电力热线

类别：售电服务来源：东营市发展改革委2025-04-18 08:31:34

2.国网山东电力服务热线：95598。3.各地供电营业厅服务窗口。...通过价格信号引导农业生产用户调整用电行为，实现"削峰填谷"，既促进了新能源电力消纳，又增强了电网运行稳定性。（三）稳妥推进用户侧电价改革。

类别：来源：浙江监管办2025-04-15 11:19:21

要求省调-市（县）调-场站，明确各级工作责任人，确保场站能够找得到人、找得对人、解决得了问题；要求交易中心做好场站平台注册的服务和审核工作，通过视频解读、热线电话、ai智能助手等形式推动场站按期完成注册...浙江省电力调控中心、省电力交易中心、地市县供电公司和全省35kv及以上发电企业，共1000余人通过现场及视频形式参加会议。

类别：输变电工程来源：国家能源局2025-04-09 15:13:09

》（国能发监管规〔2021〕56号）；（十一）《12398能源监管热线投诉处理办法》（国能发监管规〔2024〕86号）；（十二）《12398能源监管热线举报处理办法》（国能发监管规〔2024〕87号）；

类别：售电服务来源：南方电网报2025-04-08 10:35:18

公司还开通95598服务热线、营业厅窗口、线上平台等多渠道咨询与投诉通道，受理投诉后24小时内联系项目业主，5个工作日内答复处理意见。...公司规划部相关负责人介绍，本次修订是南方电网公司助推国家能源转型、服务新型电力系统建设的重要举措。

类别：输变电工程来源：云南能监办2025-04-03 08:48:12

（三）抽查核实阶段（6-11月）我办将依托云南省用户受电工程数字化监管平台动态数据及12398能源监管热线群众反映情况，同步结合企业自查情况开展抽查核实，对问题严重、弄虚作假的企业将依法依规予以处理。...二、监管依据（一）《电力监管条例》（国务院令第432号）（二）《供电监管办法》（国家电力监管委员会令第27号）（三）《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见

类别：增量配电来源：河南能监办2025-04-02 08:30:13

（二）供电服务情况1．配电区域内主要电力用户、类型等情况。2．营业机构情况、服务热线和投诉处理机制、供电服务（业扩报装）信息系统应用和遵守相关服务标准、时限情况及信息公开情况。...2．电力业务许可证取得和许可制度遵守情况。主要包括取得电力业务许可证情况、管理及技术人员配备情况、近两年的资产负债表和利润表、供电区域与电力业务许可证登记供电营业区是否一致等。

类别：售电服务来源：中国电力报2025-04-01 18:04:36

开通“服务坐席+服务专席”热线，实现市场诉求一次解决率92.5%，服务满意度99.7%。建成统一信息披露平台，实现一站式的市场信息查询服务，累计发布市场信息12万条。...在新一轮电力体制改革十周年之际，广州电力交易中心副总经理陈玮接受中能传媒记者专访，系统回顾南方区域电力市场建设历程，深入解析改革成效与创新实践。

类别：售电服务来源：安徽电力交易中心2025-04-01 10:26:32

附件：安徽省经营主体市场注册业务指南（2025版）交易服务及技术支持热线：4001895598邮箱：jyzx_dw@163.com安徽电力交易中心有限公司2025年3月31日...4月1日8:30-4月8日17:00，请拟新增入市的电力用户通过安徽电力交易平台提出注册申请，按照《安徽省经营主体市场注册业务指南（2025版）》（附件）线上提供电力用户注册所需资料。

类别：保护与控制来源：云南能监办2025-04-01 08:47:52

（一）摸排梳理阶段（4月）各供电企业要系统梳理2024年度12398能源监管热线、95598供电服务热线、地方电力和增量配电网企业供电服务热线受理的频繁停电、低电压投诉工单，以及电力可靠性监督管理信息系统和日常工作掌握的频繁停电问题等

类别：能源服务来源：国家能源局2025-03-31 11:29:28

提升“12398能源监管热线”办理规范性和实效性，健全投诉举报受理公示、过程管控、督办、申诉处理、问题通报等机制，维护人民群众和经营主体的用能权益。...加快《电力法》修订，更好助力新型电力系统建设。加快研究完善《石油储备条例》，健全石油储备制度体系。积极推进《煤炭法》《电力安全事故应急处置和调查处理条例》等法律法规修订。

