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今年年初,受企业生产设备整改停炉、市场不景气等因素影响,贵州镇远供电局售电量急剧下滑。面对严峻形势,该局全力服务大客户,用心争取小用户,使专业服务迅速驶入“快车道”,在增供扩销的路子上成功化“危”为“机”,走出了上升—回落—上升的艰难历程,描绘了一条漂亮的“微笑曲线”。
抓大不放小
受企业生产设备整改停炉、市场不景气等因素影响,售电量在2月跌至9249万千瓦时。5月19日,镇远黔东工业园区谐波故障,影响线路7条,负荷12万千伏安,镇远供电局售电量损失近4000万千瓦时。面对严峻形势,镇远供电局领导班子做出了决断:“抓大不放小”,用精致服务撬开增供扩销的杠杆。
针对园区规模最大的企业--云盛矿业集团,镇远供电局主动上门服务,为其制定35千伏厂进线电缆勘查方案、验收35千伏动力电源漫云线、电缆及杆塔线路、初验110千伏接入电源线路、配合凯里供电局对云盛110千伏线路、变电站间隔进行验收……9月25日,云盛矿业集团正式生产投运,一期工程将实现月用电1200万千瓦时,全部建成后(总容量6*2.5万千伏安)相当于园区近50%的负荷。该企业负责人感慨说,“你们保姆式的服务,让我们感受到了苗岭上的热情。”截止目前,镇远供电局积极走访园区企业67次,义诊24次。
针对小用户,镇远供电局采取积极解决农村用电卡脖子现象,努力增加负荷。2013年累计架设电杆983基,线路49547米。在电网运行上,该局加强电网调度,合理调整运行方式,密切监视负荷变化,及时调整、转移重载、过载线路负荷,确保电网安全稳定运行。
服务驶入“快车道”
为加快实现客户“早用电”需求,镇远供电局积极探索“业扩报装绿色通道一条龙”服务制度。同时以95598作为平台,快捷细致的抢修服务也受了用户的一致肯定,真正将服务工作驶入快车道。
供电所在加强业扩流程内部协调的基础上,配合相关部门查找、分析、处理业扩受阻问题,逐步缩短客户业扩报装时间。针对客户遇到的实际困难,通过跟踪服务和收集大量客户信息,充分准备好业扩报装前期各项工作。
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为进一步加强辅导员队伍建设,不断提升辅导员的能力与素质。3月20日上午,镇远供电局组织该局的辅导员开展辅导计划培训,培训会上,重点讲解了员工辅导的范围,并对刚加入辅导员队伍的相关部门负责人就如何使用南方电网公司员工辅导计划作业表单单机版进行演试和操作。通过此次培训,不仅使大家掌握了员工辅导的基本知识和操作流程,还使大家就如何做好日常的员工辅导工作充满了信心。为确保员工辅导计划工作有序推进,该局总支书记提了三点要求:一是全体辅导员要加强学习,确保辅导导向与公司决策部署保持一致;二是要充分发挥辅导员在政策宣传、心理辅导方面的积极作用,发挥辅导员在组织与员工
“谢谢你们,真的太感谢了”,简单质朴的话语出自都坪镇坪地村一名空巢老人口中,显得格外情深意长。这是该局电力服务队1月23日深入基层开展服务一角。2015年1月19日,为进一步提升优质服务水平,镇远供电局成立了以部门正副职、党员,青年团员组成的电力服务队,利用赶集日到各乡镇开展安全用电知识、银联代扣电费、电力法律法规等宣传,同时还深入村寨宣传安全用电常识、节约用电小技巧和为用户义务检查家中电力线路……活动过程中,电力服务队队员们走村进寨向用户耐心讲解,积极服务,认真听取客户的意见建议,充分向群众展现了电
11月27日,在镇远供电局三楼会议室由总支书记李文胜主持,专题学习了党的十八届四中全会和省委第十一届五次全会精神。局中心组全体成员及部分列席人员参加了学习活动。学习中,局长刘源、副局长周建军分别围绕学习党的十八届四中全会和省委第十一届五次全会精神内容,结合镇远供电局实际分别进行了发言。镇远供电局人员较多,员工思想比较活跃,特别是少数员工辩别是非的能力不强;所以,我们一定要把党的十八届四中全会和省委第十一届五次全会精神实质渗透到每位员工,提高员工的法治意识和法治思维能力。最后,李文胜书记就贯彻落实好党的十八届四中全会和省委第十一届五次全会精神提出了三点要
11月14日,镇远供电局党员服务队到镇远县医院配电房检查用电线路、设备,为客户开展安全用电“义珍”活动。医院是一个救死扶伤的部门,对于医院来说,安全稳定的供电对于医院很重要,医院对供电的连续性和可靠性有着更高的要求。结合该局今年开展“四加强,全力助推供电可靠率提升”的党员先锋工程,为确保县医院的安全稳定供电,11月14日镇远供电局组织7党员服务队深入镇远县医院,为医院供电设备安全用电进行“义诊”,党员服务队重点对配电房用电设施进行仔细检查,及时消除用电安全隐患,对设计不够周全10千
