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今年年初,受企业生产设备整改停炉、市场不景气等因素影响,贵州镇远供电局售电量急剧下滑。面对严峻形势,该局全力服务大客户,用心争取小用户,使专业服务迅速驶入“快车道”,在增供扩销的路子上成功化“危”为“机”,走出了上升—回落—上升的艰难历程,描绘了一条漂亮的“微笑曲线”。
抓大不放小
受企业生产设备整改停炉、市场不景气等因素影响,售电量在2月跌至9249万千瓦时。5月19日,镇远黔东工业园区谐波故障,影响线路7条,负荷12万千伏安,镇远供电局售电量损失近4000万千瓦时。面对严峻形势,镇远供电局领导班子做出了决断:“抓大不放小”,用精致服务撬开增供扩销的杠杆。
针对园区规模最大的企业--云盛矿业集团,镇远供电局主动上门服务,为其制定35千伏厂进线电缆勘查方案、验收35千伏动力电源漫云线、电缆及杆塔线路、初验110千伏接入电源线路、配合凯里供电局对云盛110千伏线路、变电站间隔进行验收……9月25日,云盛矿业集团正式生产投运,一期工程将实现月用电1200万千瓦时,全部建成后(总容量6*2.5万千伏安)相当于园区近50%的负荷。该企业负责人感慨说,“你们保姆式的服务,让我们感受到了苗岭上的热情。”截止目前,镇远供电局积极走访园区企业67次,义诊24次。
针对小用户,镇远供电局采取积极解决农村用电卡脖子现象,努力增加负荷。2013年累计架设电杆983基,线路49547米。在电网运行上,该局加强电网调度,合理调整运行方式,密切监视负荷变化,及时调整、转移重载、过载线路负荷,确保电网安全稳定运行。
服务驶入“快车道”
为加快实现客户“早用电”需求,镇远供电局积极探索“业扩报装绿色通道一条龙”服务制度。同时以95598作为平台,快捷细致的抢修服务也受了用户的一致肯定,真正将服务工作驶入快车道。
供电所在加强业扩流程内部协调的基础上,配合相关部门查找、分析、处理业扩受阻问题,逐步缩短客户业扩报装时间。针对客户遇到的实际困难,通过跟踪服务和收集大量客户信息,充分准备好业扩报装前期各项工作。
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今年国庆节假日期间,南方电网最高统调负荷为1.87亿千瓦(10月6日),同比增加3.78%;全网统调累计发受电量219.22亿千瓦时,同比增加1.10%。节日期间,南方五省区电力供应平稳有序。国庆节前夕,南方电网公司董事长、党组书记孟振平到广东目标网架500千伏南粤背靠背换流站,公司董事、总经理、党组副书
“冬天和过年过节用电较多的时候,容易跳闸,现在供电部门进行电力改造,不用我们掏一分钱,非常感谢!”贵州省黔东南苗族侗族自治州镇远县民主社区民政局台区用户罗明珍点赞道。10千伏五府线民主社区民政局台区和兴隆社区政府3号台区建设时间较早,用电设备老化、电压不稳定。“我们通过实地勘察,结
“以前电压不足、线路老化严重,特别是冬天和过年过节用电较多的时候,容易跳闸,现在供电局为我们进行电力改造,还不用掏一分钱,非常感谢!”贵州省黔东南州镇远县民主社区民政局台区用户罗明珍如是说。据南方电网贵州电网公司凯里镇远供电局业主项目管理中心负责人屠泽希介绍,10千伏五府线民主社区
近年来,镇远县以全面建成小康社会为总目标,率先推进中心村电网改造升级,确保新型城镇化发展、农村消费和产业升级的用电需求,重点满足现代农业生产、农产品加工、农村电商、文化旅游等领域的动力电需求,建成安全可靠、结构合理、适度超前的中心村配电网。《镇远县新一轮农村电网改造升级五年规划及
真没想到,此次电价调整,我们中小用户最受实惠!5月20日,望着收费单上较上月减少的电价,前来镇远供电局氵舞阳供电所营业厅缴纳电费的用户杨再芬激动不已。杨再芬见到笔者,给我们算了一笔账:我本月用电1123千瓦时,按照之前的电价,需要缴费1048.21元,而现在,由于电价调整的缘故,我只需要缴纳802
为进一步加强辅导员队伍建设,不断提升辅导员的能力与素质。3月20日上午,镇远供电局组织该局的辅导员开展辅导计划培训,培训会上,重点讲解了员工辅导的范围,并对刚加入辅导员队伍的相关部门负责人就如何使用南方电网公司员工辅导计划作业表单单机版进行演试和操作。通过此次培训,不仅使大家掌握了员工辅导的基本知识和操作流程,还使大家就如何做好日常的员工辅导工作充满了信心。为确保员工辅导计划工作有序推进,该局总支书记提了三点要求:一是全体辅导员要加强学习,确保辅导导向与公司决策部署保持一致;二是要充分发挥辅导员在政策宣传、心理辅导方面的积极作用,发挥辅导员在组织与员工
