扎兰屯供电分公司客服中心开展安全知识培训

尝尽风霜雨雪的“追风铁汉”——记风电事业部客户服务中心工程项目部服务经理胡进荣【人物档案】胡进荣，男，出生于1986年11月，2010年毕业于湖南农业大学，农机化专业。2010年7月，进入风电事业部从事售后服务工作，现任风电事业部客服中心华北大区区域经理，2018年被评为风电事业部优秀服务经理；201

为用电客户提供服务过程中形成和积累的海量客户档案，是电网企业的重要信息资产。客户档案对于提供优质电力服务、开展客户用电行为特性研究、实施电力营销管理辅助决策等电网企业经营管理工作，具有重要价值和现实意义。然而，客户档案的海量性、文件来源的随机性、管理模式的传统性和档案利用的低效性

国家电网公司客户服务中心2023年度集中采购批次安排

11月8日，由国网上海市电力公司和上海电力实业公司共同牵头编制的《公交充电站运维管理服务规范》（DB31/T1372—2022）经上海市市场监督局正式批准发布，这是全国首例面向公交充电设施运行、维护和客户服务的地方性标准，是公司贯彻落实党的二十大精神，积极稳妥推动“双碳”目标落地的重要举措。该标

数字电网是在数字经济时代，传统物理电网与云大物移智链等新一代数字技术的深度融合。以数据为关键生产要素，数字电网具有广泛连接、开放共享、数智驱动等特征。以数据流打通业务流、实物流、价值流，近年来，南方电网广东电网公司全力贯彻落实南方电网公司数字化转型要求，按照南方电网公司《数字化转

“95598是用声音抚慰客户，营业厅是用服务打动客户”。而客户的“硬核投喂”，让电力人“凉在身，暖在心。”7月25日，“阿姨又来了，阿姨隔窗投喂。”炎炎夏日，高温不断，热心市民江阿姨又一次把自制的艾草木莲冻送到国网宁海县供电公司宁海供电营业厅，阿姨为了不影响工作人员正常办公，她把东西放在

1月6日，寿光市金融投资集团有限公司将印有“情系企业发展网联万家温暖”的锦旗送到国网寿光市供电公司，以此感谢该公司在推进寿光市台头镇昶旭热力12MW生物质热电联产项目建设中给予的大力支持，项目建设过程中，该公司高效快速完成了各项电力建设任务，为项目建设提供了可靠电力保障。昶旭热力12MW生

“挡鼠板的高度不够，要及时进行补高；灭火器马上也要过期，也得安排进行更换。”6月29日，济源供电公司营销人员走进金玉饮品，对企业度夏用电情况进行检查指导，全力服务客户度夏用电安全。

[篇首语]“欲筑室者，先治其基”，“基完以平，而后加石木焉，故其为室也坚”，其意是说，想要筑造房屋，首先要打好它的地基，地基牢靠平整，再在上面砌石架木，建好的房屋才能坚固长久。苏辙打的这个比方，通俗而形象地阐释了强基固本的观念。同样的道理，做任何事情都应有一个坚实的基础，电力营销客

摘要：现如今，我国电力行业发展迅速，电力企业要想在当下环境里得到一个较好的发展前景，就必须提高自身的核心竞争力，这就对电力客户服务提出了更高的要求。为了缓解现状能源短缺的情况，加大环保力度，优化电力企业的社会效益、用户效益和自身效益，需要深入研究和综合利用电力需求侧管理，实施动态

“去银行交费排队时间长，有没有其他更快捷的方式？”“网上国网APP要怎么使用？”12月11日，国网慈溪市供电公司客户服务中心窗口服务人员利用休息时间开展了角色互换体验活动，以此提升业务技能水平和服务质量。日前，为了提升窗口服务人员业务素养和技能水平，国网慈溪市供电公司客户服务中心营业厅