类别：火电产业来源：国家能源局2025-03-31 08:32:19

精益求精做好民生用能服务，出台并宣贯落实新一轮“获得电力”政策文件，加强12398热线投诉监管、申诉和举报事项处理，提升人民群众办电用能满意度。...统筹有序抓好电力领域综合监管和各领域专项监管，严格落实涉企检查各项规定，合理确定检查方式频次，强化非现场手段运用。

类别：火电产业来源：中国电力报2025-03-28 13:46:11

这就需要进一步树牢为民服务的理念，认真做好12398热线投诉举报处理工作，肩负起维护人民群众合法用能权益的责任。...二是认真处理12398热线投诉举报。优化办理流程，缩短办理时限，全年投诉举报处理满意率明显提升。三是切实加强行政执法能力建设。

类别：水力发电来源：中国电力报2025-03-28 13:33:10

99.925%，用户平均停电时间降至6.58小时/户，12398能源监管热线投诉工单满意率、及时率位居全国前列。...，督促指导电力市场管委会规范运作，维护电力市场良好秩序。

类别：火电产业来源：中国电力报2025-03-27 16:57:43

发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，严厉查处侵害人民群众用能权益问题，解决人民群众急难愁盼用能问题。深化能源市场建设，助力经济发展大局。...积极推动电力现货市场建设，优化完善辅助服务市场建设，促进电力现货、中长期、辅助服务市场有效衔接。充分挖掘用户侧资源，引导虚拟电厂等参与系统调节。

类别：电力市场化交易来源：中国电力报2025-03-25 13:34:25

发挥12398热线民生通道作用，解决问题136件，惠及居民10.26万户。...深化电力改革，激活市场活力。修订《山西电力中长期交易实施细则》，首创月度连续交易模式；修订电力现货交易规则至第15版，市场机制持续优化。

类别：售电服务来源：中国电力报2025-03-25 13:11:33

持续提升12398热线诉求处理效果，修订印发配套工作制度，建立健全投诉、申诉、举报事项办理流程机制。突出问题导向，攻坚能源发展关键难题。...攻坚电力安全生产薄弱环节，深入推进电力安全生产治本攻坚三年行动，强化重大、高频电力安全隐患排查整治，持续推动重点城市局部坚强电网建设。

类别：售电服务来源：海南省发展和改革委员会2025-03-24 10:24:49

办理注册或其他入市业务过程中如有疑问，可联系400-15-95598 交易服务热线咨询。...（二）海南电网公司要全力配合政府主管部门做好专题宣传，通过营业场所、营业网站、微信公众号、供电服务热线等多种渠道多形式开展宣传，确保需直接参与市场交易的用户告知到位，引导工商业用户直接参与电力市场交易。

类别：火电产业来源：国家能源局2025-03-19 11:29:49

一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年2月，12398能源监管热线平台接收投诉1821件。从投诉内容看，电力领域1680件，新能源和可再生能源领域141件。...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

类别：工商业光伏来源：国家能源局2025-03-19 09:32:19

一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年2月，12398能源监管热线平台接收投诉1821件。从投诉内容看，电力领域1680件，新能源和可再生能源领域141件。...根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

类别：售电服务来源：中国电力报2025-03-13 09:46:50

完善12398热线投诉举报处理制度，全年共接收群众投诉举报9334件、同比降低7.79%，办结8940件，回访满意率达94.74%，群众各类用能诉求总体得到及时妥善处理。...全面提速冲刺，打好全国统一电力市场建设“攻坚战”。紧盯今年初步建成全国统一电力市场的刚性目标，集各有关方面力量，确保取得一批重要标志性成果。健全电力市场基础制度体系，制修订电力中长期交易、辅

类别：工业废水来源：中国招标投标公共服务平台2025-03-12 09:31:52

4.2 招标文件发售时间：2025年3月10日09时00分至2025年3月17日17时00分热线服务：400-019-2166，上午8:30～11:30，下午13:30～18:00（法定节日除外）4.3...；未被列入国家电力投资集团有限公司及山东电力工程咨询院有限公司供应商涉案“黑名单”；（7）投标人及其分包商未被列入山东电力工程咨询院有限公司承包商“黑名单”库。

