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扎兰屯供电局冬季培训强素质

2013-01-21 16:21来源:蒙东电力有限公司扎兰屯供电局作者:夏广宇关键词:扎兰屯供电局国家电网电力供应收藏点赞

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2013年1月18日,扎兰屯供电局根据呼伦贝尔供电公司的要求,按照年初制定的培训计划,展开了对客户服务中心各班组、所属各供电所、电管站工作人员的冬季培训活动。培训通过集中授课的形式行进,历时3个月,期间将对《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》、《国家电网公司供电服务质量标准》、《国家电网公司供电客户服务提供标准》、以及《关于转发国家电网公司客户服务专业部分管理制度的通知》(蒙东电营销〔2012〕1018号)文件中的十个国家电网公司规章制度进行学习,之后将通过考试的形式检验学习成果!

本次培训活动的开展,旨在大大提高营销人员的服务意识,进一步增强营业厅及现场人员的规范化操作,是该局强队伍、塑形象的必要之举。

作者: 夏广宇
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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