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“这次国家电网公司新发布的‘三个十条’与2005年发布的相比,有70%的内容进行了修订,非常贴合新的服务环境和要求,我们要学懂、学透,认真贯彻落实,做好为民服务创先争优工作!”10月20日,长兴县供电局组织全体干部员工认真学习落实国网公司新“三个十条”。
该局要求各单位部门充分认识新“三个十条”的重要性,要做到全员、全覆盖学习,深刻领会新“三个十条”精神实质。一是组织研讨,弄清新旧“三个十条”的内容变化,积极开展制度、规定、流程的修订与完善。二是抓好学习,通过培训、调考等形式组织员工深入学习,将“三个十条”的精神实质固化于工作之中。三是抓好整改,加快对公开展示的原“三个十条”内容进行更换。四是抓好落实,将新“三个十条”的具体要求转化为新的工作标准和服务措施,将新“三个十条”的贯彻落实与为民服务创先争优相结合,进一步强化服务意识,规范服务行为,增强服务能力,提升服务品质,打造供电服务满意工程。
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昨日,记者从浙江省长兴县供电局了解到,长兴县首个风力发电项目——华电弁山风电场22MW工程建设项目已经启动,计划于年内动工建设,预计2014年实现投产,届时长兴老百姓将享受到新能源带来的便利。风能是可再生能源的一种,也是一种取之不尽、用之不竭的能源。项目建设方表示,前期在对长兴风能资源进行调查的基础上发现,长兴区域风向及风能密度方向有非常明显的主导方向,风能品质较好,具有一定开发价值,经过反复验证,该项目正式落户长兴。据了解,该风力发电项目建于洪桥镇弁山,总投资2.5亿元,建设单机容量为2000kW的风力发电机组11台,总装机容
1月12日,长兴县供电局党员服务队队员为长兴宏梅生猪养殖场检查线路。长兴宏梅养殖场是长兴最大的商品猪养殖基地,圈栏生猪5000多头。为了让2300多头御寒能力较弱的幼猪安全过冬,每个猪舍里都安装了电热保温板。临近春节,长兴县供电局主动加强乡村养殖户和中小企业服务,有针对性地优化用电方案,检修用电设备,保障用电安全,在节前用电高峰到来的时候帮助这些养殖户和小企业“温暖过冬”。
1月4日,长兴局举行2012年电力客户迎新座谈会。长兴县副县长、县经信委及22家企业和电力社区、电力乡村共建点代表应邀出席会议,就供电服务、电网建设等内容进行座谈,积极献计献策。近年来,长兴局不断加强供电企业与客户之间的沟通交流,充分听取用电客户意见和建议,注重内控管理,持续提升供电服务与行风建设水平,让到场各位嘉宾由衷感慨。南方水泥、盛邦化纤、诺力机械、天能电池、三狮社区等用电客户代表纷纷表示感谢、真诚与电力共话电网建设与服务。2011年,面对节能减排及国家宏观调控等因素的影响,该局秉承“四个服务”宗旨,突出把“供
12月22日,长兴县供电局调度室主任李也白走进晨鑫建材厂,了解企业遇到的难题,并将企业招工难等问题反馈给县有关部门以求帮助。今年以来,为全面落实“2011年浙江电力春风行动”和县委县政府服务中小微企业的要求,长兴县供电局主动把服务“中小微企业”作为2011年全局供电服务提升工程中的重点。一是在政府牵线下,由局领导和中层干部亲自挂钩,与26家中小微企业,建立联系制度,通过定期上门走访、电话沟通等方式,了解企业生产经营情况,帮助解决用电等方面问题31项。二是积极与县经信委等部门沟通,及时获取并解决121家中小
连日来,长兴县供电局领导班子成员分别带队深入一线,检查、督导施工现场安全工作。年关临近,各项工作已进入收官阶段,该局打出组合拳确保岁末年初安全生产。一是下发《关于加强当前安全生产工作的通知》,具体落实严格执行“到岗到位”、细化生产承载力分析、加强现场监管、加强交通安全管理、加强信息报送与应急机制等11项要求和注意事项。二是开展“保安全守年关”活动。局领导每日带队检查各单位部门现场安全措施落实情况,单位负责人带头深入作业现场执行到岗到位要求,各班组认真开展专题安全活动,学习事故通报,常敲警钟。三是传达国网公
12月12日,记者从长兴县供电局获悉,辖区内246023低压用电客户的用电信息采集器安装已全部完成,持续了半个世纪的手工抄表时代即将成为历史。用电信息采集系统建设是国家电网公司实现智能电网的一项重要举措。它将电能表数据通过载波、无线等方式,直接上传至系统主站。与人工抄表相比,不仅能免去抄表员上门抄表的麻烦,还大大提高了抄表的精确性。为此,长兴县供电局于2010年7月开始试点用电信息采集工作,并于今年下半年在全县全面推开。结合县城用户与农村用户不同、新建小区与老旧小区不同等特点,分别采用无线、载波等技术进行安装。目前工程已全部完工,项目总投资 5000
10月11日,长兴县虹星桥镇、白岘乡顺利通过了湖州市经委、市农办及有关专家组成的新农村电气化乡镇考评组的验收。至此,长兴县新农村电气化乡镇已达14个。通过听取汇报和现场检查,验收组一致认为虹星桥镇、白岘乡的各项考评指标符合浙江省新农村电气化乡镇的验收标准,同意通过验收。近年来,长兴县供电局结合县中心村建设和魅力乡村建设,不断加大对农村电网的建设投入,提高新农村电气化水平。通过新农村电气化建设,供电质量提高了,供电服务更加周到了,使老百姓得到了真正的实惠。
“截止到昨天,我局今年用电信息采集工作完成现场安装48300户,”9月28日上午,长兴县供电局营销部管理专职朱明告诉笔者,“现在一天最多有36个施工队在全县进行安装,每天能完成安装3000多户。”机制保障 竞赛激励自8月19日用电信息采集全覆盖工作启动以来,长兴县供电局在全力推进用电信息采集系统建设的同时,加强了对项目全过程的管控力度。管控内容包括物资采购、施工队伍组织、项目建设计划、建设进度、安全与质量管理、项目资料管理等。并采取进度通告、工作例会、项目周报等一系列工作机制,确保用电信息采集项目领导小组
