通辽库伦旗农电局礼仪培训 提升优质服务

5月1日，济源供电公司汤帝路供电营业厅内，工作人员为前来办理业务的群众提供耐心服务。针对五一假期，济源供电公司组织供电营业厅，开展窗口服务人员礼仪培训，要求用礼仪规范约束言行，用微笑点亮客户，用行动践行服务。、

3月2日，在全国“学雷锋”日到来之际，济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训，认真学习员工文明礼仪规范和文明用语，要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则，自觉用礼仪规范约束自己的言行，进而达到提高文明素质、提升供电服务水平、展现文明单位风采的目的。（

“面带微笑，挺胸，手掌交叉放于肚前，保持平衡，不能让头上的书本掉落。”12月10日，国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间，邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉，本次培训主要分为理论、实操两大部分。理论部分通过PPT、规程等材料，向大家详细介绍营业窗口人员职

10月14日，为进一步优化服务环境，规范服务行为，强化服务意识，济源供电公司通过多项服务措施，主动上门对客户进行走访，拉近与客户距离，为他们提供优质的供电服务。济源供电公司不定期组织开展送服务进乡村、进企业活动，及时询问客户需求，持续改进工作方法，努力提升服务水平和服务质量，拉近与客

8月1日，济源供电公司组织供电服务窗口人员举办文明礼仪培训，以提高文明素质和服务水平为重点，营造文明温馨的服务环境，打造群众满意的供电服务，树立良好的文明形象。倡树文明新风，深化文明实践。济源供电公司以创建省级文明单位示范单位为引领，突出特色、注重实效，大力推进精神文明建设。充分发

4月25日至4月28日，杞县公司为深入实践优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，在公司六楼开展供电服务窗口优质服务提升培训，此次参培对象为23个供电所营业厅窗口服务人员及95598全部工作人员。杨娜老师是郑州聚贤企业管理咨询有限公司专职电力培训讲师，有很多的实际经验和理论基础。在培训中杨老师

整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光，是给人良好的第一印象，这样会更好地展现电力形象。5月27日，杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。为提供更加优质高效服务，打造服务窗口新形象，杞县供电局开展标准化服务礼仪培训，来自

 为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，更好地塑造窗口人员良好的社会形象，1月7日，虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训，通过互动演练，从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面，打造贴心细致的服务，提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。

为详细了解公司员工培训需求，进一步增强培训的针对性和实效性，提升员工知识技能，近日，千阳分公司开展了员工“需求式”培训调查。通过调查，了解了员工对公司培训的看法和员工个人对培训的需求，从而为更好地完成公司培训工作，构建和完善公司的培训体系奠定了良好的文化基础。此次调查以问卷调查为主，通过发放《千阳县供电分公司员工培训需求调查表》的方式，在公司10个部门、7个供电所的职工中开展了调查，主要涉及工作技能、营销、财务知识、运行维护、生产技术、客户服务、安监等七个方面的业务需求类型选项，同时设定“其他需求”栏，供

1月24日，贵州华电大龙发电公司燃料运行班喜获铜仁市“工人先锋号”，在此项荣誉榜上再添一个获奖班组和部门，达到12个“工人先锋号”，展示出抓好“工人先锋号”创建，增添管理效益“双提升”活力的团队风采。 该公司工会围绕“双提升”工作主线，始终把抓好“工人先锋号”创建活动，作为建设“四个一流”员工队伍，融入“双提升”大局的载体，坚持抓员工素质提升，抓“五型

近日，陕西太白分公司被省电力行协评选为“标兵班组”并受到表彰奖励。据了解，近年来，太白公司“96789”呼叫中心在工作中坚持规范化和精细化管理，建立客户资料库，在大范围停电前均通过短信平台、电视台、公告等形式通知辖区用电客户，在太白公共服务行业树立了典范，坐席人员也实现了业务工作“零投诉”，并获集团公司“规范化呼叫中心”命名。同时，坐席人员加强岗位练兵活动，积极参与礼仪培训，结合岗位实践扎实开展QC创新活动，在资料建设、服务流程优化等方面进行了有益探索并取得

