能解决的问题都不是困难——记7.23后勤保障总负责人吴元坚

6月23日凌晨，四川成都一小区的停车棚里上百台电动车燃烧，形成巨大火场，现场不停发出电瓶的爆裂声，短短半小时，车棚里只留下一堆铁架子和满地的灰烬，距离停车棚最近的一栋楼体外墙被熏得一片焦黑。据了解，当时车棚内大量电动自行车集中充电，其中一辆突然起火引致事故。

9月23日上午，在距离7-23甬温线铁路重大事两个月后，福建省电力公司受伤员工郑健伟伤情恢复良好，从温州一一八医院转院至南京军区福州总医院继续接受治疗。鹿城供电分局主要负责人一行专程到一一八医院将郑健伟及其家人送上汽车，并祝福他早日完全康复，走上工作岗位。7月23日，乘坐D301列车3号车厢的古田供电公司员工郑健伟伤势严重，有心脏位移、肺破裂、胃出血等16项病症，刚送进医院的时候处于休克状态，情况非常危险。深夜7月24日2点左右，分局专门联系温州市第一医院3名权威外科主任医生和一一八医院主任医生一起，对重伤员郑建伟进行专家会诊。医生们凭着高超的医术，清

9月16日下午，在距离7-23甬温线铁路重大事故近两个月后，福建省电力公司受伤员工李俊伤情恢复良好，从温州一一八医院出院返回福建。鹿城供电分局主要负责人一行专程到一一八医院将李俊及其家人送至汽车南站，并祝福他早日完全康复，走上工作岗位。考虑到李俊行动不便，分局积极联系南站，为李俊开辟了快速通道，免去在嘈杂候车厅的等待之苦，提前检票上车。南站方面还为李俊及其家人作出了免票乘车的决定，并安排工作人员为他们办理行李安检。7月23日晚，当时坐在1号车厢2号位置、与遇难动车司机仅隔一扇门的李俊，刚送进医院时头部严重外伤，右腿骨折，当晚即接受了手术治疗。经过医院的

9月2日中午，在距离7-23甬温线铁路重大事故一个多月后，福建省公司受伤员工王振伤情恢复良好，从温州一一八医院转院至南京军区福州总医院继续接受治疗。鹿城供电分局主要负责人一行专程到一一八医院送别王振，叮嘱他回家后继续配合医院接受治疗，并祝福他早日完全康复，走上工作岗位。7月23日晚，当时坐在3号车厢的王振刚送到一一八医院时伤势严重，颈椎爆裂性骨折、压缩性骨折，胸椎椎体骨挫伤，右下肺挫伤。经过医院的精心诊疗和鹿城供电分局相关人员的陪护和无微不至的照料，一个多月后，王振靠着支具已经能够自己行走。另两名重伤伤员李俊和郑健伟目前由专人照料，伤势恢复情况均良好，

近日，在距离7-23甬温线铁路重大事故一个月后，鹿城供电分局相关负责人一行再次来到解放军一一八医院，亲切探望住院的三位福建省电力公司受伤员工，关心他们的伤势康复情况。当时坐在1号车厢2号位置、与遇难动车司机仅隔一扇门的李俊，刚送进医院时头部严重外伤，右腿骨折，当晚即接受了手术治疗。经过医院的精心诊疗和鹿城供电分局相关人员的陪护和无微不至的照料，一个月后，李俊外伤大体痊愈，如今已经能够拄着拐杖在病房走动。乘坐在3号车厢的郑健伟和王振目前由专人照料，伤势恢复情况均良好。7月23日20时34分，D301与D3115动车在温州双屿下岙附近发生追尾坠桥事故。福建

7月23日夜，两辆动车在浙江温州追尾，造成至少40人死亡，190多人受伤。这次事故是中国近年来在公共项目投资领域好大喜功的结果，也是引进国外高新技术急于求成、贪功冒进的结果。虽然这次重大事故发生在铁路行业，中国领导人也需意识到，它对其它重大工程尤其是国家核电中长期发展规划有警示作用。高铁和核电看起来是两个不相关的行业，但其实有很多相似之处。高铁和核电都是最大型、复杂的商业化工程技术之一，由于对国民经济发展的巨大影响，往往会获得政府高层的重视和支持。同时高铁和核电都有不可忽视的安全风险。为应对不断严峻的环境挑战，改善日益严峻的能源安全问题，中国决策者选定

7月23日，北京至福州的D301次与杭州开往福州的D3115次列车在温州境内追尾，造成大量人员伤亡。虽然大陆很快就为国内媒体的报道划了红线，官方媒体也异乎寻常地指出，事故动车是基于国外技术建造，但席卷全国的网络问责风暴却愈演愈烈。虽然事故发生在铁路行业，考虑到高铁和核电都是成功商业化的最大型、最复杂的工程技术，中国政府有必要深刻意识到，这次事故对中国核电发展的警示作用。 中国高铁从2004年前的一无所有，在短短几年做到运营规模及速度世界第一，走完了发达国家近半世纪的历程。与此对比，中国核电规划与高铁的大跃进式建设，其实有着惊人的相似之处。2010年底

