重庆电力电费自助缴费终端顺利投运

“在自助缴费机屏幕上轻点几下，不到1分时间，就缴完了电费，真方便，比在窗口排队缴费快多了!” 赵大伯在窗口服务人员指导下完成自助缴费后连声称赞。国网莫旗供电公司自11月15日2台自助缴费机投入运行以来，已有900多人(次)通过自助缴费机缴纳电费。近年来，该公司不断拓宽用户缴费渠道，在营业厅柜台现金缴费的基础上，相继与中国电信、邮政储蓄、农村信用联社、建设银行合作，开展代收代扣电费业务。为进一步方便客户缴费，近日又在客户服务中心营业厅安装2台电费自助缴费终端，开展自助缴费业务，有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、

8月20日上午，城区用户王成金来到供电客服大厅，兴高采烈地领取了前不久供电公司开展的“按时缴费送好礼”活动送出的礼品。近年来，繁昌供电公司积极拓宽缴费途径，通过增加POS机缴费点、银行代扣代缴、投运电费自助缴费机等便民措施转变客户缴费理念和习惯，引导更多电力客户采取多种方式缴纳电费。今年7月，公司客服中心更是率先在一市四县中开展“按时缴费送好礼”活动，对县域内连续6个月按时缴费的低压用户, 每季度随机抽取30名送出好礼，以引导和鼓励广大用户及时缴纳电费。此项活动的开展不仅赢得了广大用户的高度关注和积极参与

“这电费自助缴费机可真方便啊，以后我就在这机器上缴费好啦。”6月25日上午，家住安徽繁昌县香格里拉小区的孙先生在供电公司客服中心大厅工作人员指导下，历时不到半分钟，便利用自助缴费机顺利缴纳了电费。这也是自本周电费自助缴费机正式投运以来全县首笔利用自助功能缴纳的电费。随着迎峰度夏的临近，电费缴纳“排队难”的问题再一次凸显。为缓解缴费高峰期客户排队等候现象，进一步优化与完善供电服务水平，繁昌供电公司继出台与邮政、移动合作代缴，增加POS机代收点等购电模式的举措后，又决定投入使用自助缴费机这一便民设施，大大缓解

8月30日，在遵义市政府一小区的“社区共建”点上，贵州省电监办检查组一行在输供电监管处李东处长的带领下，正在对遵义供电局提供的24小时电费自助缴费终端机的使用情况进行现场了解。30至31日，检查组通过现场走访、座谈汇报等方式对遵义供电局开展的提高居民用电服务质量工作进行了专项检查，充分肯定了该局作为试点单位取得的成效，要求进一步加大对服务举措的宣传，积极引导客户享受服务，提升客户满意度。自去年以来，按照国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动要求，在南方电网公司、贵州电网供电的统筹部署下，遵义供电局在全网区启动了“

由于海盐智能电网开发浙江海盐南塘琴苑小区的朱大妈成了名人。连日来。到她家的参观者;纷至沓来，，据不完全统计，三年来已有上百个参团队，上千人进行了参观。朱大妈全家五口人住在浙江海盐南塘琴11号501室， 100来平方米的房子里各种电气都很普通。朱大妈告诉笔者：“这里小区共78家，我是第一家接通‘三网合一’的。喏，用电节能，便当、安全、清洁是此次智能电网的最大特色。而“连接”神秘的智能化生活的，只是一根复合电缆，这就是当今最“潮”的电力光纤到户技术。从这根电缆接入家庭的不仅

“现在交电费真方便，遛弯时在小区自助交费机前随时都能交上。”3月19日，家住山西运城时黄河小区的李女士告诉记者，她通过小区的电费自助交费终端机，1分钟就轻松交电费。针对居民客户交电费等候时间长、携带现金风险大等难题，运城供电公司丰富交费方式，让客户体验到供电企业的贴心服务。该公司在全市147个营业网点配置1080台电力收费终端基础上，新增了银联卡交费，覆盖全市146个乡镇;与工商银行、建设银行、电信公司等单位联合开通电子银行交费、手机银行交费;在7个居民小区安装壁挂式自助终端，满足了小区客户24小时交费需求。据统计，目前每月自主