9月28日,凯里电网第九届员工足球比赛圆满落下帷幕,镇远供电局代表队荣获本届足球比赛第二名。凯里电网第九届员工足球比赛从25日开战,来自凯里电网的13个分工会分别组队参加,本届足球赛采用十一人制,分小组循环赛、交叉淘汰赛两个阶段进行。经过四天的激烈角逐,镇远供电局足球队顽强拼搏一路过关斩将,但最终以3:0负于东道主凯里供电局代表队,荣获本届足球比赛第二名。据悉,镇远供电局足球队已连续参加了凯供系统九届的足球比赛,他们从没能进入决赛到八强、四强,最终获得第二名的好成绩。通过这种比赛,不仅激发了员工健身的热情,同时也增强了企业凝聚力。
9月22日,一场无情的大火,使蕉溪镇田溪村老寨组村民李光忠家夷为平地,除了人员安全外,家中所有财物全部化为灰烬。田溪村作为镇远供电局挂钩帮扶村,立即派住村干部到受灾村民临时家中解了情况,当得知受灾村民搭建临时住房急需塑料油布及生活用品时,马上将情况向局领导作了汇报。9月26日,当镇远供电局把搭建临时住房急需的塑料油布、电饭煲、电磁炉等生活用品及员工们捐助的衣服送到受灾村民家中时,受灾村民李光忠及该村支书杨文金激动的说“大火无情、人有情,感谢镇远供电局,感谢供电局职工对我们的帮助,村委会也一定会帮助受灾村民渡过难关”。现场,镇远供
9月19日,由镇远县文体广播电视局主办,镇远县文化馆承办,镇远县广播电视台和中广恒祥置业有限公司协办的镇远县第三届“中广国际电影城杯”中老年广场舞蹈大赛在镇远剧场拉开序幕。来至全县各乡镇、社区、单位共计35支队伍参加。经过4个多小时的激烈角逐,镇远供电局表演的广场舞蹈《藏玛》,以精湛的编排,优美的表演技巧,获得场上观众阵阵掌声,欢呼声不断。经过评委们认真评判,镇远供电局荣获本次大赛组织奖。镇远供电局是参加本次大赛唯一的一支企业单位,共16名女员工参加。为体现供电员工良好的精神风貌,参赛员工克服工作繁忙,家中小孩无照顾的困难,利用
9月15日,镇远供电局第二期道德讲堂在局二楼综合会议室开讲,在家班子成员、中层管理人员及基层员工共计80余人参加。镇远供电局“道德讲堂”活动分为五个环节,分别是:唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥。一开场,全体人员起立同唱《公民道德歌》,通过歌声使参与者得到静心;在“学模范”环节,大家观看了“京城的活雷锋”孙茂芳和全国第三届道德模范,被称为“最美女孩”孟佩杰这两个道德模范的视频短片,局新员工尹芝讲述了镇远供电局金堡供电所员工李德宝爱岗敬业的感人故事,全场
8月20日,在镇远县江古镇中学举办的首届农运会文艺汇演中,镇远供电局江古供电所演出的《我们的时光》,深受评委及观众的一致好评,获得江古镇首届农运会文艺汇演二等奖。长期以来,镇远供电局工会每年都要开展丰富多彩的各种文娱活动,而且要求每个基层分工会每个季度都要开展一次小型活动,其主要目的:一是增强员工体质;二是丰富员工业余文化生活;三是增强员工凝聚力。同时,局工会把每个基层分工会每季是否按时开展活动列为工会工作的考核范畴,毎年职代会上进行评比表彰,逐进了基层工会活动的正常开展。据悉,在镇远县青溪镇举办的第十届运动会羽毛球比赛中,镇远供电局青溪供电所获得了男
8月11日下午,在镇远供电局二楼会议室召开了驰援海南抢修复电工作表彰会。该局领导班子成员、参加海南抢修复电队员、职能科室人员共计80余人参加会议。7 月18 日,41 年一遇的超强台风“威马逊”在海南文昌登陆,对琼、粤、桂等地区造成严重的破坏,摧毁了无数房屋、农田、植被,海口、文昌等地区断水断电。灾情发生后,凯里供电局在贵州电网公司的统一部署下,7月22日组织140名苗乡侗寨电力服务队队员紧急驰援重灾区海南开展抢修复电工作,镇远供电局抽调24名精英参加凯里苗乡侗寨电力服务队,率先前往一线抢修复电。在海南抢修复电的日子时里,凯里苗
8月4日晚20:43分,镇远供电局调度室袁丽电话通知:后台机显示35kV金堡变35kV、10kV各回路断路器及隔离开关的位置均处于分闸位,要求变电检修人员速去检查及处理。故障就是命令,检修班王顺洪立即召集检修员,立即启动直流系统故障处置预案。火速赶往金堡变电站查找故障,经技术人员现场检查分析后确认,因近几日持续高温,电量负荷猛增,导致直流1、2号充电模块发热烧坏,造成直流电源系统中断。确定故障后,检修人员向部门领导进行了详细汇报,请示连夜对故障直流充电模块进行更换。经现场分析及研究决定,从35kV涌溪变紧急调配的一块型号、类型一致直流充电模块至金堡变暂