7月27日晚，有媒体报道，国家电网称，经排查分析，在723动车追尾事故发生前后，国家电网给乐清、温州、苍南3座电铁牵引站供电的6回220千伏线路，给温州南站、永嘉站2个火车站供电的3回10千伏专线均未受雷雨天气影响，运行正常。 “据了解，事故原因为动车组遭到雷击，失去动力停车造成两车追尾。”国家电网称。 此前，“失去动力”被反复理解为断电，网络微博甚至认为铁道部的表述是在推卸自身责任，“栽赃”供电方。 本报记者还了解到，在经媒体报道供电正常之前的7月26日，国务院国资委官方网站也刊发了与媒体报道类似的内容。该文章来源一栏为“国家电网公司”。 但7月27

7月23日晚20点34分，D301号动车与D3115号动车在甬台温电气化铁路温州双屿段（新南站与永嘉站之间）发生追尾事故，导致六节车厢脱轨，其中两节车厢坠桥。截至25日，事故已造成36人死亡，192人受伤。 获悉情况后，国家电网公司第一时间作出部署，组织所属浙江公司立即配合开展抢险救援保障工作，自当晚21时起即分批组织2辆发电车、1辆照明车、8辆电力抢修车、6台移动探照灯、100余名应急救援队员赶赴事故现场，电力应急救援队在做好事故现场临时用电保障和照明工作的同时，积极协助消防、武警官兵营救伤者。全面加强温州地区6条220千伏电铁牵引站供电线路、3条1

7月23日晚上20点34分动车D301与D3115在温州双屿下岙路段发生脱轨坠落事故，鹿城供电分局积极应对，以最快速度将应急发电车、照明车开到事故现场。随着伤员、乘客被转移，鹿城分局启动了重要保电事件处置应急预案，迅速整理事故重点区域、各救治医院、中心血站、重要场所的名称、地址、供电线路，上报调度，连夜组织人员巡视相关10kV线路，对重要的10kV线路进行特巡工作，同时做好抢修组织准备工作，包括人力、车辆、物资、备品、备件等各方面的准备。 7月24日上午，温州电力海霞服务队鹿城分队立刻组织人员，分成三组人员，对温州附一医、温州附二医、温州附二医南浦院区

“喂，你是八里供电所吗，我家突然没电了，请你来给我维修。”10月30日晚19时57分，国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话，称家中停电。彼时，洛南县正下着小到中雨，气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电，八里供电所正在努力提升服务质量。接到客

为切实做好秋收期间保供电工作，盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念，从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举，共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处，向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份，确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下，正是

今年以来，盐城阜宁供电公司紧贴民生需求，利用“村网共建”网格服务优势，24小时提供供电服务，以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级，截至目前，已组织员工上门走访农户46户，消除各类安全隐患7处，发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡200余份。罗虾以品

10月29日，受公司营销部邀请，国网天津经研院技经中心选派专家，为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求，解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题

10月29日中午12点，随着上邵N363线东安支线导线更换与电缆搭头工作顺利完成并通过测试，持续四天的东邵村老旧配电室改造工程正式画上圆满句号。近年来，随着城市建设的飞速发展，老旧小区的供电设施老化问题日益突出。特别是东邵村的三个配电室均为杆上线路直连变压器，供电可靠性存在一定风险。为解决

又到一年秋收时。盐城大丰区供电公司依托供电服务网格和“村网共建”等服务模式，结合秋检力量集中消缺除隐患，目前已对11个镇村庄道路沿线的300多条配网线路进行了全面特巡，制止临时性危险作业17处，处理外破隐患26起，将优质电力服务高效送达秋收一线，为农民秋收生产提供坚强可靠的电力保障。当前

人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力，正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中，为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力：5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生，请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城

10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决。甘肃能源监管办通报了2024年以来甘肃频繁停电专项整治工作总体情况和存在问题,国网甘肃省

最近，盐城供电公司共产党员服务队主动上门为企业检查电力设备，积极开展电力安全宣传，推行优质服务，助力乡村振兴，以更加可靠的供电，为农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足作贡献，为地方经济建设又好又快发展保驾护航，为全面推进乡村振兴注入更加强劲的动能。乡村振兴，电力先行。盐城供电

2024年9月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报864件，办结投诉举报1219件（含往期结转）。现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2024年9月，12398热线共接收投诉举报864件，同比增长0.12%、环比下降18.57%。其中：投诉781件，同比增长4.13%、环比下降20.71%；举报83件

最近，盐城供电公司开发区供电服务中心做好长期跟踪服务，超前一对一对接掌握用电需求，制定更为全面和便捷的用电解决方案，主动上门为辖区内重要客户迎宾馆提供局部放电试验检测，提前排除隐患，提供咨询分析、“供电+能效”等多项增值服务，加快开展工业节能和电能替代类综合能源服务项目。增值服务