网格服务

类别：来源：黑龙江齐齐哈尔讷河市供电公司2025-04-30 09:44:01

客户可随时联系到电力网格员，用电需求第一时间解决，办电诉求第一时间应答，网格服务精细化，客户服务亲情化。...为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务为抓手，以数字赋能为突破口，全力推进网格化服务精细化、优质化。

类别：电网信息化来源：国家电网报2025-04-22 09:03:10

成都供电公司全面推动电力网格服务融入成都市“微网实格”治理体系，组织供电客户经理加入社区网格微信群开展电力服务，将微信群作为客户诉求的收集渠道之一。

类别：来源：国家电网报2025-03-25 09:34:31

近年来，国网浙江电力聚焦乡村全面振兴用电需求，将供电服务网格深度融入基层政府网格，依托乡镇党群服务中心等建设“村网共建”电力便民服务点，实现村民办电不出村、相关业务办理“一次都不跑”。

类别：保护与控制来源：北极星电力网2025-03-14 15:10:25

当地供电公司依托“红船·光明驿站”，牵头发起并整合电力、卫健、银行、公安、邮政等服务资源，组建“微网格长+全科微网格员”的“1+n”全科微网格团队，为村里的老人提供服务。

类别：来源：中国能源新闻网2025-02-12 08:39:55

，创新开展全市首个“网格+公共服务”系列直播、首个公共服务网格员技能竞赛等各类主题服务活动共23次。...开展“电力网格服务日”活动，组织电力网格员驻点社区党群服务中心，协同社区网格员走访独居老人、困难用户等特殊群体，开展安全用电检查等延伸服务，推动在江北新区、浦口区打造“网格+公共服务”示范点、建设标准化抢修驻点

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-10-31 07:07:36

今年以来，盐城阜宁供电公司紧贴民生需求，利用“村网共建”网格服务优势，24小时提供供电服务，以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级，截至目前，已组织员工上门走访农户46

类别：电网信息化来源：国家电网报2024-10-10 08:17:22

年初以来，国网河北省电力有限公司积极推动“电网一张图”赋能供电所网格化服务工作，基于数字化供电所平台开发网格服务管理可视化功能模块。该模块于8月份上线应用。

类别：配电自动化来源：南方电网报2024-09-26 08:50:18

贵阳供电局建立“一街一册”网格服务机制，定期上门走访，了解用电需求，开展用电设备“义诊”，提供技术支持，让用户放心用电。...如果说积木式储能装置主要服务于示范区内的重点用户，那智能电表与数字电网边缘计算控制装置则服务于整个示范区内用户，是新型电力系统示范区采用的另外两项关键技术设备。

类别：电网信息化来源：江苏能监办2024-09-20 09:39:19

以四年的务实举措，全面降低用户接电成本，实现城乡“三零”服务同质化，持续完善“车桩相随、布局合理、智能高效”充电基础设施体系建设，显著提升配电网防灾抗灾能力，切实改善老旧小区用户用电体验，实现供电网格服务全覆盖

类别：需求侧管理来源：北极星电力网2024-09-12 09:03:05

今年，为进一步聚合灵活资源，国网浙江电力构建“省-市-县-乡”四级联动助企网格化服务模式，充分发挥各级属地政务、供电网格服务力量，引导更多的新型主体参与电力市场交易。

类别：来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-09-06 16:31:04

国网宁波供电公司海曙供电分公司以“时代楷模”钱海军人物品牌为引领，通过固化电力社区经理网格服务职责、明确网格服务“三张清单”、完善配套机制，建设数字化服务工具等方式深度融入政府基层网格化治理体系，全面提升政电双网融合服务便捷度

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-07-22 08:47:00

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

类别：来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-06-03 18:58:33

下一步，国网光山县供电公司根据三夏实际用电需求，扎实开展“村网共建”，主动将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，打通乡村电力服务“最后一公里”，确保每一位客户都能用上安全电

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18 15:38:11

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

类别：来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25 11:22:38

下一步，国网光山县供电公司将以“村网共建”为载体，以文殊乡东岳村、沈堂村等为典范样板，致力以点带片，全方位推动乡村供电服务更好地延伸至网格层面，打造乡村供电服务与政务服务共建、共治、共享的新模式，让客户用电无忧

类别：来源：电网头条2024-04-19 08:05:48

该公司还推出变更业务“一次办”、业扩工程“一码办”、长三角区域供电服务“跨省办”；推行增值税发票电子化、全方位网格服务、能源管家“全能管”等举措。...这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（ai）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低碳的服务

