海盐供电局：认真做好提高服务技巧工作

5月22日，以“共铸高质量，智赢高价值”为主题的2025华为中国数字能源创新峰会首站在江苏常州成功举办。本次峰会吸引了全国各地的行业伙伴、专家学者、企业领袖齐聚龙城常州，聚焦工商业源网荷储一体化发展路径，数字赋能园区绿色低碳转型，共促产业绿色高质量发展、共赢行业高价值，共启绿色智能新时

“感谢党员服务队，为我们菌农检修设备，电足菌香，致富更有希望。”5月21日，中淇食用菌有限公司负责人对前来进行电力线路巡视的平泉公司卧龙镇供电所共产党员服务队员说道。进入夏季，正是食用菌大棚出菇的时期，为满足辖区客户用电需求，该公司全力服务菌农菌企，为菌袋注水和冷库保鲜用电提供优质

5月22日，陕西水务发展环保集团与紫阳县政府在紫阳县签订污水处理合作协议。紫阳县人民政府副县长秦宗道与陕西水务发展环保集团董事长李瑞平代表双方签订合作协议。紫阳县委副书记、县长王燊、陕西水务发展集团副总经理曹新红等人见证签约。签约前，紫阳县住建局和水务发展集团安康环保有限公司负责人

日前，从陕西省电力行业协会传来喜讯，电力运营3项QC成果分获质量管理小组活动一、二、三等奖，9个班组获评质量信得过班组。此次发布会共有来自省内电网公司、发电企业的233项QC成果和84个班组参与。电力运营获奖的QC成果以解决生产实际问题为出发点，遵循“小、实、活、新”原则，科学运用PDCA活动程

“家里就我们两个老人，这灯突然不亮了我们真着急，多亏有你们过来帮忙！”5月19日，国网固安县供电公司牛驼镇供电所杨文友接到辖区内孔雀城客户的报修电话后立即赶往故障地点为客户复电。这是该公司以实际行动践行“绿色希冀”品牌的缩影。据悉，为切实提升供电服务水平，该公司多措并举不断提高供电

近日，隆基绿能BC朋友圈再扩容，全球能源领军企业YinsonRenewables与隆基绿能达成合作，隆基将为其位于秘鲁的标杆地面项目供应53.2MW的高效Hi-MO9组件。作为全球领先太阳能科技公司，隆基将以全生命周期高效、高可靠的BC技术产品与本地化解决方案，为客户及当地生态保护带来更大价值。据了解，该项目是

“五一假期临近,马镇即将迎来旅游季，咱们今天要对马镇和周边景区的充电桩进行巡检，检查充电头是否有堵塞、鼓涨，保障游客出行无忧。”2025年4月30日，丰宁公司大滩镇供电所孟显斌说道。中国马镇旅游度假区是丰宁坝上耀眼的明珠，以马文化主题乐园、草原丝绸之路演艺群、共享旅居等特色著名的马文化旅

春潮涌动，农事催人。5月7日，国网冀北围场县供电公司克勒沟供电所党员服务队队员李宏、石昭军来到围场县克勒沟镇高家店村，一边对农田抽水用漏电保护器进行“把脉问诊”，一边向村民耐心讲解漏电保护器的重要性，全力把好农村安全用电“第一关口”。夏早日初长，南风草木香。在高家店村胥庆承包的400

5月16日，国网文安县供电公司以“绿色希冀”为引领，组织20支“廊桥”共产党员服务队，深入社区、村街、学校，通过安全知识讲座、发放宣传手册、设立咨询台等方式，向百强普及安全用电知识。在社区，队员们主要围绕家用电器使用、电气火灾预防、用电故障处理等，向村群众宣讲安全用电知识。针对农村地

5月15日晚上，文安县红星美凯龙星光夜市美食街人潮涌动，一家家小吃摊灯火通明，气氛红火。国网文安县供电公司“廊桥”共产党员服务队队员王文超、魏猛正逆着人流、迈着小步挪向街道拐角处的王大姐麻辣烫摊位。正是饭点，小吃摊内坐满了人，二人侧着身子打开随身携带的小手电筒，眼光随着照明光点缓慢

近年来，我国分布式光伏发展迅猛。从2020年开始，各类企业纷纷加大在光伏业务的布局力度，有力推动了行业的快速扩张。这一热潮为我国能源结构优化注入新动力，也为实现碳减排目标提供了有力支撑。然而，在高速发展的背后，一系列问题逐渐浮现，给光伏行业可持续发展带来诸多挑战。（来源：中国能源观察

为进一步提高供电营业大厅窗口人员优质服务水平，增强员工实际业务服务能力，最近，盐城供电公司盐都供电服务中心组织全体营业大会厅人员开展了服务能力提升培训，以优质、方便、规范、真诚的服务，全力打造群众满意窗口，树立优化营商环境服务新形象，推动升级服务品质迈向新的高度。营业大厅作为供电

