商丘供电公司：“十佳服务之星”揭晓

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式，持续加强廉洁风险防控，提升服务质量，为公司高质量发展

“五一”将至，为持续深化党风廉政建设，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点，从思想、制度、监督三方面精准发力，全面筑牢廉洁防线，为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线，拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名，其中全国劳动模范1670名，全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计，电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中，国家电网系统共有67名职工

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况（一）投诉接收情况2025年3月，12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看，电力领域2075件，新能源和可再生

4月23日，在吉林长春供电公司汽开区供电中心，运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息，为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来

4月28日，海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知（征求意见稿）》意见的通知。文件明确，经充分考虑省现行电价政策，并结合海南经济发展需求，决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格：（一）最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网

北极星售电网获悉，4月28日，海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知（征求意见稿）》意见的通知。文件明确，经充分考虑省现行电价政策，并结合海南经济发展需求，决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格：（一）最高限价法。对于非招标方式确定投

《电力监管条例》（国务院432号令，以下简称《条例》），是2005年5月1日起实施的，至今已满二十年。《条例》是在2002年中国开启电力市场化改革的大背景下，为支撑新成立的国家电监会有效开展监管工作而拟定的重要法规。2013年，国务院机构改革，将原国家电监会和原国家能源局合并，组建新的国家能源局

近年来，南方电网公司立足战略发展要求，统筹推进管理体系升级和企业架构建设，开创性完成公司M-21S管理体系全面设计，打造行业首套网省两级企业架构资产，推进综合性变革、系统性重塑，公司现代企业管理大厦构建成型，有力推动公司管理从“自转”向“公转”转变，从“经验型”向“现代型”转变。公司

新型电网运行控制系统赋能电力系统数字化智能化发展为了加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统，更好推动能源生产和消费革命，保障国家能源安全，近年来，国家电网有限公司自主研发了适应高比例新能源接入的新型电网运行控制系统，主要包括大电网电磁暂态仿真、多时

6月24日至26日，国网河南省电力公司第七届供电服务之星劳动竞赛在国网河南技培中心举办。来自河南省18家地市供电公司的54名选手参加本次竞赛，选手涉及营销、运检两大专业的95598座席、电费管理、营业管理、计量运维、配电抢修等十多种岗位的工作人员，在全方位展现了客服人员的职业素养的同时保证了竞

国网天津市电力公司滨海供电公司运维检修部配电运检室党支部副书记兼配电抢修一班班长、国网天津电力“心连心”滨海黎明共产党员服务队队长张黎明，心中始终装着群众，凡事想着群众，完美诠释了“人民电业为人民”的企业宗旨。他先后获得全国能源化学系统五一劳动奖章、国家电网公司十佳服务之星、全国

1月21日，从国网上海市电力公司2016年工作会议上传出消息，国网上海电力在国家电网公司2015年度同业对标、绩效考核中进入A段，圆满完成年初预定目标。电能替代结硕果2015年，我国经济发展形势总体良好，各项重要经济指标处于合理区间，但经济仍面临着较大的下行压力。国网上海电力敏锐地把握住环境保护

孙洪太，现任河南省扶沟县供电公司大李庄供电所副所长。1982年开始担任村电工，2005年10月，因工作突出被破格提拔为大李庄供电所副所长。以他名字命名的“孙洪太便民(企)服务队”在当地已经成为有名的服务品牌，深受群众欢迎。32年来，在服务客户的过程中，他坚持“四个优先”原则，即孤寡老人用电，优先办理;家有红白喜事客户，优先上门;困难客户用电，优先照顾;农忙季节，公务优先，家事放后。他总是在客户最需要帮助的时候及时出现，受到当地老百姓赞誉，被乡亲们亲切地称为“及时雨”。“

