甚至产生用电服务纠纷这些都是新员工抄表工作中常见的难题。

来源：河南省济源供电公司2014-06-20

同时，专门成立综合班加强与客户沟通，做到24小时服务对接，做到四个必到：电力政策宣传必到、新建企业用电设备调试必到、安全隐患排查必到、用电疑难问题解决必到，实行常态化家政式服务。...荣誉的背后，折射着25名光明使者的价值追求和你用电、我用心的责任担当。为了群众心中那杆秤弟兄们，带好防暑药品和矿泉水。拿下这场硬仗，赵礼庄的乡亲们用电就踏实了。