“谢谢你们,真的太感谢了”,简单质朴的话语出自都坪镇坪地村一名空巢老人口中,显得格外情深意长。这是该局电力服务队1月23日深入基层开展服务一角。2015年1月19日,为进一步提升优质服务水平,镇远供电局成立了以部门正副职、党员,青年团员组成的电力服务队,利用赶集日到各乡镇开展安全用电知识、银联代扣电费、电力法律法规等宣传,同时还深入村寨宣传安全用电常识、节约用电小技巧和为用户义务检查家中电力线路……活动过程中,电力服务队队员们走村进寨向用户耐心讲解,积极服务,认真听取客户的意见建议,充分向群众展现了电
11月27日,在镇远供电局三楼会议室由总支书记李文胜主持,专题学习了党的十八届四中全会和省委第十一届五次全会精神。局中心组全体成员及部分列席人员参加了学习活动。学习中,局长刘源、副局长周建军分别围绕学习党的十八届四中全会和省委第十一届五次全会精神内容,结合镇远供电局实际分别进行了发言。镇远供电局人员较多,员工思想比较活跃,特别是少数员工辩别是非的能力不强;所以,我们一定要把党的十八届四中全会和省委第十一届五次全会精神实质渗透到每位员工,提高员工的法治意识和法治思维能力。最后,李文胜书记就贯彻落实好党的十八届四中全会和省委第十一届五次全会精神提出了三点要
11月14日,镇远供电局党员服务队到镇远县医院配电房检查用电线路、设备,为客户开展安全用电“义珍”活动。医院是一个救死扶伤的部门,对于医院来说,安全稳定的供电对于医院很重要,医院对供电的连续性和可靠性有着更高的要求。结合该局今年开展“四加强,全力助推供电可靠率提升”的党员先锋工程,为确保县医院的安全稳定供电,11月14日镇远供电局组织7党员服务队深入镇远县医院,为医院供电设备安全用电进行“义诊”,党员服务队重点对配电房用电设施进行仔细检查,及时消除用电安全隐患,对设计不够周全10千
9月28日,凯里电网第九届员工足球比赛圆满落下帷幕,镇远供电局代表队荣获本届足球比赛第二名。凯里电网第九届员工足球比赛从25日开战,来自凯里电网的13个分工会分别组队参加,本届足球赛采用十一人制,分小组循环赛、交叉淘汰赛两个阶段进行。经过四天的激烈角逐,镇远供电局足球队顽强拼搏一路过关斩将,但最终以3:0负于东道主凯里供电局代表队,荣获本届足球比赛第二名。据悉,镇远供电局足球队已连续参加了凯供系统九届的足球比赛,他们从没能进入决赛到八强、四强,最终获得第二名的好成绩。通过这种比赛,不仅激发了员工健身的热情,同时也增强了企业凝聚力。
9月22日,一场无情的大火,使蕉溪镇田溪村老寨组村民李光忠家夷为平地,除了人员安全外,家中所有财物全部化为灰烬。田溪村作为镇远供电局挂钩帮扶村,立即派住村干部到受灾村民临时家中解了情况,当得知受灾村民搭建临时住房急需塑料油布及生活用品时,马上将情况向局领导作了汇报。9月26日,当镇远供电局把搭建临时住房急需的塑料油布、电饭煲、电磁炉等生活用品及员工们捐助的衣服送到受灾村民家中时,受灾村民李光忠及该村支书杨文金激动的说“大火无情、人有情,感谢镇远供电局,感谢供电局职工对我们的帮助,村委会也一定会帮助受灾村民渡过难关”。现场,镇远供
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
近期,全球贸易格局重塑。浙江政企抱团形成合力,既应对短期问题,也谋划长期转型。作为经济“血脉”的电力系统,通过加强电力数据监测分析,为各地政府制定政策、企业优化生产策略提供科学支撑。在“世界超市”义乌,当地供电公司通过电力数据每日监测企业生产动态,结合企业对美依赖度形成多维分析模
广东电网公司数据显示,今年第一季度,广东省全社会用电量1870.66亿千瓦时,同比增长2.99%。其中:广东“三新”行业用电量同比增长32.9%,新质生产力带动作用持续显现。每10台有4台“广东造”典型工业机器人制造企业用电量同比增长近10%据广东省工业和信息化厅统计,2024年,广东省工业机器人产量占全
最近,国网江苏省电力有限公司营销服务中心与国网无锡供电公司携手,在无锡成功试点落地“信用+电力”特色服务,打造“阿福分”个人信用评价体系,已广泛覆盖文化、医疗、交通等多个领域,为电力行业服务模式的创新注入了新的活力。在当今数字化时代,信用体系建设与各行业的融合日益紧密。近年来,无
最近,国网江苏省电力有限公司召开供电可靠性提升工作推进会,落实配电管理工作要求,剖析制约供电可靠性提升的技术和管理方面问题,研究提升供电可靠性的具体举措和清晰规划,倡导“永远把用户体验放在第一位”的主张,高效赋能精益管理和优质服务,为保障电力稳定供应、推动配电网高质量发展注入了强