他经常说的一句话就是“实实在在做人，踏踏实实做事”，多么质朴的语言，多么纯净的心灵，这就是阿尔山供电所所长郑连玉常说的一句话。记得由伊尔施供电所调到阿尔山供电所当所长不久，为了弄清阿尔山供电所台区线损高、效益差的原因，他特意买了一双军用布鞋，每天天不亮就起床，拿着笔和本，挨家挨户的检查，把发现的问题都细心的记录下来。经过认真分析他总结出该台区一是在城房改造中出现了个别接线错误，存在挂线窃电和人为破坏电能计量装置的窃电行为;二是少数电能表自身存在故障;三是电费回收困难;四是人的思想观念和生活水平不高。在熟知该台区的“病

1月8日，从国家电网公司两会上传来好消息，浙江杭州临安市供电局客户服务中心营销业扩用检专职李宁荣获“国家电网公司劳动模范”荣誉称号，成为全省获得此殊荣的两人之一。李宁是临安市供电局一名普通员工，他进入供电企业刚刚进入第十一个年头，从线路检修到表计安装再到现在的业扩用检，他一步一个脚印走过来，留下的是近3万字的文字材料，带动了一批人一同向着数字化工作模式迈进。李宁是个“懒人”，在日常工作中，他经常会想一些办法，让工作变得更加简单。他牵头完成了“客户信息管理系统的研发”“缩

为进一步做好向服务之星学习工作，日前海盐供电局就服务之星工作进行了认真的总结。大家认为，今年来，海盐局通过网站等多种形式进行了宣传，特别是在前不久的浙江电力竞赛共产生10位“十佳服务之星”、10位“优秀服务之星”和13位“服务之星后，使海盐电力广大员工大开眼界。分析认为，本次竞赛内容涉及窗口服务、95598业务、业扩报装、故障抢修服务等各个环节，涵盖了几乎所有营销服务工作。竞赛采用选手工作业绩评价、理论笔试和演讲答辩的方式进行综合评选，以供电服务为主线、业务技能为重点，既肯定了参赛选手多年来服

 “您好，这里是唐河县电业局95598呼叫中心……”在唐河县，当你拨打“95598”时，首先就能听到这句亲切、平实的话语，这就是唐河县电业局营销部95598呼叫中心班长曾娜的工作情况。前不久，在南阳供电公司“供电服务之星”竞赛中，曾娜一路过关斩将，在业务技能和理论知识两次考试中均取得优异成绩，被评为“十佳服务之星”，现在，就让我们跟随着她的脚步，去了解一下这位青年女员工的心路历程……好班长带出

 11月2日，新乡市委召开全市创先争优活动总结交流会议，全市各县区党委，市委各部委，市直机关各单位党组，各大型企业和大专院校党委，各人民团体党组等创先争优负责人参加会议。新乡供电公司作为全市创先争优活动先进单位受到表彰，新乡公司党委书记孙晓红作为创先争优活动唯一的企业优秀代表在大会上做典型经验发言。创先争优开展以来，新乡供电公司党委将深入开展创先争优活动作为提升核心竞争力、助推当地经济发展的重要契机，以“三载体、三融入”推进活动开展，以“双提升、双满意”塑造央企形象，为企业科学发展注入活力。实施

“学习先进不是从矮子里拔长子，而是有实实在在先进事迹最为关键！国家电网这些“服务之星”有实质性学习内容，有学头！”这是昨日国家电网“服务之星”一公布这个局的小潘师傅高兴地对笔者说。9月27，国家电网公司第四届供电“服务之星”劳动竞赛落下帷幕，决出10名供电“十佳服务之星”、20名“优秀服务之星”和51名“服务之星”。据国家电网报道：真诚服务、岗位创新是此次“服务之星&rdqu

9月27，笔者从海盐供电局了解到，国家电网公司第四届供电“服务之星”劳动竞赛落下帷幕，决出10名供电“十佳服务之星”、20名“优秀服务之星”和51名“服务之星”。海盐供电局员工在第一时间看到这一新闻后，大家纷纷表示：要从本职工作做起努力向向“服务之星”学习提升优质服务水平。据国家电网报道：真诚服务、岗位创新——争创国家电网公司供电“服务之星”劳动竞赛每两年举办一次，已成功举办了三届。今年