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遵义电网德江局创建示范供电所凸显地域特色

2013-09-26 10:54来源:贵州省遵义供电局作者:刘遐友关键词:遵义供电局城郊供电所煎茶供电所收藏点赞

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煎茶供电所:5个100工程建设急先锋

煎茶镇素有德江南大门、铜仁西大门之称,曾为黔东北四大场镇之一。交通便利、区位优势明显。该镇是省政府“5个100”工程项目之一。以此为依托,新区开发、高效农业示范等一大批重点工程项目也在该镇紧锣密鼓地进行。

在所有项目建设中,电力的拆迁和新建都得走在前头,因此,当地政府和老百姓戏称供电所为“急先锋”。所里对有拆迁需求的用户推行“蹲点守候、”“提前介入”,成立专门的拆迁服务小组,以保障所有拆迁户能够及时“迁得出”、“接得上”。

据该所负责人介绍,煎茶5个100小城镇建设电力项目,在近期将要进行施工的有10千伏汪合、汪板线,全长1.27千米;10千伏煎街线,全长2.151千米;为配合煎茶外环路的施工建设,亟需迁改的线路有0.6千米。而规划建设中的大沟新区,将新建10千伏与400同杆架设线路4.5千米,安装变压器3台。工程总的投资将超过250万元。他表示,将一如既往地为其提供优质、高效的电力保障服务,为打造 “5个100个”小城镇建设电力示范工程作贡献。

用心培育模范“电保姆”

创建工作以人为本。遵供德江局在创建示范供电所工作中,立足服务,凸显地域特色,始终把优质服务品质建设作为创建工作的出发点和落脚点。通过深化服务常态机制,“走进乡镇、走进企业、走进村组”,集中整治“掐脖子”等突出问题,塑造了供电所和员工的优质服务形象。

同时,该局还创新创建方式,主动对接地方政府、企业和用户,让地方政府、企业和用户参与到创建活动的评议中来,让客户对创建所的故障抢修、用电服务等进行评议。通过用情用心的培育,创建所的“模范电保姆”形象日益完美,两个创建单位都被当地政府评为“文明单位”。

该局负责人向笔者介绍,创建示范供电所的最终目的,是通过典型引领、示范营运、规范运行和标杆效应,全面提升企业优质服务形像,为地方经济发展和服务民生作贡献。该局自创建活动开展以来,用情用心培育 “模范电保姆”,在为用户提供最优质的服务的同时,企业形象也得到了提升。综合线损率、供电可靠率等一些关键指标也越来越接近或合符“示范供电所”要求。

作者: 刘遐友
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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