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19 07:07:46

，做到服务在网格聚集、问题在网格解决。...，通过社区网格员发挥供电服务协理员作用，共同担当供电服务政策宣讲员，引导用户用app线上办电，足不出户满足用户的办电需求；他们积极走访小区党群服务中心，帮助小区党群服务中心解决用电问题，将供电服务全面嵌入行政网格

类别：来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-24 15:16:41

下一步，国网光山县供电公司根据春茶加工、春耕春灌等实际用电需求，扎实开展“村网共建”，主动将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户用电满意度和获得感。

类别：配电自动化来源：人民网2024-03-13 16:49:10

同时，设备运维管理人员也会通知属地单位停电区域台区管理员开展网格服务，进一步促进电力服务质效“双提升”。...吴永康立即根据智慧配网管控中心大屏上的数字地图锁定故障区域，通知对应网格员做好停电区域网格服务工作。这样的工作场景，是国网湖北电力有限公司打造智慧配网，深入推进配网数智化转型的缩影。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08 08:33:38

盐都供电服务中心致力于升级优化供电网格，用脚步丈量每一寸网格，深化“网格共建”，延伸乡村供电服务渠道，拓宽优质服务范围，有效激活基层社会治理“神经末梢”，在给客户带来更好用电体验的同时，也为自身管理更加顺畅打下坚实基础

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27 08:38:05

，引导居民优化用电行为习惯，有效降低电费支出，定期开展用电安全检查、电力惠民政策宣传等现场服务更好地为小区居民提供方便、快捷的暖心服务；他们加强与社区的合作，融合网格服务，深化网上业务的推广力度，切实提升服务品质

类别：来源：国家电网报2023-11-23 08:41:35

该公司还将全市15个供电区域划分为2460个网格，覆盖所有社区和行政村，提出“客户诉求不出网格”服务目标，着力打造“一网通办、双向协同、三网共治、四级管理”的网格化服务模式。

类别：电力通信来源：国家电网报2023-11-20 08:42:07

为落实打通客户服务“最后一公里”的工作要求，国网新疆电力有限公司着力深化网格服务体系，但由于网格服务群数量较多，存在回复消息不及时、答复内容不统一、服务过程难监管等问题。

类别：来源：国家能源局华北监管局2023-11-10 17:18:45

三是融合监管服务，强化网格化管理，激励网格员活力，促进供电网格对接社会网格，群众用电难题得到及时回应和处置。...二、网格化管理，构建供电服务新模式华北能源监管局积极推广网格化管理，将提升天津地区供电服务作为示范，指导供电企业探索构建“便捷、务实、高效”的供电服务新模式。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-11-08 08:34:58

为推进基层社区网格化工作，整合网格服务资源，最近，盐城供电公司亭湖供电服务中心与五星街道社区开展“网电联动”合作会，建立健全双融合电力便民服务规划服务体系，制定工作标准、职责、流程、评价与方法，实现网格

类别：线路监测来源：内蒙古国资委2023-10-09 11:50:27

不断扩大投资范围，持续扩大“三零”服务受益电力客户数量。强化网格服务，605名网格经理入驻1711个网格小区，切实提高客户电力问题和电力需求的处理速度。

类别：电网信息化来源：国家电网报2023-08-29 08:29:55

据介绍，该应用将网格经理负责的每个供电台区视作一个网格服务单元，为网格经理提供精细化数据展示、个性化备注标记等功能，并通过建立数据模型，精准预测客户服务需求，为网格经理有针对性地开展供电服务提供数据支撑

类别：海上风电来源：南通海事2023-08-11 09:43:00

在座谈环节，左增来处长汇报了“海上红枫桥”品牌创建背景和历程，并从三个聚焦介绍了品牌创建举措：聚焦复合式网格管理，抓好网格长，做到小事不出“场”；聚焦一站式网格服务，建强产业链，做到大事不出“链”；聚焦靶向式网格保障

类别：来源：国网冀北电力公司2023-07-31 15:58:48

根据客户分布、服务半径和设备状况等因素，打造“一个‘电管家’负责一个网格、服务一片用户”的“1+1+1”网格服务模式，无缝对接客户用电需求。

类别：关联软件来源：国家电网报2023-05-31 10:13:14

“‘津电管家’能自动应答低压客户常见简单问题，为一线网格服务人员减负，让网格员有更多精力响应更复杂的用电诉求，提升服务质效。同时，我们还可以定向推送电费优惠活动等信息，提升服务的精准性。”