近日，从集团公司传来喜讯，哈密热电公司获得“供热先进企业”荣誉称号。为做好集中供热工作，该公司以高度的政治站位，立足社会发展和保障民生的大局，按照“保民生、增效益、树品牌”的要求，围绕安全平稳保证高质量供热的工作目标，积极履行央企社会责任，认真对待热用户诉求，努力提高服务水平，确

【全民运维】古瑞瓦特一直在行动！第三期授权服务工程师培训会在深圳火热进行中。众所周知，光伏电站生命周期ge;25年，这也意味着需要长达25年的运维。在理想条件下，户用及中小分布式系统的投资回收周期一般是5-8年。系统运行期，任何故障都会影响到老百姓及业主的经济利益。家里的电视坏了，三天不看

十九大报告提出：推进绿色发展，构建以市场为导向的绿色技术创新体系，壮大节能环保产业、清洁生产产业、清洁能源产业，推进能源生产和消费革命；构建清洁低碳、安全高效的能源体系，推进资源全面节约和循环利用。显然维护生态环境，使用清洁能源已然成为全中国人民的责任与义务。如今，光伏发电的舒适

为进一步提升供电所营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，提升客户满意度。4月25日至28日，杞县供电公司对供电所窗口人员开展了为期3天的培训工作。此次培训围绕分别从窗口服务规范，服务礼仪、标准化服务流程、窗口服务技巧等多个方面对窗口服务人员进行全面的系统化培训

如何更好地为客户提供更好的服务，我们必须要在常态化工作中杜绝门难进、脸难看、事难办的现象;要与客户心与心的交流。这是辽宁公司员工王芳在优质服务大讨论中的发言，也是该公司优质服务大讨论活动中的一个缩影。大家你一言，我一语，各抒己见，纷纷表达着自己对如何做好本职工作的想法。一直以来，

第八师石河子市第九届人大代表、天富供电公司党委书记方金山，把诚信作为立企之本、把加强电网建设作为企业发展方向、把为垦区经济和广大群众服务作为企业发展的使命。覆盖垦区7529平方公里的供电面积、50座变电站点、4000多公里输配电线路、10万多电力用户，自担任人大代表那天起，新的角色，新的使命，让天富供电公司党委书记方金山感觉到了肩上沉甸甸的责任。在方金山的领导下，天富供电公司始终坚持“高标准、严要求、优服务、争效益”的经营方针，本着“诚信经营”的原则，在强化管理的同时，更致力于提高服务质量，并投入资金对变

“请问您们是如何以最短的时间完成客户的首问、接待、受理、办理、回复等环节，给客户一个满意答复的?”4月15日，就如何提高营业窗口的群众满意度，河南济源供电公司天坛路供电营业厅服务人员与河南省移动公司济源分公司服务人员展开了热烈的交流与讨论。为全面提升供电窗口人员服务水平，河南济源供电公司与河南省移动公司济源分公司开展窗口服务技巧管理经验交流活动。活动采取跟班体验、参观营业厅、现场咨询等方式，认真听取规范营业窗口服务行为的经验介绍，并深入了解移动公司首问责任制的实施情况，重点学习移动公司如何在最短的时间内完成首问、接待、受理、办理

3月29日，荔波供电局组织“提升服务能力，点亮万家灯火”培训班，该局81人参加培训。根据盖洛普咨询公司发布的《2013年中国南方电网公司客户满意度研究调查结果》，为进一步提升员工的服务技巧及个人素质，3月29日，由荔波供电局市场部组织举办了“提升服务能力，点亮万家灯火”培训班。据悉，此次培训分为两期，内容包括客户信息收集、业务办理、客户沟通等。此次培训受到该局领导班子高度重视，相关领导对参训人员进行了一次纪律教育，明确了此次培训是当前形势发展的需要，是提升2014年优质服务的需要，参训人员要以此次培训为契

3月6日，国网满洲里市供电公司举办了“2014年‘三八’妇女节表彰大会暨礼仪专题讲座”， 特邀礼仪形象讲师代雅丽为公司全体员工进行礼仪强化培训，在“三八”国际妇女节来临之际，为全体职工送上了一份特殊的节日礼物。在培训讲座之前，首先召开了表彰大会，对2013年度“三八”红旗手进行了表彰奖励;之后宣读了姐妹献爱心捐款倡议书，大家积极响应公司倡议，伸出援助之手，踊跃捐款，本年度姐妹爱心基金并募集善款8080元。公司党委书记将善款发放了给了该公司患病职工，张蓉君和周

1月16日，牡丹江供电公司从服务心态透亮，服务团队精干;全员亲情服务，供电理念优质;注重服务技巧，五把钥匙沟通;真诚善待客户，化解抱怨投诉四个到位强化服务培训，用社会责任感唱响服务“四步曲”，取得了丰硕成果。该公司“零距离”服务用电客户，有效促进优质服务水平进一步提高，彰显了“国家电网”高度的社会责任感。第一曲：服务心态透亮 服务团队精干这个公司的员工服务心态透亮，整个服务团队扎实精干。该公司十分重视班组服务团队建设和员工服务心态修养。各班组是企业最小的企业团队基石，优质服务最终就