为进一步加强公司安全生产管理，提高部门员工对“两票三制”的理解与执行力，盘锦公司发电党支部组织党员技术骨干成立讲师团队并于8月28日在公司多功能厅举办了“两票三制”安全知识培训。此次培训旨在通过对两票系统化的讲解，构建更加坚实的安全生产防线，为公司的稳定运行筑牢坚实基础。本次技能培

为持续做好消防安全知识普及，提高员工的消防安全意识和自防自救能力，华润电力盘锦公司综合党支部邀请“安全生产辽沈行”消防安全演练团队开展消防安全知识培训，各部门及相关方员工70余人参训。培训教官来自辽宁省治安应急消防安全服务中心首席体验式消防培训讲师、金牌消防教官孙力，他以深入浅出的

6月19日，在经研院学术报告厅，安全监察部联合综合管理部组织开展经研院2024年安全月消防及紧急救护知识培训讲座，参加培训的主业及物业人员共70余名。本次培训主题为“人人讲安全、个个会应急—畅通生命通道”，培训师重点从消防安全常识、消防器材使用及基本逃生技巧入手，引导员工树牢安全红线意识

2月26日，为了提高员工的消防安全意识和应急处理能力，丰镇供电分公司特别邀请了市消防队的专业消防人员，举办了一场全面的消防安全知识培训。培训过程中，消防人员首先介绍了火灾的危害性和预防措施，强调了消防安全对于供电公司的重要性。接着，详细讲解了火灾报警的正确方法和注意事项，并现场演示

为进一步加强公司消防安全管理工作，提高职工消防安全意识，有效预防和避免火灾事故的发生，11月22日，郑州航空港兴港电力有限公司（以下简称“兴港电力”）特邀河南省政宣消防科普服务中心高级宣传教员续帅坤，对全体职工开展消防安全知识培训讲座。讲座伊始，续教官首先用短视频的形式为大家列举了近

北极星电力网获悉，11月16日，2023年连云港市电力行业网络和数据安全知识培训及竞赛活动在国网江苏省电力公司职业技能训练基地成功举办。据介绍，数字化技术的运用赋能新型电力系统实现全面感知与高度智能化运行，强化源、网、荷、储各环节间的灵活协调、互联互通的同时，也给新型电力系统带来网络安全

为深入贯彻全国第32个全国消防日“预防为主，生命至上”主题教育，根据陕煤电力有限公司《关于开展2023年“消防宣传月”活动的通知》的安排，该公司开展了形式多样，效果显著的线上线下相结合消防安全知识培训。该公司共有名466员工参加了培训。本次消防安全知识培训随着该公司云端教育平台的上线，该

11月9日是第32个全国消防日，为全面提高员工消防安全意识，增强火灾自我防护能力，11月5日至9日，国能（福州）热电有限公司组织开展多场消防知识培训活动，营造了良好的“预防火灾、消除火灾隐患”的安全氛围。培训采取轮训的方式，组织新入职员工、各部门及外委单位员工结合生产情况分批次参加，培训

11月9日，为深入学习习近平总书记关于安全生产的重要指示批示精神，深刻领会“两个至上”丰富内涵，国网天津经研院安全监察部组织全体干部员工开展“预防为主，生命至上”专题消防安全知识培训以及消防安全应急逃生自救实操演练。本次培训结合我市当前消防安全形势与风险、典型火灾案例剖析、高层建筑

为全面落实消防安全责任、防范安全风险，进一步增强职工消防安全意识、自防自救应急处置能力，最大限度减少人员伤亡和财产损失，5月25日，郑州航空港兴港电力有限公司（以下简称“兴港电力”）邀请河南省应急救援协会一级教员吕贵超，为公司职工开展消防安全知识培训。本次培训共进行三项内容，一是消

为进一步提高全员火灾防范意识，近日，黄河明珠水利水电建设有限公司邀请三门峡市宣安消防服务中心教官进行消防安全知识培训，水电公司各单位、部门、项目部和租赁单位相关人员共计35人参与了此次培训。本次培训围绕消防知识、消防意识、消防工具三要素开展。主要解读了新《消防法》及相关法律法规，介