“原来电费缴纳还有这么多方式，以后我们缴费就方便多了。”11月15日，握着江北供电局青年志愿者发放的非现金缴费宣传册，家住江北区建新西路花果小区的董大爷读了一遍又一遍。董大爷所在的花果小区属于老式建筑，年轻人经常上班在外，只剩下老人在家休息，缴纳电费通常要到附近的营业厅排队。为了方便小区居民缴费，减少大家到营业厅排队的时间，该局青年志愿者在社区工作人员的陪同下，兵分四组，走进社区居民家中，发放宣传手册，为小区居民宣传非现金缴费的有利之处。“非现金缴费有很多种方式，包括预存电费、电费自助缴费机缴费…&he

“一二三”，工人们冒着淅沥的小雨喊着号子，小心翼翼地将重达500斤的方管吊装上楼顶，搭建安装光伏电板的框架……这是浙江省首个智能楼宇试点工程温州电力局营销大楼楼顶的施工现场的场景。从国庆期间开始，电力施工人员就加班加点，开展外围清理，材料吊装并逐步开始安装光伏电板，“我们争取在月底完成所有光伏电板的安装，预计到11月底完成调试并开始使用太阳能发电。”该项目负责人说。随着智能电网技术的不断发展，传统楼宇智能化的技术内涵和服务功能得到了丰富及扩展，应用了先进的智能电网通信、测量、控

10月12日上午，福建晋江青阳农业银行支行营业厅门口，客户叶小姐正在电力户外24小时自助终端缴费机上操作着。“这种电费缴交方式不会和上班时间冲突，缴费时间完全由自己控制，我们不用赶来赶去，解决了广大上班族缴费时间冲突的问题。”叶小姐第一次使用时便对“它”竖起了大拇指。近日，福建晋江电力公司在青阳农业银行支行门口安装了一台室外24小时自助终端缴费机。据悉，这是我省第一台室外24小时自助终端缴费机，电力客户可以用银行卡通过这台终端缴费机实现全天24小时缴交电费。该户外缴费终端机外观与银行自助取款机差不多大小，

“自从有了自助缴费机，交电费再不用像以前排长队了，方便又省时。”10月11日早，在铜仁供电局营业厅内的电力自助缴费机前，居民徐大爷在自助缴费机的屏幕上轻轻地点了几下，根据语音提示用了不到半分钟，完成了9月份电费的缴纳。近年来，铜仁供电局不断拓宽用户缴费渠道，大力推行电费自助缴费工作，给用户缴纳电费提供便利。目前，该局已与建设银行、工商银行、邮政储蓄等多家单位结为电费代缴合作关系，拓展了缴费业务，推出了邮政储蓄代扣、银行现金代收、电力自助终端缴费、供电营业厅柜台缴费等多种缴费方式，有效地缓解了客户缴费难等问题。据了解，该机具备电费

5月10日，家住新郑市炎黄小区的沈大妈吃完午饭拿着存折出了门，她来到家门口的一家邮政银行，不到两分钟就交上了电费。“现在真是方便，家门口有家邮政银行，出门就能把电费交了。”“俺家用的是预付费电表，我一次性多交点电费，好几个月都不用往营业大厅跑了。”5月11日，刚交完电费的王大爷感到现在交电费比以前方便多了。如今，在新郑市已有越来越来多的居民和沈大妈、王大爷一样，感受到了缴纳电费的便利，这是新郑市供电公司开展“电力助崛起 服务大中原”活动，积极搭建“十分钟缴费圈”取得的成果。据了解，以前新郑市的居民需要到营业服务大厅或用自助缴费系统缴纳电费。但