8月15日,浙江省长兴县供电局邀请分管副县长及全县16个乡镇及5个新区(街道)的主要负责人齐聚一堂,共谋地区电网规划及建设工作,共同推进长兴电力事业向前发展。根据县域经济“十二五”发展规划,长兴产业布局将出现重大变革,区域特色凸显。南太湖产业集聚区、太湖新城、图影旅游度假区等将成为“十二五”发展的新生力量,实现跨越式发展;以县开发区、泗安城西工业功能区、吴山城南工业功能区以及夹浦城北工业功能区等为代表的区块亦将再次崛起,成为县域经济发展的重要推手。会上,长兴县供电局汇报了“十二五”
8月8日上午,随着台风“梅花”的离开,浙江省长兴县供电局防御台风“梅花”任务圆满结束。期间,该局认真贯彻上级的决策部署,全面动员,周密布置,积极备战,保障了电网的安全运行,确保了全县人民的正常用电,展示了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的电力铁军形象。 此次防御台风工作,该局从人员、时间、力量、后勤保障等各方面对防台工作进行了全方位落实,做到了领导到位、力量到位、责任到位、保障到位,为圆满完成防御台风“梅花”任务奠定了基础。一是认真贯彻省公司、市局决策,做到领导到位。按照上级关于防台的各项要求,局主要领导、分管领导亲自坐阵应急指挥中心,各单位、各
2月16日,杞县公司组织人员到东磁集团新能源有限公司进行走访,对该企业的用电线路进行检修,受到企业的欢迎。新年伊始,杞县公司对县委县政府重点招商引资企业建立公司领导包户联系工作制度,推行全年上门跟踪督办服务,深入企业听需求、征意见、送政策、供服务,帮助企业解决生产经营中遇到的用电难
大家要转变服务观念,继续发扬三吃一担精神。1月10日,光山县供电公司紫水供电所组织营业大厅收费人员学习国家电网公司新三个十条、省公司关于规范县供电公司优质服务工作的《十二条禁令》等规章制度,并针对查找梳理出的问题,制订整改落实措施。这是该公司狠抓作风纪律建设,不断提升员工自身素质和
为进一步做好优质服务工作,杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口,对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动,进一步提升了客户的满意度。此次自查整改活动,以营业厅环境和日常管理两方面为主线,重点抽查了故障报修到达时限,工器具准备是否完备、营业厅设施摆放是否
吉林省是国家新能源开发的重点省份,是国家九个千万千瓦级风电基地之一,生物质和太阳能也分别具有良好的资源和日照条件。近年来,吉林新能源产业发展迅猛,装机容量逐年增长,发电量逐年攀升,最大发电电力屡创新高。目前全省新能源企业共计59家,总装机容量455.77万千瓦(其中风电407.98万千瓦,生物质41.7万千瓦,光伏6.09万千瓦),同比增长13.35%。风电机组在省调直调总装机容量中占比为19.5%,已成为省内第二大电源。2014年新能源机组发电量完成76.12亿度,同比增长9.25%;风电最大日发电量5076万度,占当日供电电量的32%;风电最大电力
近日,为了全面实施“六五”普法规划,提高员工法律意识和服务意识,进一步提升依法治企和供电服务水平,结合生产经营实际情况,国网额尔古纳市供电公司在全员范围内开展了2014年度集中学法普法活动。本次普法活动分两个阶段,第一阶段为学习阶段,由法律部门牵头,各部门(班组)负责人组织实施,对《中华人民共和国安全生产法》(新)、《电力设施保护条例》、《国家电网公司新“三个十条”》、保密法、合同法、及与各专业密切相关的通用制度进行了学习。第二阶段为考试阶段,由法律部门出题,对管理部门员工和班组一线员工分别进行考试。在本
11月13日,国家电网公司召开了加强思想道德作风纪律建设进一步提高依法治企水平电视电话会议,蒙东阿荣旗供电公司在收听收看之后,迅速组织基层所站长以上人员进行学习讨论,营造加强思想道德作风纪律建设氛围,进一步强化依法治企意识。在学习讨论中,该公司认为,这些年,国网公司秉承“四个服务”宗旨,坚持依法治企、从严管理,狠抓制度建设和监督检查,不断规范县供电企业、乡镇供电所和基层班组管理,修订并发布新“三个十条”,努力提供优质、方便、规范、真诚的供电服务,是及时的,必要的。对会议上通报的事件,该公司提出要引起每一位
你好,我的小吃店忽然停电了,邻居家都有电,你们派人过来看看是怎么回事……。6月19日上午10时03分,赵河镇王记小吃店的老板在方城县电业局明察暗访组的安排下,拨通了95598客户服务电话。10时08分,赵河供电所抢修人员到达现场。“到达故障时间在规定的时限内,且工具及安全帽佩戴齐全,完全符合要求。暗访组认真检查后,对抢修工作给出了评价。方城县电业局成立5个暗访小组由局领导带队,采取循环、穿插、交叉、互查等形式不定时深入一线供电所、营业厅、95598服务系统进行全面明察暗访检查。检查人员分别就电价执行,抄表收费、规
6月14日,济源供电公司共产党员服务队深入轵城镇张金村检查用电设施,排查安全隐患。在党的群众路线教育实践活动中,该公司围绕“细、实、新”做文章,着力打造农电服务品牌。突出“细”,细化服务措施,注重细节服务,全面落实新“三个十条”,出台内部员工服务奖惩考核标准,服务窗口全员签订“优质服务承诺书”,加强供电服务突出问题自查诊断与整治。重在“实”,组织共产党员服务队员积极开展“保民生、促和谐”主题实践活动,深化&ld
