牡丹江阳明供电局用实际行动补营销工作短板

“全力做好电力供应，强力推进客户全方位服务体系建设，着力深化营销精益化管理，努力提高服务水平和经营效益，深入推进一体化管理，持续推动营销创先。”2月28日，在南方电网公司2014年市场营销工作视频会议上，公司副总经理贺锡强强调，“一切工作关键在于抓好落实。”会议指出，公司今年工作的重点是抓落实，对照公司党组的要求，部分单位在落实公司营配信息集成、全方位服务、客户停电时间自动统计、营销四中心建设等重点工作上仍存在一定差距。会议要求，一体化管理制度体系的建设与执行落地，需要进一步加大力度;客户停电时间和客户满

近日，国网额尔古纳市供电公司制定了2014年营销精益化管理指标分解表，部署2014年营销精益化管理工作各项任务。为保证精益化管理指标分解扎实有效落实，该公司结合营销工作实际，制定了《营销精益化管理指标分解表》，将营销各项指标精益化工作进行明确分工，责任落实到位。公司要求围绕“管理精细、运作高效、服务优质”的精益管理活动为主题，按照“整体推进、统筹协调、突出重点、全面提升”的原则，全面做好营销精益管理提升工作。该公司营销部组织各级营销专业人员，研讨如何做好2014年营销精益化管理指标完成工作，提出了今年营销

7月17日，牡丹江电业局营销及电费部营业三所开展的“念好营销五字诀，力争管理精益化”活动取得丰硕成果，上级领导及用电客户对该所营销管理工作给予了很高的评价。这个所十分重视为地方政府创建优良经济发展环境，围绕民生重点项目做文章。突出营销工作的精、细、优、新，全方面实施了精益化、扁平化、专业化管理，让其在为民生服务中迸发出了巨大的能量。今年，该所先后被牡丹江市阳明区、牡丹江市爱民区先后评为“优化经济发展环境先进单位”， 荣获国网黑龙江电力“基层先进党组织”称号。该所事无巨细，人尽其责，

8月6日，牡丹江电业局结合黑龙江公司2012年年中营销工作会议精神，继续扎实开展营销精益化竞赛活动。2012年初以来，该局结合国网公司及省公司推进营销精益化管理总体部署，利用SG186系统、电能采集系统以及稽查监控系统，开展日常监督检查，分别从营销指标完成情况、日常营业工作质量、数据的完整性及准确性、临时工作完成质量及时等方面，采取日检查、日监督、日指导、月汇总打分、月排名的形式进行营销精益化竞赛评比活动。该局上半年营销管理工作中数据可用率、采集系统数据、基础管理等指标取得了显著成绩。为更好的完成全年营销工作，该局完善了竞赛考核工作，加强了营业管理执行

“通过营销互查互评互学活动，我们受益匪浅，通过走出去，我们看到了兄弟单位的先进做法和精益管理，通过请进来，我们获得了互动交流的良好效果，为进一步加强我局营销业务基础管理工作，及时发现营销业务中存在的问题，提高营销规范化、精益化管理水平起到至关重要的作用。”4月17日,牡丹江电业局林口供电局营业主任柳斌感慨的说。据悉，4月9日至4月13日，牡丹江电业局开展了一季度“营销精益化竞赛”检查，本次检查与以往不同的是，改变常规由营销部各管理专责直接到基层单位检查的方式，而是由营销部带队，所辖9个供电局营业主任参与&

3月14日，牡丹江电业局结合国网公司及省公司推进营销精益化管理进程，打造一支素质高、能力强、作风硬、业务精的一流营销队伍的总体部署和要求，开展了2012年“营销精益化管理”竞赛活动。活动中，该局充分体现创新这一目地，利用SG186系统、电能采集系统以及稽查监控系统，开展日常监督检查，分别从营销指标完成情况、日常营业工作质量、数据的完整性及准确性、临时工作完成质量及时等方面，采取日检查、日监督、日指导、月汇总打分、月排名的形式进行。该局所属国网各供电局、五中心一局(客户服务中心、电能计量中心、电费管理中心、电能测控指挥中心、市区电

1月9日，牡丹江阳明供电局迎来牡丹江电业局营销部、发展策划部一行数人，对该局2011年四季度“营销精益化管理”进行检查。检查组对该局的营销精益化管理工作给予了成分肯定和认可。这个局营销精益化管理紧跟时代步伐，通过电能量采集系统、SG186营销业务系统、营销稽查监控系统等完善营销精益化管理。该局以建立完善供电客户服务信息平台，结合国网公司新三个十条的贯彻执行，开展营销业务及供电服务培训，使管理更加规范，促进供电员工服务观念和管理理念的不断更新。

10月10日，牡丹江阳明供电局迎来牡丹江电业局营销部、发展策划部一行数人，对该局三季度“营销精益化管理”进行检查。检查组对该局的营销精益化管理工作给予了成分肯定和认可。这个局是国家“城市供电营业规范化服务示范化窗口”单位。该局以建立完善供电客户服务信息平台，为客户提供“优质、方便、规范、快捷”的“一站式”服务为基础，实现了“只要您一个电话，剩下的事情由我来做”的供电服务目标，不但提高工作效率，而且实现经济效益与社会效益的完美统一。该局

