用户缴费

类别：来源：徐州铜山华润电力有限公司2025-02-06 10:44:15

据悉，热力公司为方便热用户缴费，开辟多种缴费渠道，丰富供热缴费方式，让传统的排队缴费成为“过去式”，供热缴费全面进入“智能支付”时代，客户足不出户就可缴费。

类别：天然气来源：新疆发改委2024-11-27 13:57:59

3.修理费，是指燃气企业为维持正常配气生产经营发生的固定资产（含政府无偿投入、政府补助和用户缴费等形成的与配气业务相关的固定资产）维护和修理费用。...本办法所称城镇管道燃气经营企业，是指依法取得燃气经营许可，拥有独立管网系统及储气调压等设施，向用户供应燃气的企业（以下简称燃气企业）。

类别：增量配电来源：黄师傅说电2024-11-25 13:11:16

综合缴费下的基本电费如果说增量配网企业以综合缴费方式向大电网缴纳电费，也就是把自己当成一个对应电压等级的两部制大用户缴费，目前看来势必会选择按照实际最大需量×需量电价的方式来缴费。

类别：售电服务来源：黄师傅说电2024-10-16 14:15:40

园区月总用电量149250度，计算平均电价为0.668865元/度，即以此价格向用户传导电价。所以用户缴费中的电量电费就可以根据上述的结算电量和传导电价得出，不过我们需要讨论下基本电费的传导。

类别：售电服务来源：朗新研究院2024-06-11 09:04:37

首先，根据用户基础档案信息、用户联系信息、用户缴费习惯等信息划分用户群体，构建客户基础档案、联系方式、缴费习惯标签。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19 07:08:24

，让所有用户充分体验电力事业的发展成果。...为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地，盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制，加强与相关部门业务融合互通，持续提升供电服务品质，维护用户切身利益，不断提升优质服务水平

类别：电力交易来源：朗新研究院2024-03-07 15:47:40

（一）用户缴费主动性不足且以后付费为主，电费回收周期长欠发达国家大多发电侧基础建设落后，发电量低，尼泊尔也是如此，尤其是水电项目作为尼泊尔发电主力，受季节、天气等因素影响大，常常难以稳定运转，导致电力供应紧张...3、打通多渠道账单通知和缴费对于账单推送及交费的效率或准确性问题，电网企业需结合国情循序渐进地建设多渠道的账单通知和交费服务。以尼泊尔为例，近年来，该国智能手机率使用率

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-01 08:51:18

一方面可以拓宽了电费缴纳的渠道，提升用户缴费的便捷性友好性，另一方面数字人民币由央行组织研发，有效提升了支付缴纳的安全性。...只需下载网上国网和数字人民币app，使用软钱包支付，即可完成缴费结算，让支付更加简单，带来方便快捷的数字化金融体验，不但大大提高了资金的流转速度，可靠性和安全性更高。

类别：水力发电来源：国家能源局2023-11-29 14:00:12

个别供电企业在故障停电或用户缴费后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（13件）、山东（11件）。3.电能质量问题。...个别供电企业用电报装管理不规范，在用户提交用电申请后，未按照规定时限完成用户装表接电工作，引发群众投诉。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（56件）、内蒙古（35件）。2.停电抢修问题。

类别：来源：国家能源局2023-11-29 09:41:09

个别供电企业在故障停电或用户缴费后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（13件）、山东（11件）。3.电能质量问题。...个别供电企业用电报装管理不规范，在用户提交用电申请后，未按照规定时限完成用户装表接电工作，引发群众投诉。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（56件）、内蒙古（35件）。2.停电抢修问题。

类别：其他来源：央广网2023-11-07 11:55:53

工作人员说：“以前用户缴费后，我们还要到用户家中去手动开启阀门，遇到高峰期，甚至需要等上好几天，如今，通过平台就能远程操控开启阀门，真是省时又省力！”...据介绍，西安新港分布式能源有限公司创新引用智能分户控制阀，用户数据实时传导回公司，可通过智慧能源调度平台对用户家中供暖情况进行远程操控。