类别：电网侧来源：北极星储能网2025-03-11 11:04:59

投资者可通过上证 e 互动、公司投资者邮箱、公司投资者热线电话等渠道提出问题及建议，公司将及时予以回应，充分保障投资者知情权，实现公司与投资者的良性互动。...在储能领域，公司将以电化学技术、电力电子技术和新能源技术等核心技术为基石，着力加强核心技术能力的建设，积极寻求新兴、快速、可持续的增长点。

类别：售电服务来源：遂宁市经济和信息化局2025-03-11 08:58:12

指导企业直接参与电力市场化交易，用好用足分时电价等政策。...（市经济和信息化局，市政务服务和数据局、市热线中心等相关部门）（二）开展“五个专项治理”，维护市场主体合法权益。

类别：增量配电来源：中原云商电子招投标平台2025-03-07 10:09:52

有关联系事项：中原云商客服热线：400-600-2367（有关电子投标的投标人注册、ca办理事项的咨询）。具体操作方法在中原云商电子招投标平台“帮助中心”获取。...招标范围内容包括但不限于全面负责源网荷储一体化项目、自行寻找风、光电场建设用场地、投资建设风、光电场配备相关的设施、与项目建设相关的勘察、施工图设计（全系统设计等）、设备材料采购、土建施工、安装施工、调试、并网、试运行、电力系统并网

类别：电力现货来源：国家电网报2025-03-04 08:30:55

该公司还通过95598服务热线、“网上国网”app等线上渠道宣传，加深经营主体对于现货市场连续结算试运行的理解。...电力现货市场是全国统一电力市场的重要组成部分。相较于阶段性结算模式，电力现货市场连续结算更能真实反映市场供需变化，是电力市场化改革进入新阶段的重要标志。

类别：火电产业来源：国家能源局2025-02-28 17:42:36

一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年1月，12398能源监管热线平台接收投诉2556件。从投诉内容看，电力领域2362件，新能源和可再生能源领域194件。...二、申诉情况（一）申诉接收情况2025年1月，12398能源监管热线平台总体办结投诉1653件，接收申诉事项112件，投诉申诉率6.78%；其中，国家电网公司100件、南方电网公司10件、内蒙古电力集团

类别：来源：国家能源局2025-02-28 15:50:32

一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年1月，12398能源监管热线平台接收投诉2556件。从投诉内容看，电力领域2362件，新能源和可再生能源领域194件。...二、申诉情况（一）申诉接收情况2025年1月，12398能源监管热线平台总体办结投诉1653件，接收申诉事项112件，投诉申诉率6.78%；其中，国家电网公司100件、南方电网公司10件、内蒙古电力集团

类别：火电产业来源：中国电力报2025-02-28 11:29:22

主动回应社会关切，高标准办理人大代表建议和政协提案160余件，办理信息公开、网民留言、12398热线上百件，切实将代表委员意见和群众诉求转化为服务保障民生用电的工作质效。...稳中求进，以高质量电力供给赋能经济社会发展2024年，电力司坚持先立后破，统筹发展和安全，全力保障迎峰度夏、度冬电力平稳供应，有力推进重大电力工程规划建设，着力推动构建新型电力系统，电力行业高质量发展取得积极成效

类别：火电动态来源：三峡集团2025-02-28 09:08:09

配套6×66万千瓦煤电项目位于巴音郭楞蒙古自治州若羌县，将作为若羌外送特高压直流外送配套调峰电源，电厂建成后将保证电力系统安全稳定运行和新能源可靠并网消纳，为新疆电力外送提供有力的电源保证。

类别：火电动态来源：安徽省发改委2025-02-27 15:19:20

为应对新能源出力波动，保障电力系统稳定，煤电机组需进行调峰，即根据电力系统负荷变化，灵活调整发电出力，以确保电力供需平衡。...（2）采购文件获取过程中有任何疑问，请在工作时间（9：00-17：30，节假日休息）拨打技术支持热线（非项目咨询）：0512-58188516。项目咨询请拨打电话：0551-66223923。