3月30日,国网沁县供电公司在党的群众路线教育实践活动学习中,明确围绕“四风”问题,锁定廉政建设,营造了良好工作环境。一是把建设廉政风险体系作为工作重点对公司所有岗位进行了廉政风险点梳理,对不同岗位的廉政风险制定了防范措施。二是以宣贯《为长治供电公司客户投诉管理细则》为契机,规范业扩报装程序,强化优质服务管理机制,从源头抓管理、从检查出规范、从规范出效益,促使岗位廉政和工作作风的有效衔接。三是规范公车使用,严禁公车私用。以“防范”为关键,出台有关条例建立廉政风险的制度防线,建立廉政风险的思想防线,提高干部
1月22日,从河南省商丘供电公司获悉,2013年,该公司95598客服中心共接听电话165141个,按时接听率实现100%。2013年,商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动,贯彻执行国网公司新“三个十条”,强化“你用电、我用心”服务理念,着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措,在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系,形成联络、走访、调研的常态工作机制。
乌兰浩特市供电公司以优质服务活动为载体,以电力建设为宗旨,使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化,保证了辖区农牧民及企业的生产和生活用电。为了强化“窗口”建设,该公司开展了“为民服务、创先争优”、“企业文化落地”、“本质安全建设”等多项活动,对新“三个十条”进行了培训,使员工掌握文明用语和服务忌语,规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会,征求用户的意见和建议;开展标准化班组建设、深化“三指定&
国新办5日召开新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况,国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示,近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍,着力实施农村电网巩固提升工程,加强农村电网基础设施建设,累计投入中央预算内投资超千亿元,推
6月5日,国新办举行新闻发布会,介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下,电网企业是如何利用人工智能等先进技术,提升“获得电力”服务智能化水平,从而优化用户服务体验的?”,国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示,
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问,国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下:国家
北极星售电网获悉,近日,陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见(草稿)》,其中提到,县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营,有序发展多能互补项目;健全多能源发电协同调度机制,统筹优化调峰电源运行,保障新能
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节,比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢,这些都是供电服务的堵点难点所在。
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家电网有限公司总经理庞骁刚回答“在加强企业用电服务保障、助力企业降低用电成本方面,国家电网有哪些具体举措?”这一问题时表示:安全、高效、稳定、绿色的
6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。国家能源局副局长宋宏坤表示:近年来,我们对标国际先进水平,结合国内发展实际,持续深化“获得电力”改革,全面完成了“三零”“三省”主要目标任务,降低办电
北极星电力网获悉,6月5日,国务院新闻办举行新闻发布会,国家能源局副局长宋宏坤介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况。宋宏坤表示:近日,国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》
近日,山东邹平市供电公司成功在本地部署接入DeepSeek大模型智能引擎,在企业数字化转型道路上迈出坚实一步。邹平市供电公司将DeepSeek大模型智能引擎与电网各专业工作深度融合,实现多维度无缝接入。无论是“数字同事”办公场景,还是内网即时通信(IM)工具,均可实现一键调用大模型,操作简便高效。
5月20日,国网唐山供电公司供电服务指挥中心内,冀北AI青年特战队成员周扬打开公司“电网一张图”系统的“供电异常原因深度分析”界面,输入“分析上月九间房供电异常事件并提出改进建议”指令。仅5分钟后,场景便自动生成了包含事件过程还原、设备状态分析、根本原因诊断及网架优化建议的完整报告。这
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