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牡丹江电业局营业及电费部:营业四所转变观念

2012-06-28 16:09来源:黑龙江省牡丹江电业局作者:赵茹关键词:牡丹江电业局交纳电费催费指标收藏点赞

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营业四所抄表班是供电局的主要对外窗口,而“女子抄表班“则是营业四所对外服务窗口的重要组成部分。抄表班共有职工7名,一年365天穿梭于辖区的大街小巷,人人都承担4500多户的催费工作,不管严寒酷暑,还是风霜雪雨,始终把微笑带给千家万户,为群众排忧解难,受到了上级领导和群众的广泛赞誉。

平日里抄表员在催费工作中存在的最突出问题就是用户拖欠电费,我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条例》中有关电费交纳责任条例的宣传,特别是宣传拖欠电费依法承担的责任,让用户了解按时交纳电费是一种义务,不按时缴纳要承担违约金。我们希望用这种方法使大部份用户转变观念,变被动为主动,在规定期限内交纳电费。

女子抄表班全年围绕“催费率“开展工作,催费指标、欠费指标、营业外收入等各项指标按年初局制定的考核标准实施。

作者: 赵茹
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