“五一”劳动节将至，国网涡阳县供电公司精心准备，认真落实各项保电要求，提前开展线路设备特巡，全力保障节假日期间供电安全。该公司组织技术人员提前对辖区内的高低压线路、变压器、配电箱等电力设备进行“地毯式”排查。利用红外测温技术手段，精准定位设备潜在的发热、放电等隐患，详细记录设备运

4月28日，国网涡阳县供电公司皖美共产党员服务队深入田间地头开展春耕用电安全检查，全力支持农民春耕生产。连日来，由于持续的春季高温少雨，皖北地区出现中度旱情。水肥充足是保障小麦丰产丰收的关键因素。为保障涡阳县185万亩小麦灌溉用电需求，国网涡阳县供电公司结合辖区内农业生产实际，科学制定

春和景明，万物竞发。在这欣欣向荣的日子里，首创环境环卫业务再度传来喜讯——成功中标乌鲁木齐市水磨沟区智慧城市平台（七、榆、石区域三）协同作业项目。此次项目服务范围覆盖七纺、榆树沟、石人子沟三大核心区域，服务内容为智慧城市平台精细化管理、道路全方位清扫保洁、高效除雪铲冰、垃圾科学分

“五一”将至，为持续深化党风廉政建设，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点，从思想、制度、监督三方面精准发力，全面筑牢廉洁防线，为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线，拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教

当前正值春灌关键时期，为保障农田灌溉电力供应稳定，国网涡阳县供电公司迅速行动，全面开展辖区机井专项排查工作，以实际行动助力农业生产。该公司组织工作人员对辖区内所有涉及春灌的机井用电设备展开“拉网式”检查。逐一对机井配电箱、灌溉线路、漏电保护器等设备进行细致检测，查看设备是否存在老

最近，国网江苏省电力有限公司召开供电可靠性提升工作推进会，落实配电管理工作要求，剖析制约供电可靠性提升的技术和管理方面问题，研究提升供电可靠性的具体举措和清晰规划，倡导“永远把用户体验放在第一位”的主张，高效赋能精益管理和优质服务，为保障电力稳定供应、推动配电网高质量发展注入了强

近日，中电工程国际公司牵头中电工程西北院、中国能建安徽电建二公司组成的联营体成功签约阿尔及利亚1262MW杰勒法燃气电站工程项目。项目位于阿尔及利亚杰勒法省，工程范围包括工程设计、设备采购、安装、试运行等。本次签约，公司充分发挥中电工程在燃机领域的高端优势，勇于担当，竭诚为客户服务，全

第十三届储能国际峰会暨展览会在北京首都国际会展中心盛大开幕，由中关村储能产业技术联盟、中国能源研究会和中国科学院工程热物理研究所主办。本届峰会以“数智赋能产业变革，储能重塑能源格局”为主题，开幕式现场汇聚了国内外政府主管部门、科研院所、电网公司、发电集团、储能产业链龙头企业等1000

4月18日至19日，国家电网有限公司举办2025年第二季度重点工作研讨班，强化战略引领，强化实干担当，推动国家电网高质量发展。公司各单位认真贯彻落实研讨班精神，扎实做好二季度重点工作，以强有力举措推动公司和电网高质量发展。国网华东分部全力服务保障经济社会发展全局，扛牢保供首要责任，全力备

4月16日，国网济源供电公司组织服务人员对中心城区4个夜市点及周边商铺的用电情况精心“把脉”，针对发现的隐患采取有效措施加以整改，保证客户安全用电，服务“夜经济”高质量发展。夜市经济是城市“烟火气”的一个表现形式，“小地摊”里装着“大民生”。当前天气转暖，夜市摊点逐渐增多。国网济源供

最近，国网江苏省电力有限公司党委召开党委会，以“第一议题”形式深入学习习近平总书记的重要文章、重要讲话以及重要会议精神，不仅彰显了公司党委对总书记指示精神的高度重视，更体现了公司党委将理论学习与实际工作紧密结合的坚定决心。深入学习领会，是践行使命的前提。习近平总书记在《进一步全面