类别：来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2022-09-08 11:18:33

为催动热用户缴费的主动性，形成良好的热费收缴氛围，主动联系昌吉市建行及其他企业，沟通合作方案。通过供热公司帮助开展宣传，促使提前缴费的热用户能够享受到最大实惠。...为保障疫情期间各换热站内设备设施的安全，确保24小时受理用户咨询，及时解决用户诉求。供热公司积极采取视频、电话等方式，向用户提供优质服务。

类别：售电服务来源：南方能监局2022-08-01 14:14:54

近期，南方能源监管局收到人民群众反映供电企业相比工商业目录电价取消后延迟发送电费单，导致用户缴费违约风险加大、负担增加。群众问题无小事，为民服务无止境。...南方能源监管局高度重视，秉持切实减轻用户用电负担、助推地方经济发展的宗旨，一方面与用户加强沟通，全面了解用户反映问题和诉求；另一方面约谈有关电网企业，要求其坚持“人民电业为人民”的服务理念，从便利用户的角度出发

类别：售电服务来源：浙江省发改委2022-06-02 09:43:38

3.各级电网企业应在缓缴期限截止前主动通知用户缴费。4.各级发展改革部门要加强政策宣传，指导属地电网企业落实政策要求，会同市场监管部门引导转供电主体对转供终端用户实行欠费不停供政策。

类别：电价来源：浙江省发展和改革委员会2022-06-01 13:14:15

3.各级电网企业应在缓缴期限截止前主动通知用户缴费。4.各级发展改革部门要加强政策宣传，指导属地电网企业落实政策要求，会同市场监管部门引导转供电主体对转供终端用户实行欠费不停供政策。

类别：来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-05-27 16:45:32

目前，集士港供电所各班组通过对“网上电网”的使用，仅仅一个月，用户缴费率就提升到了90%。...据悉，集士港供电所负责的辖区内高低压用户体量大，分布广，截至2022年4月，高低压用户平均每月交费的时效达标率却只有85%。为此，集士港供电所决定开展“网上电网”学习来提高用户缴费率。

类别：电力交易来源：硕电汇2022-03-31 08:47:32

小硕先从电力市场化用户电费的完整结算逻辑一一展开讲解，再结合用户缴费实例来帮助用户理解电费单上的电费项目，最后提供降费策略，以便更好的控制或优化用电成本。...4、基本电费基本电费仅两部制工商业用户有此项电费，单一制用户没有此项电费，基本电费可以分为两种缴费方式：按需量缴费，其单价为33元/千瓦月，按容量缴费，其单价为22元/千伏安月。

类别：能源服务来源：国家能源局资质和信用工作微平台2022-01-19 09:21:28

贵州电网公司充分利用电力用户缴费行为信用评价系统，通过对用户缴费行为进行多维度分析，将贵州省供电区域内报装用电的1600万用户动态划分为5个信用等级，不同信用等级对应不同增值服务，或将其中严重失信名单推送至政府和行业监管部门

类别：电力通信来源：北极星电力网2021-09-01 17:52:09

电力营销系统可以结合用户的欠费情况，通过互联网自动进行断电和复电的管控，一方面，在用户用电量达到相应限制后，自动形成相应的催缴名单，提醒用户及时进行缴费；另一方面在用户缴费后及时通过互联网更新用户信息，

类别：市政污水来源：兴泸水务2021-07-22 11:41:56

在了解用户需求后，泸县分公司高度重视，提交申请当天便由工程科和抢维修班组织人手勘察现场，现场制订方案，并完成出图预算，次日用户缴费后，立刻组织进场施工。...今后我司将以更大的热忱，积极推进乡镇给水安装服务，提升服务质量，让用户享受优质、安全的供水服务，提升用户满意度。

