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随着天气持续升温,为最大限度满足客户安全可靠用电需求。近日,凤翔分公司组织员工主动上门对客户进行走访,详细了解企业用电情况,并努力在距离、方式、内容和情感上贴近用户、服务客户,全力提升服务水平。
一是加强县域新建项目用电,全力做好项目跟踪与服务工作,实时了解新建用电项目进展及潜在客户供电能力,“零距离”了解客户用电负荷情况,实行“一对一”跟踪服务,全方位掌握项目基本情况,用电需求、进展计划、逐个建立项目进度台账,随时跟踪项目落户情况,持续提升服务水平和服务质量。二是针对疫情以来国家的优惠政策,积极开展“一站式”全程服务活动,突出服务主动性和延伸性。主动向满足条件的用户宣传国家疫情期间退费政策,增加政策的透明度。在办理业务时主动热情,表达出对客户的友情和关爱,用热情的服务、真情的问候,让客户感受到亲切和温暖。及时解决客户遇到的用电难题,以实际行动践行“为人民供好电”的服务理念。三是以漠视侵害群众利益专项整治活动为导向,对群众比较关心的用电问题,及时与用户进行沟通,列出问题清单、找准病根、压实责任、抓好落实,确保整改到位、改出实效。拉近与群众的距离,让广大群众切身感受到优质、方便、规范、真诚服务的内涵所在。
下一步、将进一步强化问题整改,结合“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动,及时改进与完善工作中的不足之处,主动为客户提供不间断的电力服务,解决客户服务的细节问题,切实治理工作顽疾,补齐供电服务短板,打通服务客户的最后一公里。
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近日,为了加强对夏季高温下生产车辆的维护管理,确保夏季一线生产用车及时到位,凤翔分公司组织对生产车辆交通安全开展安全隐患大排查。
日前,凤翔分公司组织对专变和户表“零度户”等异常数据进行核查,规范客户用电行为,确保电网安全有序供电。
六月份是全国性的“安全生产月”活动,为了能更好的宣传电力安全知识,凤翔分公司组织开展“进学校、进社区、进农村、进家庭”活动,这是该公司“安全生产月活动”一项重要内容。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、为了更好的落实陕西省关于转供电电价新政策,凤翔分公司组织供电所积极向辖区内转供电主体以及终端用户广泛宣传、解读工作.
本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔,这是农村安全用电知识画册,您在不忙的时候可以看看,这里面的内容都是图画的,不认字也能看懂。”这是凤翔分公司城区供电所运维人员深入农村安全宣传的一幕。
本网讯(通讯员杨勇刚)为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日,凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日,凤翔分公司计量班人员结合春检工作,加强用电信息采集系统维护,提高计量设备安全运行现状,消除计量装置隐患,对高压计量装置进行隐患排查。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、从凤翔分公司计量班获悉,通过专公变瞬时离线用户的专项治理工作,该公司专、公变采集成功率有了大幅提升。
本网讯(通讯员杨勇刚)“真地是谢谢你们,这个保护装置最近不太灵敏,多亏你们今天来检查,及时进行了更换,要不真的就麻烦了。”家住范家寨镇湫池庙五组的张涛对供电所检查人员说。
本网讯(通讯员杨勇刚)为进一步加强凤翔区2021年重点项目用电,凤翔分公司按照《凤翔区2021年市级重点项目计划》,就凤翔辖区内2021年市级重点项目进行了梳理,特制定重点项目跟踪与服务长效机制。
临近正月十五,为了使广大人民群众的十五都能亮亮堂堂,确保元宵节供电正常。连日来、凤翔分公司组织运维人员特训线路设备。25日一大早,天空还飘着雪花,凤翔分公司糜杆桥运维组运维人员便开启了雪天巡线模式,重点巡视辖区10千伏姚家沟线路,检查线路设备覆雪、线路通道受降雪影响等情况。巡线过程中
4月7日,上海浦东上海大歌剧院用电项目35千伏业扩配套工程核准获批。一、建设单位国网上海市电力公司浦东供电公司二、项目建设内容包括新增35kv博文开关站、35kv世博开关站内通信设备,对上级变电站进行电源仓设备调试。三、项目总投资22.02万元
11月6日获悉,由北京通州供电公司负责建设的北京城市副中心“三大建筑”配套电力工程如期完成。至此,北京城市副中心多个重点用电项目已建成投运。“三大建筑”(北京艺术中心、大运河博物馆、北京城市图书馆)位于北京通州城市绿心森林公园,是北京城市副中心“一带、一轴、两环、一心”规划格局重要
8月22日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区中铁十四局集团有限公司京滨铁路施工现场,对接用电服务需求,为该用户临时用电项目提供现场咨询服务。京滨城际铁路又称“京津第二城际铁路”,是连接北京市与天津市滨海新区的城际铁路,是《京津冀城际铁路网规划》中的重点建设项目,也是京
北极星输配电网获悉,6月6日,内蒙古自治区人民政府办公厅印发关于进一步简化电网项目审批的通知。原文如下:内蒙古自治区人民政府办公厅关于进一步简化电网项目审批的通知各盟行政公署、市人民政府,自治区各有关委、办、厅、局,各有关企业:为深入贯彻党中央、国务院关于碳达峰碳中和重大战略决策,
北极星售电网获悉,东莞市发展和改革局发布关于全社会节约用电的倡议书,落实景观照明用电价格政策,按照国家相关要求,“灯光秀”等非民生用电项目进入电力交易市场,按照市场价格购电,暂未直接从电力市场购电的,由电网企业代理购电。工商业合理高效用电。提倡用电工商企业结合自身特点,科学合理安
日前,为切实使稳增长工作落到实处,岐山县供电分公司多措并举、上下齐动,确保稳增长工作取得实效。年终岁尾,各项经营指标任务完成迫在眉睫,该公司不断挖掘增量和潜在客户潜力,积极主动深入客户当中,了解撑握客户负荷需求,上下齐动,增供扩销,全力稳增长。一是成立稳增长工作领导小组,公司经理
今年以来,北京亦庄供电公司坚决打好疫情防控和推动经济社会发展两场战役,在全力守护“双零”战果的同时,全面推广实现10千伏及以上大中型企业客户“三省”服务,持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感,为企业创新发展注入新动能,做好“六稳”“六保”供电支撑,更好地服务于经济社会发展。我们
本网讯(通讯员杨勇刚)为进一步加强县域新建项目用电,凤翔分公司按照省市公司《关于做好新建用电项目跟踪与服务工作的通知》要求,结合公司辖区内新建用电项目建设情况,全力做好项目跟踪与服务工作。据悉,为贯彻落实2020年市场工作视频会议精神,实时了解新建用电项目进展及潜在客户供电能力,该公司
“靑圃I回1号环网柜10千伏角江站支线904开关由冷备用转运行,送电成功!”3月9日16点48分,随着福建漳州台商投资区客户服务分中心高压班员工江伟向龙海电网调控中心调度员汇报,标志着厦门轨道交通6号线漳州(角美)延伸段工程中的角江站、文圃站、龟山站三个站点基建用电项目全部送电成功。据了解,厦
11月13日上午,记者从山东青岛市北区应急管理局“智慧用电”项目座谈会上了解到,青岛市第一个园区化、规模化的智慧用电试点项目在祥贺建材市场展开。据悉,该项目利用最新研发的智慧用电开关、智慧型独立式感烟火灾探测器,运用到重点单位与区域的消防安全保卫工作,将互联网技术与智能消防产品有机结
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
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