“我们一定要奖勤罚懒，推进下半年营销工作，强化“精益化”管理，全面完成上级领导交给我们的营销任务。”这是8月11日，牡丹江阳明供电局局长衣春生在该局班组长例会上说的话。这个局2011年年初，先后制定了《抄表质量管理考核办法》、《网评考核自查管理办法》、《动迁电费结算管理办法》、《阳明供电局班组长管理制度》、《全面质量管理考核办法》等多部营销工作管理考核办法。该局为了夯实SG186系统和电能量采集系统管理，进一步提高营销工作质量，明确各岗位的工作任务与目标，提高员工的工作积极性与参与性。实施了奖勤罚懒精益化

近日来，牡丹江爱民供电局在营销工作中，把奖勤罚懒落在实处，极大地调动了全局员工的积极性。 这个局2011年先后制定了《抄表质量管理考核办法》、《网评考核自查管理办法》、《动迁电费结算管理办法》、《爱民供电局班组长管理制度》、《全面质量管理考核办法》等多部营销工作管理考核办法。 该局为了夯实SG186系统和电能量采集系统管理，进一步提高营销工作质量，明确各岗位的工作任务与目标，提高员工的工作积极性与参与性。实施了奖勤罚懒精益化营销管理。 一是各岗位专业负责人按照日常工作要求，每月将各项自查结果按要求上报，书面资料做到随时出具、随时装订，并存档、备查

6月21日，由国网天津经研院负责编制的配电网防灾抗灾和补短板专项规划通过公司规委会审议。会上经研院汇报两项专项规划工作开展情况，从工作背景、规划范围、规划目标和原则、规划方案及成效等方面进行汇报。其中配电网防灾抗灾专项规划依据最新版天津电网灾害区域分布图，按照配电网防灾抗灾规划设计

最近，盐城阜宁县供电公司组织工作人员主动上门，深入9家企业，开展安全生产用电专项排查活动，共发现并协助整改用电隐患5处，发放安全用电资料100余份，切实提升群众电力“获得感”、“满意度”，为企业客户提供坚强的电力保障。城市发展其中离不开电力能源建设的力度。盐城阜宁县供电公司坚持“突出

为主动扛起电力“先行官”担当，最近，盐城东台市供电公司开启“保姆式”跟踪服务，主动服务东台市经济开发区东区的苏超晶新能源科技有限公司110千伏超晶用户变电站新建工程顺利启动送电，全力打造“盐电优能”服务品牌，助推重大项目实现“加速跑”，为地方经济高质量发展注入坚强动力。一直以来，盐

最近，盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）第二次点调会，“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报，并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明，着力打造“盐电优能”服务品牌，争创全国一流电力营商环境。近

6月20日，国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议，宣传安全节约用电知识，提供能效服务，全力做好迎峰度夏电力保供工作。走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产

最近，盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队，来到建湖县城人民路兴湖花苑美食城夜市集中区，了解他们的用电需求，深入摊点开展用电安全排查，及时解决夜间经济中存在的用电问题，排查可能存在的安全用电隐患，宣传安全用电知识，用贴心服务助燃“夜经济”，守护城市“烟火气”。我们知道，

6月18日的早晨，阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前，一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信，他们眼含热泪走进供电所，向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。这面锦旗和感谢信背后，隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日，风雨

盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电，我用心”的服务理念，自发组织成为网上国网服务宣传小组，最近，走进市区的各大夜市，科普安全用电知识，倡导节约用电意识，引导商户注册下载网上国网APP，推荐用户参与“e起节电”活动，以实际行动“电”亮“夜经济”，守护一方人间烟火气。夜食、

6月12日至13日，设计中心(勘测设计公司）参与完成电力市场营销项目可行性研究内容深度规定标准编制工作，为营销项目可研工作提供了指导性和规范性的标准。该项工作由国网营销部安排，国网经研院牵头组织，国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加，设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能

为进一步优化营商环境，让更多客户享受智慧用电生活，最近，盐城东台市供电公司联合中国移动东台分公司，在移动营业厅内设立“电讯联办”专项服务窗口，让供电窗口走出供电营业厅，走进移动营业厅，让更多的客户直接体验线上办电、线上缴费的便利，这是该公司增供促销攻坚行动的又一重要实践。移动营业

“你们来的真及时，昨天刚开始采摘蘑菇，今天你们就上门服务，真是及时雨。”6月13日，在洛南县麻坪镇麻坪街村“春晓鑫农种植农民专业合作社蘑菇大棚内3名采摘工人正在采摘蘑菇，当她们看到国网洛南县公司2名身穿“红马甲”的服务队员上门服务时不由说道。洛南县春晓鑫农种植农民专业合作社，成立于201