类别：来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2020-10-13 10:12:52

，最大限度方便热用户缴费，而且也将优质的热力服务延伸到了街道、社区、居民楼和千家万户。...为进一步方便广大用户，增加缴费网点和方式，目前该公司还在与建设银行、昆仑银行积极对接，搭建新的缴费系统。多项优惠措施惠民。

类别：来源：国网伊犁供电公司2020-07-27 16:08:52

7月27日凌晨5时，当城市即将按下暂停健，国网伊犁供电公司工作人员已守候在自助终端机门口，及时维护终端机以便用户缴费正常。...确保人民群众安心用电，用最“暖心”的服务和广大用户一起携手共融疫情“坚冰”。

类别：保护与控制来源：国网能源互联网技术研究院2020-06-04 09:08:17

（8）柔性负荷控制新一代智能电能表可在电力用户欠费情况下不直接断电，而是通过对负载电流的限制，在只满足用户照明、手机充电等最基本的需求情况下，为用户缴费充电预留充足的时间，体现国网公司优质服务的理念。

类别：来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-05-11 18:09:21

为宣传推广“网上国网，一网通办”，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务，提升用户缴费、办理用电业务、能源服务等业务效率，提升客户的满意度，5月8日，国网昌都供电公司组织共产党员服务队开展“网上国网”...宣传中，共产党员服务队对用户一对一进行了“网上国网”app功能的讲解，使用户更快、更方便的缴费及办理业务，并且指导用户完成注册绑定工作，同时采取实物安全讲解、用电案例解析等方式向居民宣传触电事故种类、原因

类别：来源：凤翔县供电分公司2020-03-18 13:23:32

下一步，公司将继续对用户推行互联网缴费模式，方便用户缴费，让居民在多样灵活缴费模式中，真正享受到公司方便、快捷、高效的优质服务。...为更大的拓宽缴费渠道，更好地服务于客户，集团公司近期在支付宝和微信平台推出电力缴费新渠道，通过微信、支付宝缴费，为客户增加了多种缴费渠道，减少客户下载陕西地电app、注册、登陆等繁杂的操作流程。

类别：来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-27 19:26:16

另外，公司还通过电视公告、微信订阅号推送等形式推荐使用手机app缴费，在各小区用户群内加大居民用户缴费宣传，提醒用电群众及时关注表内余额，并联合小区物业建立临时便民缴费服务点，对个别残疾和出行不便的老年用户开展上门缴费服务

类别：来源：江苏能源监管办2020-01-06 10:44:53

四、典型案例（一）宿迁某用户反映供电企业更改用户缴费方式但未事前通知。...我办联系供电企业确定用户在保持半年以上正常缴纳电费后，可联系95598进行缴费方式的变更。同时要求供电企业做好告知及预付费宣传工作，以取得用户的理解。

类别：来源：江苏能源监管办2019-11-06 17:13:31

二、投诉举报反映的主要问题 （一）供电服务方面：一是供电公司更改用户缴费方式但未事前通知用户，引发用户不满；二是供电公司未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；三是供电公司电能表故障维修不彻底

类别：来源：江苏能源监管办2019-10-09 10:31:42

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电公司对供电抢修问题处理不及时，影响用户生产生活；二是供电公司未受理用户用电业务申请，造成用户不满；三是供电公司更改用户缴费方式但未通知，引发用户不满

类别：煤气能源来源：北极星电力网2019-10-08 15:48:41

3．修理费，指维持管道天然气正常配气所进行的修理和维护活动发生的费用，包括建筑区划红线内由政府无偿投入、政府补助或用户缴费等形成的与配气业务相关的固定资产，由管道天然气经营者承担运行维护责任发生的费用。...第三条本办法所称管道天然气城市管网配气定价成本，是指政府核定的管道天然气经营者通过城市管网系统向终端用户提供管道天然气配送服务的合理费用支出（不含小区气化和非管输）。