“我们今天的任务是对10千伏徐广楼195线进行安全巡视,大家在巡视的过程中,对发现的树障、鸟窝等安全隐患,进行登记,并按照隐患轻重缓急,上报公司集中进行消缺。”3月13日,国网涡阳县供电公司闸北中心供电所正在组织设备管理人员对辖区内10千伏线路进行安全巡视。进入3月份以来,国网涡阳县供电公
3月12日,国网宁波供电公司海曙供电分公司自主施工示范队进行了首次自主施工实践。这次施工标志着国网宁波供电公司海曙供电分公司在提升供电所技能水平和推动员工自主作业方面迈出了实质性的一步。本次自主施工内容为10千伏线路进行改造升级,将部分老旧开关拆除改直搭。此次作业从工作负责人到工作班
“太好了,在我们皖北乡村地区也实现了‘充电自由’。”清明节将近,3月12日,提前回家祭祖的陈大镇三徐村村民徐先生看到本镇中心校旁新建成的新能源汽车充电站,连连点赞。据悉,在今2月底前,国网涡阳县供电公司顺利完成县域内剩余陈大镇、店集镇、涡南镇、义门镇、丹城镇、公吉寺镇等6个乡镇的充电
在第62个学雷锋纪念日来临之际,大唐环境特许经营分公司团委开展“青春送暖学雷锋爱心义诊暖人心”系列公益活动,以义诊服务传递健康关怀,以图书捐赠播撒文化种子,掀起“学雷锋”志愿服务热潮,展现了央企的责任担当和大唐文化的深厚底蕴。活动当天,该公司团委联合南京市江宁区童前社区卫生服务中心
最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办营销服务合规管理专题培训,此次培训邀请专家系统全面地讲解了国家能源监管、营销专业管理相关制度和要求,明晰日常工作风险点,进一步强化营销全员合规意识,提升合规风险防控能力,确保营销业务规范实施,为社会提供更加优质、高效、可靠的电力服务。合规,是
为强化基层供电所纪律作风建设,近日,西华公司纪委办联合营销部深入乡镇供电所开展明察暗访行动,以精准监督执纪,筑牢基层供电服务的廉洁防线。此次检查重点围绕员工劳动纪律、业务办理、客户接待的情况,对供电所办公区域、抢修车辆、安全工器具、工作台账、会议记录、抢修记录等进行现场检查。通过
2月24日,为有效保障城市供电线路的安全运行,避免因绿化带植被过度生长导致供电故障,国网会理市供电公司开展了一项针对绿化带的专项清理行动,旨在疏通城市供电线路通道,确保电力传输的安全与稳定。此次清理行动由市城市管理局联合电力部门共同发起,得到了各相关单位的积极响应和支持。清理工作覆
在人口老龄化趋势日益严峻的当下,国家积极应对,做出了建立长期护理保险制度的重大决策部署。最近,国网江苏省电力有限公司企管部顺势而为,召开企业补充护理服务推广启动会,听取试点单位开展相关工作的情况汇报,指导参会单位开展企业补充护理服务,为企业的人文关怀和持续发展增添了浓墨重彩的一笔
最近,国网宁夏电力综合服务中心专程来到国网江苏电力综合服务中心,围绕机构安全稳定、合规管理、宣传文化、风险防控和转型发展等重点领域进行深入调研交流,为双方在新征程上的奋进提供了新的动力与方向。国网江苏电力综合服务中心毫无保留地分享了其在推进“三全三有六示范”党建工作体系方面的深入
今年元旦期间,国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”,实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标,圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然,它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来,国
“我刚回到老家供电人员就及时上门服务,太及时了!”2025年春节前夕,返乡人员小张刚回到老家韶关重阳镇东径移民村,次日广东电网公司韶关乐昌供电局党员服务队就主动上门,为其检查长期闲置的用电设备,排查安全隐患。供电服务能如此迅速,主要得益于广东电网公司计量系统3.0新上线的春节保供电专题
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
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