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兴安电业局客服中心精心制作服务信息展示板

2011-08-10 10:18来源:兴安电业局作者:窦平关键词:兴安电业局供电监管供用电管理收藏点赞

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近日,为进一步贯彻落实《供电监管办法》,加强宣传供用电管理制度,及时、完整的公开供电企业服务信息,客服中心重新制作公开服务信息在大厅展示。 

客服中心严格规范营业窗口信息公开,在营业大厅内统一制作了信息展示板。有:《供电监管办法》、《关于用户受电工程建设有关事项的提示》、《客户业扩报装办理确认确认书》、《高可靠性供电费用收取标准表》、《兴安电网销售电价表》、《客户用电业务流程图》、《服务监督台》、《三个十条》、《24小时供电服务热线、电力监管投诉举报电话》等九项内容。同时,开通电脑查询系统,可上网查询具备电力监管部门颁发许可资质的电力承装(修、试)单位信息等多项内容。 

通过公开业扩报装办理程序、服务标准、收费标准和收费依据。最大限度的满足了电力客户自主选择的需求,得到了广大用户的好评。 

作者: 窦平
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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