最近,国网江苏省电力有限公司发布2025年助力乡村振兴工作要点,聚焦创建强网兴农、服务利农、帮扶助农、增绿惠农、产业富农五大特征的“苏电兴农”乡村振兴品牌,打造助力乡村振兴“苏电实践”,为乡村发展注入强大动力。电网坚强是农村地区长远发展的基石。在强网兴农方面,国网江苏公司计划投资79.6
日前,美国清洁能源协会声称,一项对2012年以来美国发生大规模电池储能系统火灾事故的第三方审查发现,这些火灾均未导致污染物浓度达到引发公众健康担忧或需要进一步处理程度。2025年1月16日,莫斯兰汀电池储能系统发生火灾与此同时,美国清洁能源协会还发布了电池储能系统安全蓝图。建议电池储能系统
为不断优化服务流程,创新服务模式,最近,国网江苏省电力有限公司营销部组织完成19项专业知识迭代修订,进一步完善公司《客户服务智能知识库》,提升了对客户诉求的答复响应水平,增强了客户对国网江苏电力的信任和满意度,为推动电力行业的发展和社会的进步贡献更大的力量。在当今数字化、智能化飞速
新型电网运行控制系统赋能电力系统数字化智能化发展为了加快构建清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能的新型电力系统,更好推动能源生产和消费革命,保障国家能源安全,近年来,国家电网有限公司自主研发了适应高比例新能源接入的新型电网运行控制系统,主要包括大电网电磁暂态仿真、多时
4月16-18日,中国电力企业联合会(以下简称“中电联”)党委委员冮宇峰带队赴协鑫能源科技股份有限公司(以下简称“协鑫能科”)、阳光电源股份有限公司(以下简称“阳光电源”),开展电力服务零碳园区建设研究专题调研,详细了解典型零碳园区和工厂能源电力结构与消费情况、低碳技术创新与管理措施、
4月23日,在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地,河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查,认真把脉设备状况,及时消除潜在隐患和安全风险,保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区,也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”,近年来农业发
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为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求,现将2025年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况及2025年第一季度典型案例通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年3月,12398能源监管热线平台接收投诉2326件。从投诉内容看,电力领域2075件,新能源和可再生
4月23日,在吉林长春供电公司汽开区供电中心,运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息,为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来
4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网
北极星售电网获悉,4月28日,海南省发展和改革委员会发布关于公开征求《关于增量配电网配电价格有关事项的通知(征求意见稿)》意见的通知。文件明确,经充分考虑省现行电价政策,并结合海南经济发展需求,决定采取如下定价方法制定海南省增量配电网配电价格:(一)最高限价法。对于非招标方式确定投
《电力监管条例》(国务院432号令,以下简称《条例》),是2005年5月1日起实施的,至今已满二十年。《条例》是在2002年中国开启电力市场化改革的大背景下,为支撑新成立的国家电监会有效开展监管工作而拟定的重要法规。2013年,国务院机构改革,将原国家电监会和原国家能源局合并,组建新的国家能源局
近年来,南方电网公司立足战略发展要求,统筹推进管理体系升级和企业架构建设,开创性完成公司M-21S管理体系全面设计,打造行业首套网省两级企业架构资产,推进综合性变革、系统性重塑,公司现代企业管理大厦构建成型,有力推动公司管理从“自转”向“公转”转变,从“经验型”向“现代型”转变。公司
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