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7月11日,铜供成功举办了“提升居民用电服务质量”演讲比赛。该局客服中心、变电管理所及各县局12名员工在演讲中紧扣主题,深情并茂、真实感人的展现了各单位的用电服务工作,将比赛推向了一个个高潮。
自贵州省按照国家电监会统一部署开展居民用电服务质量监管专项行动以来,铜供结合工作实际,围绕“着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题,让人民群众安全用电、可靠用电、放心用电、满意用电”开展了一系列扎实细致的工作。为总结前一阶段居民用电服务质量监管专项行动工作,以优异的成绩迎接党的“十八大”胜利召开,铜供举办了此次演讲比赛。
在比赛中,各参赛选手结合自身工作岗位及身边的感人事迹,生动讲述、深情演绎了本单位在“为民服务创先争优”活动中积极拓宽服务渠道,创新服务方式,努力为用户提供方便、快捷、贴心服务的一项项有力措施,一个个感人场景。选手们的演讲有时如涓涓细流,让人神清气爽,眼前一亮;有时又如战鼓擂动,催人奋进。精彩的演讲不仅感染了选手自己,也感染了台下的众多观众,现场不时响起一阵阵热烈的掌声。
经过一番激烈的比拼,最终来自市郊局的路玮以优异的表现毫无争议的获得了一等奖,玉屏局的王娅姗获得二等奖,印江局的张媛媛、玉屏局的鲁光兰和客服中心的罗华获三等奖。
赛后,铜供对此次比赛进行了点评。认为参赛选手均认真对待此次比赛,以各自的风格和演讲方式真实的展示了各单位在提升居民用电服务质量方面做出的积极努力和辛勤劳动,使举办方发现了一些有效的措施和方法,实现了交流宣传各单位的成功举措和基层员工的优秀事迹,进一步提升城乡居民服务质量的目的。
铜供强调,随着客户需求的逐步增长,各单位提升居民服务质量的工作不能仅停留在口号上,要以此次演讲比赛为契机,及时交流、总结经验,把好的想法付诸于行动,努力探索、创新更有效的服务方式,不断提升客户满意度。
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